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Was du bei reBuy prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- der Verkauf über die reBuy-App
- die Auszahlung nach dem Ankauf
Häufige Fragen zu reBuy
- Gibt es gerade eine rebuy Störung?
- Ob die Schwierigkeiten mit rebuy gerade mehrere Nutzer betreffen, kannst du auf der Karte dieser Seite nachsehen. Wer ebenfalls betroffen ist, kann hier eine Meldung dazu eintragen.
- Wie lade ich die rebuy App herunter, wenn der Barcode-Scan nicht klappt?
- rebuy bietet die kostenlose App im deutschen Store von Apple an; Entwicklungsteam ist die rebuy recommerce GmbH. Mit ihr lassen sich Barcodes laut Verkaufsseite leichter und präziser scannen.
- Was tun, wenn rebuy mein Produkt nicht findet?
- Bei Medien reichen Titel, ISBN oder EAN im Suchfeld, oder man scannt den Barcode. Bei Elektronik beantwortet man vorab einige Fragen zum Zustand des Geräts.
- Was tun, wenn bei rebuy die Auszahlung nach dem Grading anders ausfällt?
- Der erste Betrag ist vorläufig und kann sich ändern, wenn der Zustand nicht zur eigenen Angabe passt. Nach dem Grading kommt eine E-Mail: Man nimmt den Vorschlag von rebuy an oder lässt den Artikel kostenlos zurückschicken.
- Wie sehe ich bei rebuy den Stand meines Pakets bei DHL oder Hermes?
- Für den Versand an rebuy stehen DHL und Hermes zur Wahl. Über den Stand der Artikel informiert rebuy per E-Mail, nach der Ankunft prüfen Expertinnen und Experten die Ware.
- Welche Bezahlmethoden hat rebuy, wenn die Zahlung nicht funktioniert?
- Die Zahlungsseite nennt Kreditkarte, PayPal, Rechnung und PayPal Express. Bei Rechnung führt der Weg vor dem Abschluss zur Klarna-Seite, bei PayPal zur PayPal-Seite; mit PayPal Express entsteht automatisch ein rebuy-Account.
So behebst du Probleme mit reBuy
rebuy App herunterladen und Barcode scannen · 7 Min.
- Hole dir die kostenlose rebuy App aus dem deutschen Store von Apple und öffne sie.
- Scanne mit der App den Barcode deines Mediums, damit rebuy den Artikel findet.
- Beantworte bei Elektronik die Fragen zum Zustand des Geräts und sieh dir das Ergebnis an.
Zahlung bei rebuy klappt nicht · 3 Min.
- Wähle eine der Bezahlmethoden der Zahlungsseite, also Kreditkarte, PayPal, Rechnung oder PayPal Express.
- Bestätige bei Rechnung die Zahlung auf der Klarna-Seite und bei PayPal auf der PayPal-Seite, bevor du die Bestellung abschließt.
Paket an rebuy scheint verloren · 4 Min.
- Sieh die E-Mails von rebuy zum Stand deiner Artikel durch.
- Verfolge die Sendung beim gewählten Versanddienst, also DHL oder Hermes.
- Warte nach der Ankunft auf die E-Mail mit dem Ergebnis der Prüfung; darin entscheidest du, ob du verkaufst oder die Rücksendung wählst.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über reBuy
Für den Verkauf an rebuy lässt sich der Versand mit DHL oder Hermes wählen; über den Stand der Artikel hält rebuy laut Verkaufsseite per E-Mail auf dem Laufenden. Nach Ankunft des Pakets prüfen laut Verkaufsseite Expertinnen und Experten die Artikel; anschließend nennt rebuy das endgültige Angebot.
Um Medien-Artikel zu finden, genügen laut Verkaufsseite Titel, ISBN oder EAN im Suchfeld oder der gescannte Barcode. Bei Medien-Artikeln wird der Ankaufspreis direkt angezeigt; Elektronik-Artikel müssen zuvor mit ein paar Fragen zum Zustand bewertet werden. Der angezeigte Preis ist laut Verkaufsseite vorläufig und ändert sich manchmal, wenn der Zustand der Artikel von den eigenen Angaben abweicht.
Mit der rebuy App lassen sich laut Verkaufsseite Barcodes scannen, um Artikel zu finden.
Gut zu wissen über reBuy
Der Versand der Artikel ist nach der Verkaufsseite kostenlos und versichert. Stimmt das Grading mit der eigenen Bewertung überein, wird der volle Preis ausgezahlt; findet rebuy zum Beispiel übersehene Kratzer, kann etwas weniger ausgezahlt werden. Bei Unzufriedenheit schickt rebuy die Artikel kostenlos zurück.
Als Entwicklungsteam der rebuy-App nennt der App Store die rebuy recommerce GmbH. Für Medien zählen zu den Funktionen der App unter anderem der Barcode-Scan, kostenloser und versicherter Versand sowie ein Abholservice für den stapelweisen Verkauf.
Nach dem Grading erhalten Verkäuferinnen und Verkäufer eine E-Mail und können entscheiden, ob sie das Angebot annehmen oder den Artikel zurückhaben möchten. Für Elektronik gehören zu den Funktionen der App unter anderem das Bewerten des Geräts, ein sofortiges Preisangebot sowie das Annehmen des Verkaufsangebots oder die Rückgabe des Geräts.
Als Bezahlmethoden nennt die Zahlungsseite Kreditkarte, PayPal, Rechnung und PayPal Express. Bei der Zahlung per Rechnung wird zur Klarna-Seite weitergeleitet, bei PayPal zur PayPal-Seite, jeweils vor Abschluss der Bestellung. Wer mit PayPal Express bezahlt, bekommt laut Zahlungsseite automatisch einen rebuy-Account angelegt.
Offizielle Kanäle von reBuy
- Offizielle Website rebuy Deutschland rebuy.de
- Hilfe-Center Hilfe und Kontakt rebuy.de/my/help
- Offizielle App rebuy App rebuy App Mit der App lassen sich Barcodes scannen.
- Offizielle App rebuy App bei Apple (Deutschland) rebuy Seite der App im deutschen Store von Apple.
Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
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