Apple Pay Störung heute?
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Technische Prüfung: Apple Pay
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Was du bei Apple Pay prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- die Freigabe von Apple-Pay-Zahlungen per Face ID oder Touch ID
- Zahlungen mit Apple Pay in Apps und in Safari
Häufige Fragen zu Apple Pay
- Gibt es gerade eine Apple Pay Störung?
- Ob zu Apple Pay im Augenblick Auffälligkeiten gemeldet werden, zeigt dir der Meldungsstand auf dieser Seite. Wer das Problem von sich kennt, kann das auf dieser Seite mit einer eigenen Meldung belegen.
- Welche Prüfpunkte nennt die Hilfe, wenn sich eine Karte bei Apple Pay nicht hinzufügen lässt?
- Als Prüfpunkte nennt die Hilfeseite von Apple, ob Apple Pay vom Kartenaussteller unterstützt wird und ob Dienstausfälle oder Verbindungsprobleme bestehen. Banken können beim Hinzufügen außerdem eine weitere Authentifizierung verlangen; dann sind zusätzliche Angaben oder eine App nötig.
- Wer ist zuständig, wenn Apple Pay meine Karte der Bank nicht annimmt?
- Über die Zulassung einer Karte für Apple Pay entscheidet laut Hilfeseite nicht Apple selbst. Bei einer abgelehnten Karte ist die Bank bzw. der Kartenaussteller die richtige Anlaufstelle.
- Wie erreiche ich Hilfe, wenn Apple Pay Probleme macht?
- Hilfeseiten zu Apple Pay stehen unter support.apple.com/de-de/apple-pay. Antworten und Austausch mit anderen Apple-Benutzern gibt es in den Apple Communities zu Apple Pay. Die Apple Support-App führt laut Apple zu personalisierten Lösungen für Apple-Produkte.
- Gibt es eine App von Apple, die bei Problemen mit Apple Pay hilft?
- Mit der Apple Support-App erhält man laut Apple Zugriff auf Lösungen, die zu den eigenen Geräten passen. Hilfeseiten zu Apple Pay stehen außerdem auf der Support-Seite von Apple bereit.
- Was ist nötig, wenn die Zahlung mit Apple Pay am Mac ohne Touch ID nicht bestätigt wird?
- Bei einem Mac ohne Touch ID erfolgt die Bestätigung auf dem iPhone oder der Apple Watch. Das Gerät muss per Bluetooth verbunden sein, und auf allen Geräten muss derselbe Apple Account angemeldet sein.
- Was gilt, wenn Apple Pay beim Einkauf im Internet in einem Browser anderer Hersteller nicht erscheint?
- Ob Apple Pay als Zahlungsoption auftaucht, hängt davon ab, ob die Seite es unterstützt. Für Browser anderer Hersteller blendet die Seite einen Code ein, den man mit der Kamera von iPhone oder iPad scannt.
So behebst du Probleme mit Apple Pay
Karte lässt sich bei Apple Pay nicht hinzufügen · 3 Min.
- Kläre, ob dein Kartenaussteller Apple Pay unterstützt, zum Beispiel bei deiner Bank.
- Prüfe, ob Dienstausfälle oder Verbindungsprobleme vorliegen, und versuche es erneut.
- Halte zusätzliche Angaben bereit und installiere die App deiner Bank, falls sie für die Genehmigung nötig ist.
- Wurde die Karte abgelehnt, wende dich an die Bank oder den Kartenaussteller.
Apple-Pay-Zahlung am Mac wird nicht bestätigt · 4 Min.
- Verbinde den Mac per Bluetooth mit iPhone oder Apple Watch.
- Melde dich auf allen beteiligten Geräten mit demselben Apple Account an.
- Gib die Freigabe der Zahlung am iPhone oder an der Apple Watch.
Apple Pay erscheint beim Online-Einkauf nicht · 5 Min.
- Schau auf der Bezahlseite nach, ob Apple Pay als Zahlungsoption erscheint.
- Scanne bei einem Browser anderer Hersteller den angezeigten Code mit der Kamera von iPhone oder iPad.
- Schließe die Zahlung auf dem iPhone oder iPad ab.
Apple Wallet am iPhone mit der Taste öffnen · 2 Min.
- Drücke bei einem iPhone mit Face ID zweimal die Seitentaste.
- Drücke bei einem iPhone mit Touch ID zweimal die Home-Taste.
Hilfe zu Apple Pay in der Support-App finden · 7 Min.
- Öffne die Apple Support-App, um Lösungen für deine Apple-Produkte angezeigt zu bekommen.
- Weitere Antworten findest du in den Apple Communities zu Apple Pay.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Apple Pay
Apple Pay ist nach Angabe von Apple in iPhone, Mac, iPad, Apple Watch und Apple Vision Pro integriert. Bezahlen lässt sich mit Apple Pay unter anderem in Geschäften, in Apps und im Internet.
Voraussetzungen sind laut Hilfeseite unter anderem eine unterstützte Karte eines teilnehmenden Kartenausstellers und ein Apple Account, an dem das Gerät angemeldet ist. Der Support-Bereich zu Apple Pay behandelt unter anderem das Verwalten von Karten, Transaktionen und vorautorisierten Zahlungen.
Zur Unterstützung nennt die Support-Seite die Apple Support-App, die personalisierten Zugriff auf Lösungen für Apple-Produkte bietet, sowie die Apple Communities, in denen sich Antworten finden und Fragen stellen lassen. Online oder in Apps bezahlt man mit Apple Pay, sofern Apple Pay als Zahlungsoption angezeigt wird.
Gut zu wissen über Apple Pay
Lässt sich eine Karte nicht zu Apple Wallet hinzufügen, nennt die Hilfeseite als Prüfpunkte unter anderem, ob der Kartenaussteller Apple Pay unterstützt und ob Dienstausfälle oder Verbindungsprobleme vorliegen. Nach der Hilfeseite genehmigt oder lehnt Apple Karten für die Verwendung mit Apple Pay nicht ab; wurde eine Karte abgelehnt, ist die Bank oder der Kartenaussteller Ansprechpartner.
Beim Hinzufügen einer Karte können Banken oder Kartenaussteller eine weitere Authentifizierung verlangen; eventuell sind zusätzliche Angaben oder eine App nötig, bevor die Karte genehmigt wird.
Bei einem iPhone mit Face ID öffnet das zweimalige Drücken der Seitentaste Apple Wallet; bei einem iPhone mit Touch ID geschieht das mit der Home-Taste. Bei einem Mac ohne Touch ID wird die Zahlung auf dem iPhone oder der Apple Watch bestätigt, wenn das Gerät per Bluetooth verbunden ist; die Hilfeseite verlangt, auf allen Geräten mit demselben Apple Account angemeldet zu sein.
Bei Käufen im Internet erscheint Apple Pay als Zahlungsoption, sofern es angeboten wird; für Browser anderer Hersteller zeigt die Seite einen Code an, der mit der Kamera von iPhone oder iPad gescannt wird.
Offizielle Kanäle von Apple Pay
- Offizielle Website Apple Pay bei Apple Deutschland apple.com/de/apple-pay
- Hilfe-Center Support für Apple Pay support.apple.com/de-de/apple-pay Hilfeseiten von Apple zu Apple Pay.
- Hilfe-Center Apple Communities zu Apple Pay communities.apple.com/de/community/apple_pay Hier lassen sich Antworten finden und Fragen stellen, auch im Austausch mit anderen Apple-Benutzern.
- Offizielle App Apple Support-App Apple Support Bietet nach Angabe von Apple personalisierten Zugriff auf Lösungen für Apple-Produkte.