Gibt es gerade eine Xbox App Störung?

Ob eine Störung gemeldet ist, zeigt die Xbox-Statusseite bei support.xbox.com. Sie ist nach Bereichen gegliedert, darunter Konto & Profil, Store & Abonnements und Cloud-Gaming; einen Ausfall, der dort fehlt, kannst du selbst melden.

Wie erfahre ich, wann ein gestörter Dienst wieder läuft?

Warnt die Statusseite bei einem Dienst, kannst du dich dort unter Benachrichtigungen anmelden. Dann bekommst du Bescheid, sobald er wieder läuft.

Wie melde ich mich in der Xbox App am PC an?

Wähle in der App „Anmelden“ und im Menü unten ein zweites Mal darauf; die Kontoinformationen sucht Windows selbst. Erscheint ein fremdes Profil, wechselst du über dein Spielerbild und die Einstellungen zu einem anderen Microsoft-Konto.

Was tun, wenn beim Anmelden etwas mit dem Microsoft-Konto nicht stimmt?

Dann liegt das Problem beim Konto selbst. Kontrolliere die Sicherheitsinformationen und prüfe, ob dich ein Code per Mail oder aufs Telefon erreicht; aktualisiere falsche Angaben, statt sie zu löschen, weil das aus dem Konto aussperren kann.

Xbox App Problem: Warum fehlen auf meinem ARM-Gerät Spiele?

ARM-Geräte können manche Spiele aus Gründen der Hardware nicht ausführen. Fehlt auf einem ARM-Gerät ein Titel in der Bibliothek, lädst du ihn direkt aus der Microsoft-Store-App herunter.

Wie erreiche ich den Xbox Support?

Auf support.xbox.com/de-DE/contact-us chattest du mit dem virtuellen Support-Agent, der rund um die Uhr bereitsteht. In der App führt dein Spielerbild zu Support und Feedback.

Xbox App Störung heute?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 04:20 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Meldungen der Nutzer

Hast du ein Problem mit Xbox App?

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Was du bei Xbox App prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Verbindung zur eigenen Xbox-Konsole
Remote Play auf dem Smartphone
der Party-Chat und Nachrichten

Häufige Fragen zu Xbox App

Gibt es gerade eine Xbox App Störung?: Ob eine Störung gemeldet ist, zeigt die Xbox-Statusseite bei support.xbox.com. Sie ist nach Bereichen gegliedert, darunter Konto & Profil, Store & Abonnements und Cloud-Gaming; einen Ausfall, der dort fehlt, kannst du selbst melden.
Wie erfahre ich, wann ein gestörter Dienst wieder läuft?: Warnt die Statusseite bei einem Dienst, kannst du dich dort unter Benachrichtigungen anmelden. Dann bekommst du Bescheid, sobald er wieder läuft.
Wie melde ich mich in der Xbox App am PC an?: Wähle in der App „Anmelden“ und im Menü unten ein zweites Mal darauf; die Kontoinformationen sucht Windows selbst. Erscheint ein fremdes Profil, wechselst du über dein Spielerbild und die Einstellungen zu einem anderen Microsoft-Konto.
Was tun, wenn beim Anmelden etwas mit dem Microsoft-Konto nicht stimmt?: Dann liegt das Problem beim Konto selbst. Kontrolliere die Sicherheitsinformationen und prüfe, ob dich ein Code per Mail oder aufs Telefon erreicht; aktualisiere falsche Angaben, statt sie zu löschen, weil das aus dem Konto aussperren kann.
Xbox App Problem: Warum fehlen auf meinem ARM-Gerät Spiele?: ARM-Geräte können manche Spiele aus Gründen der Hardware nicht ausführen. Fehlt auf einem ARM-Gerät ein Titel in der Bibliothek, lädst du ihn direkt aus der Microsoft-Store-App herunter.
Wie erreiche ich den Xbox Support?: Auf support.xbox.com/de-DE/contact-us chattest du mit dem virtuellen Support-Agent, der rund um die Uhr bereitsteht. In der App führt dein Spielerbild zu Support und Feedback.

So behebst du Probleme mit Xbox App

Anmeldung in der Xbox App klappt nicht · 5 Min.

Wähle „Anmelden“ und danach unten im Menü ein zweites Mal, damit Windows die Kontoinformationen findet.
Zeigt die App ein fremdes Profil, wechsle über Spielerbild und Einstellungen zum richtigen Microsoft-Konto.

Microsoft-Konto meldet ein Problem · 10 Min.

Kontrolliere die Sicherheitsinformationen deines Kontos und schau, ob dich ein Code per Mail oder Telefon erreicht.
Aktualisiere falsche Angaben, anstatt sie zu löschen, denn Löschen sperrt dich aus dem Konto aus.
Hast du Sicherheitsinformationen geändert, kannst du sie erst nach einer Wartezeit erneut ändern; beschleunigen lässt sie sich nicht.

Spiel fehlt in der Bibliothek · 3 Min.

Öffne „Meine Bibliothek“ und prüfe, ob du mit dem richtigen Microsoft-Konto angemeldet bist.
Im Microsoft Store gekaufte Spiele installierst du direkt über die App.
Fehlt ein Titel auf einem ARM-Gerät, lade ihn aus der Microsoft-Store-App herunter.

Cloud Gaming oder Remote Play funktioniert nicht · 5–10 Min.

Sieh auf der Xbox-Statusseite in den Bereichen Cloud-Gaming und Remote Play nach, ob dort eine Warnung steht.
Bleibt der Fehler, wende dich über den Chat an den Xbox Support.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Xbox App

Die Xbox-App für den PC ist die Windows-Anwendung von Xbox. Mit ihr spielt und verwaltet man PC-Spielinhalte auf einem Windows-Gerät: Free-to-Play-Spiele, Titel aus dem Xbox Game Pass und Spiele, die im Microsoft Store gekauft wurden. Gekaufte Store-Spiele lassen sich direkt über die App installieren, und unter „Meine Bibliothek“ liegen die eigenen Spiele.

Dazu kommen soziale Funktionen: Freunde finden und hinzufügen, Nachrichten schreiben, Partys starten oder ihnen beitreten und das eigene Profil mit Spielerbild, Onlinestatus und Datenschutzeinstellungen pflegen. Über Cloud Gaming laufen Konsolenspiele aus der Cloud ohne Installation, und per Remote Play lassen sich Spiele der eigenen Xbox-Konsole auf dem Windows-Gerät spielen. Anmelden muss man sich mit einem Microsoft-Konto.

Wenn etwas nicht klappt, kann es die Anmeldung, den Store und die Abonnements, die Freundesliste und den Chat, den Multiplayer oder Cloud Gaming und Remote Play betreffen. Die Funktionen hängen am Microsoft-Konto, am Microsoft Store, am Xbox-Netzwerk und am Windows-Gerät; auf ARM-Geräten laufen manche Spiele wegen Geräte- und Hardwareeinschränkungen nicht. Zudem sind die App und ihre Funktionen möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar.

Gut zu wissen über Xbox App

Bei Problemen lohnt zuerst der Blick auf die Xbox-Statusseite. Sie gliedert sich in Bereiche wie Konto & Profil, Store & Abonnements, Freunde & Aktivitäten, Geräte & Netzwerk, Multiplayer-Spiel, Cloud-Gaming und Remote Play, Support & Dienste, Spiele & Spielen sowie Apps & Mobilgeräte. Warnt sie bei einem Dienst, kann man sich dort unter Benachrichtigungen anmelden und erfährt, wann er wieder läuft; wer einen nicht gelisteten Ausfall vermutet, kann ihn melden.

In der PC-App wählt man „Anmelden“ und unten im Menü noch einmal „Anmelden“; Windows sucht die Kontoinformationen selbst. Erscheint ein fremdes Profil, wechselt man über Spielerbild und Einstellungen zu einem anderen Microsoft-Konto. Meldet die Anmeldung, dass mit dem Microsoft-Konto etwas nicht stimmt, ist das Konto das Problem: Dann kontrolliert man die Sicherheitsinformationen, ob ein Code per E-Mail oder Telefon ankommt, und aktualisiert falsche Angaben, statt sie zu löschen, denn das sperrt aus dem Konto aus.

Wer Sicherheitsinformationen geändert hat, muss eine Wartezeit einhalten, bevor er sie erneut ändern kann; sie lässt sich nicht beschleunigen. In dieser Zeit funktioniert die Konsole weiter, aber Passwort und Jugendschutz lassen sich nicht ändern.

Fehlen auf einem ARM-Gerät Spiele in der Bibliothek, lädt man sie direkt aus der Microsoft-Store-App herunter. Der virtuelle Support-Agent steht rund um die Uhr im Chat bereit.

Offizielle Kanäle von Xbox App

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen