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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 21:55 Uhr.

Offizielle Statusseite: keine Störung gemeldet

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Was du bei Atlassian prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • die Anmeldung mit dem zentralen Atlassian-Konto
  • der Zugriff auf Confluence-Seiten
  • die Apps aus dem Atlassian Marketplace

Häufige Fragen zu Atlassian

Gibt es gerade eine Atlassian-Störung?
Ob Atlassian im Augenblick bei mehr als einem Nutzer ausfällt, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer eine Störung bei sich bemerkt, kann hier eine eigene Beobachtung eintragen.
Atlassian Login Probleme: Wo finde ich Hilfe zu Konto und Single-Sign-on?
Im Support-Hub gibt es Artikel zur E-Mail-Adresse eines Atlassian-Kontos, zum Zugriff auf Apps, zur SAML-Anmeldung über einen Identity Provider sowie zur Domain-Überprüfung für die Kontoverwaltung.
Atlassian App Download: Wie bekomme ich Jira oder Confluence aufs Smartphone, falls der Download Probleme macht?
Dort steht ein QR-Code: Die Kamera des Handys scannt ihn und führt zum Download der Jira- oder Confluence-App.
Atlassian Störung: Wo sehe ich, welche Produkte betroffen sind?
Der Hub status.atlassian.com zeigt Statusinformationen zu jedem Produkt und Dienst. Abonnieren lässt sich per Mail, Textnachricht oder Feed; Administratoren erhalten über System Health personalisierte Hinweise.
Atlassian Störung: Was verzeichnet die Statusseite bisher?
Laut Statusseite des Anbieters am 14. Februar 2024: Eintrag „Service Disruptions Affecting Atlassian Products“.
Atlassian Support: Wo gibt es Hilfe zu Abrechnung und Lizenz?
Der Support-Hub verweist auf FAQ zu Abrechnung und Lizenzierung; Austausch mit anderen Nutzern bietet die Community in ihren Foren.

So behebst du Probleme mit Atlassian

Atlassian Login Probleme eingrenzen · 6 Min.

  1. Suche im Support-Hub nach Hilfe zum Atlassian-Konto, etwa zur Änderung der E-Mail-Adresse.
  2. Läuft die Anmeldung über Single-Sign-on, lies den Artikel zur SAML-Einrichtung bei einem Identity Provider.
  3. In einer Organisation hilft der Artikel zur Domain-Überprüfung für die Kontoverwaltung.

Atlassian App herunterladen · 3 Min.

  1. Öffne die App-Seite von Jira Mobile oder Confluence Mobile auf dem Rechner.
  2. Halte die Handykamera auf den QR-Code und starte so den Download der App.

Atlassian Störung prüfen · 4 Min.

  1. Rufe status.atlassian.com auf und suche das Produkt, mit dem du Probleme hast.
  2. Als Administrator kannst du System Health abonnieren und erhältst Hinweise, die deine Organisation betreffen.
  3. Gib auf dieser Seite einen kurzen Hinweis zu deinem Problem ein.

Atlassian Community um Rat fragen · 5–10 Min.

  1. Öffne community.atlassian.com und suche in den Foren nach deinem Thema.
  2. Lass dir bei Bedarf von Rovo Chat und Agents helfen, die dort bereitstehen.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Atlassian

Atlassian steht für eine Reihe von Cloud-Produkten für die Zusammenarbeit in Teams. Die Statusseite nennt unter anderem Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management, Jira Product Discovery, Confluence, Bitbucket, Trello, Opsgenie, StatusPage, Atlas, Compass, Atlassian Analytics und Atlassian Access. Dazu nennt sie die Ecosystem apps.

Die Produktseite von Jira Mobile beschreibt den Zugriff auf Arbeitselemente, Teamprojekte und Neuigkeiten auf dem Smartphone, mit Push-Benachrichtigungen zu wichtigen Projekten und mit der Möglichkeit, Arbeitselemente anzulegen, zu bearbeiten und mit Dateien zu versehen. Confluence Mobile gibt laut Anbieter Zugriff auf Team, Projekte und Kunden und gleicht veröffentlichte Inhalte zwischen Smartphone, Tablet und Desktop-Browser ab.

Wer in einer Organisation arbeitet, bekommt Zugriff über ein Atlassian-Konto. Der Support-Hub behandelt dafür unter anderem die Änderung der E-Mail-Adresse eines Kontos, die Steuerung des Zugriffs auf Apps, die Einrichtung von SAML-Single-Sign-on mit einem Identity Provider und die Überprüfung einer Domain zur Kontoverwaltung. Für Organisationsadministratoren gibt es zusätzlich Hinweise in der Atlassian Administration.

Zuletzt bekannte Störungen bei Atlassian

Dokumentierte Fälle aus öffentlichen Quellen, der jüngste zuerst. Quellen geprüft am 10. Oktober 2026.

Gut zu wissen über Atlassian

Als Erstes lohnt der Blick auf status.atlassian.com. Die Seite versteht sich als Hub und zeigt Statusinformationen zu jedem Produkt und Dienst von Atlassian. Updates gibt es auf Wunsch per E-Mail oder SMS, wenn Atlassian einen Vorfall anlegt, aktualisiert oder auflöst, außerdem als Atom- oder RSS-Feed. Organisationsadministratoren können in der Atlassian Administration persönliche Vorfallsinformationen erhalten, indem sie System Health abonnieren.

Der Support-Hub unter support.atlassian.com bündelt Hilfe nach Themen. Er führt unter anderem zu FAQ über Abrechnung und Lizenzen, zu Dokumentation für Entwickler, zu Hilfe für Atlassian Enterprise mit den Data-Center-Produkten und zu einem Bereich für Atlassian Government. Es gibt außerdem eine Übersicht der IP-Adressen und Domains der Atlassian-Cloud-Apps, die bei der Einrichtung von Netzwerken relevant sein kann, und eine Liste bestehender Funktionsvorschläge und Fehlermeldungen.

In der Community unter community.atlassian.com tauschen sich Nutzer in Foren aus; dazu kommen Lernangebote, Events und das Champions-Programm. Dort ist auch Hilfe über Rovo Chat und Agents erreichbar. Wer die Apps auf dem Smartphone nutzt, scannt auf den App-Seiten von Jira Mobile und Confluence Mobile den QR-Code mit der Handykamera und lädt die App darüber herunter.

Offizielle Kanäle von Atlassian

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Atlassian Status, Hub (status.atlassian.com)
  2. Atlassian Support, Startseite
  3. Atlassian Community, Startseite
  4. Atlassian, Jira Mobile
  5. Atlassian, Confluence Mobile
  6. Atlassian Status, Vorfall „Service Disruptions Affecting Atlassian Products“, 14. Februar 2024
  7. Atlassian Status, Vorfall „Atlassian's cross product user search service is currently degraded“, 18. Dezember 2023

Atlassian: Suchvorschläge von Google

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