Gibt es gerade eine Slack Störung?

Ob Slack gerade auch bei anderen nicht wie gewohnt läuft, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer selbst ein Problem feststellt, kann auf der Seite eine kurze Meldung dazu absenden.

Slack App Download klappt nicht – wo bekomme ich die Desktop-App oder Mobil-Apps?

Auf der Download-Seite von Slack gibt es die Desktop-App, unter anderem über den Microsoft Store, und den Hinweis auf Mac und Linux. Mobil bietet Slack eigene Apps für Android und iOS.

Slack App kann keine Verbindung herstellen – was tun?

Als mögliche Störquellen führt Slack die Netzwerkeinstellungen auf, etwa Proxy, Firewall, Antivirenprogramm oder VPN. In der Desktop-App lässt sich unter der Fehlermeldung ein Neustart auslösen; hilft das nicht, schickst du Net-Logs an den Support.

Slack lädt im Browser nicht – woran liegt das und wie teste ich es?

Laut Hilfeartikel können Browser-Erweiterungen oder ein Sicherheitsgerät stören, es kann aber auch ein Problem bei Slack selbst vorliegen. Teste den Zugang in einem privaten Fenster und nutze den Verbindungstest unter slack.com/help/test.

Wie erreiche ich den Slack Support bei Verbindungsproblemen?

Die Support-Anfrage läuft über slack.com/help/requests/new, mit Chat; nach dem Gespräch schickt Slack eine Kopie des Chats per E-Mail. Wer Slack schon nutzt, meldet sich vorher an, damit der Support besser passt.

Slack Verbindungsproblem im Firmennetz – was sollte der Administrator prüfen?

Der Artikel für Administratoren nennt veraltete Desktop-Versionen sowie Proxys und Firewalls, die die dauerhafte WebSocket-Verbindung unterbrechen können. Dann gehören die unter my.slack.com/help/urls aufgeführten URLs auf die Zulassungsliste.

Slack Störung heute?

Welches Problem hast du mit Slack?

Slack App: Verbindungsfehler und Net-Logs
Slack im Browser lädt nicht
Slack Download der Desktop-App
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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 21:30 Uhr.

Technische Prüfung: Slack

Website erreichbar · HTTP 200 · 99 ms · gemessen um 21:10 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 20 von 20 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 139 ms.

Gemessen wird nur die Startseite slack.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu Slack

Gibt es gerade eine Slack Störung?: Ob Slack gerade auch bei anderen nicht wie gewohnt läuft, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer selbst ein Problem feststellt, kann auf der Seite eine kurze Meldung dazu absenden.
Slack App Download klappt nicht – wo bekomme ich die Desktop-App oder Mobil-Apps?: Auf der Download-Seite von Slack gibt es die Desktop-App, unter anderem über den Microsoft Store, und den Hinweis auf Mac und Linux. Mobil bietet Slack eigene Apps für Android und iOS.
Slack App kann keine Verbindung herstellen – was tun?: Als mögliche Störquellen führt Slack die Netzwerkeinstellungen auf, etwa Proxy, Firewall, Antivirenprogramm oder VPN. In der Desktop-App lässt sich unter der Fehlermeldung ein Neustart auslösen; hilft das nicht, schickst du Net-Logs an den Support.
Slack lädt im Browser nicht – woran liegt das und wie teste ich es?: Laut Hilfeartikel können Browser-Erweiterungen oder ein Sicherheitsgerät stören, es kann aber auch ein Problem bei Slack selbst vorliegen. Teste den Zugang in einem privaten Fenster und nutze den Verbindungstest unter slack.com/help/test.
Wie erreiche ich den Slack Support bei Verbindungsproblemen?: Die Support-Anfrage läuft über slack.com/help/requests/new, mit Chat; nach dem Gespräch schickt Slack eine Kopie des Chats per E-Mail. Wer Slack schon nutzt, meldet sich vorher an, damit der Support besser passt.
Slack Verbindungsproblem im Firmennetz – was sollte der Administrator prüfen?: Der Artikel für Administratoren nennt veraltete Desktop-Versionen sowie Proxys und Firewalls, die die dauerhafte WebSocket-Verbindung unterbrechen können. Dann gehören die unter my.slack.com/help/urls aufgeführten URLs auf die Zulassungsliste.

So behebst du Probleme mit Slack

Slack App: Verbindungsfehler und Net-Logs · 10–15 Min.

Klicke unter der Fehlermeldung der Desktop-App auf „Slack neu starten“.
Bleibt der Fehler, rufe über das Hilfe-Menü der App die Fehlerbehebung auf und starte dort die Aufzeichnung mit „Neu starten und Net-Logs erfassen“.
Beende die Protokollierung im Pop-up, sobald das Problem auftritt, und schicke die zip-Datei aus dem Ordner „Downloads“ an den Support.

Slack im Browser lädt nicht · 5–8 Min.

Probiere Slack im Inkognito-Modus oder einem privaten Browserfenster aus und schalte Erweiterungen ab, falls es dort nicht lädt.
Starte den Verbindungstest unter slack.com/help/test.
Wende dich bei Fehlern im Test an die Netzwerkadministration deiner Organisation.

Slack Download der Desktop-App · 3–6 Min.

Öffne die Download-Seite von Slack und wähle die Desktop-App für dein System, etwa über den Microsoft Store.
Nutze für Mobilgeräte die Slack-Apps für Android und iOS.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Slack

Slack ist eine Arbeitsplattform, auf der Teams in Channels zusammenarbeiten. Channels sind laut Anbieter flexible, transparente Orte für die Zusammenarbeit mit dem Team, mit KI-Assistenten und mit Agenten. Der Betreiber ist Slack Technologies, ein Unternehmen von Salesforce.

Die Startseite nennt als Bausteine unter anderem Huddles, das in Slack integrierte Videotool, eine KI-gestützte Suche im gespeicherten Wissen des Unternehmens und Slackbot als persönlichen KI-Agenten für die Arbeit. Mit Slack Connect lässt sich direkt aus Slack mit Kunden und Anbietern sprechen, ohne dass die Unterhaltung in den E-Mail-Postfächern landet.

Die Download-Seite bietet die Slack-App für den Desktop an, darunter über den Microsoft Store, und weist darauf hin, dass Slack auch für Mac und Linux funktioniert. Für Mobilgeräte gibt es die Slack-Apps für Android und iOS.

Gut zu wissen über Slack

Der Hilfeartikel zu Verbindungsfehlern gilt für Probleme mit der Desktop-App und im Browser. Er nennt Meldungen wie „Slack kann keine Verbindung herstellen“ und „Aus irgendeinem Grund konnte Slack nicht geladen werden“. Kann die Desktop-App keine Verbindung herstellen, können laut Artikel die Netzwerkeinstellungen oder Sicherheitsvorrichtungen wie Proxy, Firewall, Antivirus-Software oder VPN stören.

In der Desktop-App klickt man unter der Fehlermeldung auf „Slack neu starten“; wer weiter Probleme hat, erfasst Net-Logs. Dafür öffnet man die App, wählt in der Menüleiste „Hilfe“, dann „Fehlerbehebung“ und „Neu starten und Net-Logs erfassen“, nutzt Slack wie gewöhnlich und klickt bei Auftreten des Problems im Pop-up auf „Protokollierung beenden“. Die erzeugte zip-Datei liegt im Ordner „Downloads“ und wird an den Slack-Support geschickt. Für den Browser nennt der Artikel das Löschen des Browser-Caches, Slack in einem privaten oder Inkognito-Fenster und das Abschalten von Browser-Erweiterungen sowie den Verbindungstest unter slack.com/help/test.

Der Artikel für IT- und Netzwerkadministratoren erklärt, dass ältere Versionen der Desktop-App zu Verbindungsproblemen und Fehlfunktionen führen können. Slack braucht eine dauerhafte Verbindung zwischen Messaging-Server und Apps oder Browsern und nutzt dafür WebSockets über Port 443. Proxys und Firewalls können diese Verbindung unterbrechen; dann sollen die unter my.slack.com/help/urls genannten URLs auf die Zulassungsliste.

Offizielle Kanäle von Slack

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen