Gibt es gerade eine Action Störung?

Ob zu Action im Moment mehrere Meldungen vorliegen, steht in den aktuellen Einträgen auf dieser Seite. Wer gleichfalls betroffen ist, kann hier eine eigene Beobachtung eintragen.

Was tun, wenn in der Action App Produkte nicht geladen werden?

Die FAQ von Action rät in diesem Fall, die Seite zu aktualisieren. In der App gelingt das per Pull-to-Refresh: Finger auf den Bildschirm legen und die Seite nach unten ziehen.

Brauche ich ein Konto für die Action App?

Für die Nutzung der Action App ist ein Konto nach Angabe der FAQ nicht erforderlich, es bringt aber Vorteile.

Wie bekomme ich Hilfe von Action, wenn ich Einkäufe in einer Filiale vergessen habe?

Action kann nach Angabe der Kundendienstseite nicht selbst in der jeweiligen Filiale nachfragen. Empfohlen wird, sich persönlich in der Filiale zu erkundigen.

Wo finde ich Hilfe von Action zu Rückgabe oder Sortiment?

Die Kundendienstseite von Action unter action.com/de-de/kundendienstseite behandelt Fragen zu Sortiment, vergessenen Gegenständen und Rückgabe. Einblick in Sortiment und Bestände hat Action nach eigener Aussage nicht; empfohlen wird der Besuch einer Filiale.

Was tun, wenn der digitale Kassenbon in der Action App nicht erscheint?

Der digitale Kassenbon landet in der Action App, sobald beim Einkauf die digitale Kundenkarte gescannt wird. Alle Kassenbons von Action führt die App übersichtlich an einem Ort auf.

Wo stehen die Systemanforderungen, wenn die Action App auf meinem Gerät nicht läuft?

Die Mindestsystemanforderungen der Action App sind laut FAQ auf der Download-Seite des jeweiligen Geräts angegeben.

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Was du bei Action prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Anzeige des aktuellen Sortiments
der Filialfinder von Action
die Action-Website mit Produktinfos

Häufige Fragen zu Action

Gibt es gerade eine Action Störung?: Ob zu Action im Moment mehrere Meldungen vorliegen, steht in den aktuellen Einträgen auf dieser Seite. Wer gleichfalls betroffen ist, kann hier eine eigene Beobachtung eintragen.
Was tun, wenn in der Action App Produkte nicht geladen werden?: Die FAQ von Action rät in diesem Fall, die Seite zu aktualisieren. In der App gelingt das per Pull-to-Refresh: Finger auf den Bildschirm legen und die Seite nach unten ziehen.
Brauche ich ein Konto für die Action App?: Für die Nutzung der Action App ist ein Konto nach Angabe der FAQ nicht erforderlich, es bringt aber Vorteile.
Wie bekomme ich Hilfe von Action, wenn ich Einkäufe in einer Filiale vergessen habe?: Action kann nach Angabe der Kundendienstseite nicht selbst in der jeweiligen Filiale nachfragen. Empfohlen wird, sich persönlich in der Filiale zu erkundigen.
Wo finde ich Hilfe von Action zu Rückgabe oder Sortiment?: Die Kundendienstseite von Action unter action.com/de-de/kundendienstseite behandelt Fragen zu Sortiment, vergessenen Gegenständen und Rückgabe. Einblick in Sortiment und Bestände hat Action nach eigener Aussage nicht; empfohlen wird der Besuch einer Filiale.
Was tun, wenn der digitale Kassenbon in der Action App nicht erscheint?: Der digitale Kassenbon landet in der Action App, sobald beim Einkauf die digitale Kundenkarte gescannt wird. Alle Kassenbons von Action führt die App übersichtlich an einem Ort auf.
Wo stehen die Systemanforderungen, wenn die Action App auf meinem Gerät nicht läuft?: Die Mindestsystemanforderungen der Action App sind laut FAQ auf der Download-Seite des jeweiligen Geräts angegeben.

So behebst du Probleme mit Action

Action App lädt Produkte nicht · 3 Min.

Die Seite per Pull-to-Refresh aktualisieren: Finger auf den Bildschirm legen, nach unten ziehen und loslassen.
Auf der Download-Seite des Geräts die Mindestsystemanforderungen der Action App nachlesen.
Berichte auf dieser Seite, was bei dir nicht wie gewohnt läuft.

Kassenbon erscheint nicht in der Action App · 4 Min.

Beim Einkaufen die digitale Kundenkarte scannen; der digitale Kassenbon erscheint dann automatisch in der App.
In der App nachsehen, wo Action alle Kassenbons übersichtlich gelistet zeigt.

Vergessener Gegenstand in einer Action Filiale · 5 Min.

Persönlich in die Filiale gehen, in der Einkäufe oder Gegenstände liegen geblieben sind.
Dort direkt nachfragen; Action kann laut Kundendienstseite nicht für Kunden in der Filiale nachfragen.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Action

Als Anbieterin von action.com/de-de ist die Action Deutschland GmbH mit Sitz in Düsseldorf genannt. Die Action App gibt im App Store an, rund um die Uhr Zugriff auf das zu bieten, wofür man sonst in die Action-Filiale geht.

In der App lassen sich Interessen angeben, damit Action dazu passende Produkte zeigen kann. Artikel, die man braucht, kommen auf eine Einkaufsliste, die sich auf jedem Gerät anzeigen lässt. Mit dem Produktscanner verwandelt sich das Handy in einen Scanner, der in der Filiale oder zu Hause Informationen zu einem bestimmten Produkt liefert.

Zur Sortiment- und Bestandsfrage schreibt Action im Kundendienstbereich, dass es keinen Einblick in Sortiment, Bestände und Preise hat, und verweist auf den Besuch einer Filiale.

Gut zu wissen über Action

Werden Produkte in der App nicht geladen, rät die FAQ, die Seite zu aktualisieren; in der App geht das per Pull-to-Refresh, indem man den Finger auf den Bildschirm legt und die Seite nach unten zieht. Wird ein gescanntes Produkt in der App nicht gefunden, kann es laut FAQ nicht mehr im Sortiment sein; in manchen Fällen wird es in der App nicht angezeigt, ist aber in der Filiale noch verfügbar, was mit den Lagerbeständen zu tun hat.

Die Mindestsystemanforderungen der App stehen laut FAQ auf der Download-Seite des Geräts. Ein Konto ist für die Nutzung der App laut FAQ nicht notwendig, aber von Vorteil. Wer Einkäufe oder persönliche Gegenstände in einer Filiale vergessen hat, soll sich persönlich dort erkundigen: Action kann laut Kundendienstseite in der jeweiligen Filiale nicht nachfragen und empfiehlt daher die persönliche Nachfrage.

Die App führt alle Kassenbons von Action digital an einem Ort auf: Wird beim Einkaufen die digitale Kundenkarte gescannt, erscheint der digitale Kassenbon automatisch dort.

Offizielle Kanäle von Action

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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