Gibt es gerade eine Wizz Air Störung?

Ob die Störung bei Wizz Air auch andere trifft, kannst du an den Einträgen auf dieser Seite nachsehen. Wer das Problem ebenfalls kennt, kann dazu selbst eine Meldung hier anlegen.

Wizz Air App Störung: Wo verwalte ich meine Buchung, wenn die App hakt?

Eine Buchung ruft man bei Wizz Air über „Manage My Booking“ auf, und das gibt es sowohl auf der Website als auch in der App. Hakt die App, lässt sich „Manage My Booking“ auch auf der Website öffnen; dort steht außerdem ein FAQ-Bereich für schnelle Antworten bereit.

Wizz Air Check-in: Wo bekomme ich Hilfe bei besonderem Bedarf?

Reisende mit besonderem Bedarf erscheinen laut Wizz Air bereits 2 Stunden vor dem Start am Check-in. Den Online-Check-in erledigt man vorab, sonst können am Flughafen Zusatzkosten entstehen. Die Begleitperson bekommt beim Online-Check-in den Platz nebenan, sofern Special Assistance 48 Stunden oder früher vor dem Flug Bescheid wusste.

Wizz Air Probleme beim Buchen: Wie melde ich Sonderassistenz zur Buchung an?

Das geht online schon beim Buchen oder später: im WIZZ Account anmelden, die Buchung wählen und auf „Special assistance“ klicken. Wer lieber schreibt, nutzt specialassistance@wizzair.com; diese Adresse ist nur für Sonderassistenz da, Beschwerden bleiben dort unbearbeitet.

Wizz Air Flugstörung: Was tun bei Verspätung oder Annullierung?

Hat man die optionale Disruption Assistance gebucht und tritt am Reisetag eine berechtigte Störung auf, schickt Wizz Air eine E-Mail mit dem Link zum Disruption Portal, über das sich Umbuchung oder Erstattung abwickeln lassen. Der Service ist keine Versicherung und nur dann nutzbar, wenn er zur Buchung gehört.

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Häufige Fragen zu Wizz Air

Gibt es gerade eine Wizz Air Störung?: Ob die Störung bei Wizz Air auch andere trifft, kannst du an den Einträgen auf dieser Seite nachsehen. Wer das Problem ebenfalls kennt, kann dazu selbst eine Meldung hier anlegen.
Wizz Air App Störung: Wo verwalte ich meine Buchung, wenn die App hakt?: Eine Buchung ruft man bei Wizz Air über „Manage My Booking“ auf, und das gibt es sowohl auf der Website als auch in der App. Hakt die App, lässt sich „Manage My Booking“ auch auf der Website öffnen; dort steht außerdem ein FAQ-Bereich für schnelle Antworten bereit.
Wizz Air Check-in: Wo bekomme ich Hilfe bei besonderem Bedarf?: Reisende mit besonderem Bedarf erscheinen laut Wizz Air bereits 2 Stunden vor dem Start am Check-in. Den Online-Check-in erledigt man vorab, sonst können am Flughafen Zusatzkosten entstehen. Die Begleitperson bekommt beim Online-Check-in den Platz nebenan, sofern Special Assistance 48 Stunden oder früher vor dem Flug Bescheid wusste.
Wizz Air Probleme beim Buchen: Wie melde ich Sonderassistenz zur Buchung an?: Das geht online schon beim Buchen oder später: im WIZZ Account anmelden, die Buchung wählen und auf „Special assistance“ klicken. Wer lieber schreibt, nutzt specialassistance@wizzair.com; diese Adresse ist nur für Sonderassistenz da, Beschwerden bleiben dort unbearbeitet.
Wizz Air Flugstörung: Was tun bei Verspätung oder Annullierung?: Hat man die optionale Disruption Assistance gebucht und tritt am Reisetag eine berechtigte Störung auf, schickt Wizz Air eine E-Mail mit dem Link zum Disruption Portal, über das sich Umbuchung oder Erstattung abwickeln lassen. Der Service ist keine Versicherung und nur dann nutzbar, wenn er zur Buchung gehört.

So behebst du Probleme mit Wizz Air

Wizz Air Check-in mit Sonderassistenz · 5 Min.

Schließe den Online-Check-in vor der Anreise ab, damit am Schalter keine Zusatzkosten anfallen.
Plane bei besonderem Bedarf ein, schon 2 Stunden vor der Abflugzeit beim Check-in zu stehen.
Sprich das Personal am Flughafen-Check-in an, wenn die Sitzverteilung nach dem Online-Check-in nicht stimmt.

Wizz Air App: Buchung verwalten · 3–5 Min.

Rufe die Buchung über „Manage My Booking“ in der App oder auf der Website auf.
Melde dich im WIZZ Account an, wähle die Buchung und klicke auf „Special assistance“, wenn du Unterstützung brauchst.

Wizz Air Flug gestört: Umbuchung · 10 Min.

Folge bei einer anerkannten Störung dem Link zum Disruption Portal, den Wizz Air per Mail schickt.
Wähle dort eine Umbuchung, oder beantrage die Erstattung innerhalb von 24 Stunden nach dem letzten Flug der gebuchten Reise.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Wizz Air

Wizz Air ist eine Fluggesellschaft, deren Flüge sich über die Website wizzair.com und die App buchen und verwalten lassen. Eine bestehende Buchung ruft man über „Manage My Booking“ auf der Website oder in der App auf; ein eigenes WIZZ Account gehört ebenfalls zum Angebot.

Neben dem Flug vermittelt Wizz Air auf der Startseite weitere Reisebausteine, darunter Hotels, Mietwagen, Flughafentransfers, Parkplätze, schnellen Zugang zur Sicherheitskontrolle, Lounge-Zugang, einen eVisa-Antrag, die Datenkarte WIZZ eSIM sowie Reiseversicherungen. Dazu kommen Mitgliedschaften wie der Club und ein monatliches Abonnement, Flugpakete, WIZZ Credit als Guthaben und Reisegutscheine zum Verschenken.

Für Reisende mit Behinderung oder besonderem Betreuungsbedarf bietet Wizz Air Unterstützung am Flughafen und an Bord an, und auf der Website gibt es einen FAQ-Bereich mit Antworten auf Fragen rund um die Reise.

Gut zu wissen über Wizz Air

Wer Sonderassistenz braucht, muss Wizz Air mindestens 48 Stunden vor dem planmäßigen Abflug informieren und die Leistung zusätzlich am Flughafen bis zum Ende des Check-ins anfordern; geschieht das später, kann die Leistung nicht garantiert werden. Möglich ist das online schon bei der Buchung oder danach: Man meldet sich im WIZZ Account an, wählt die Buchung und klickt auf „Special assistance“. Alternativ geht eine E-Mail an specialassistance@wizzair.com, die ausschließlich für diesen Zweck gedacht ist.

Beim Check-in gilt für Passagiere mit besonderem Bedarf: Sie sollen zwei Stunden vor dem planmäßigen Abflug am Check-in sein. Eine Begleitperson wird beim Online-Check-in neben dem Passagier platziert, wenn Wizz Air Special Assistance mindestens 48 Stunden vor dem Flug kontaktiert wurde; bei fehlenden Nachbarsitzen sitzt sie in derselben oder der nächsten Reihe. Passt die Sitzordnung nach dem Online-Check-in nicht, wendet man sich ans Check-in-Personal am Flughafen. Der Online-Check-in sollte trotzdem vorab erledigt werden, damit am Flughafen keine Check-in-Gebühren anfallen.

Zusätzlich gibt es die Disruption Assistance, einen optionalen Service, der bei der Buchung oder unter „Manage My Booking“ auf Website und App hinzugefügt wird; eine Versicherung ist sie nicht. Verspätet sich ein Flug um mindestens 2 Stunden oder wird er weniger als 24 Stunden vor Abflug annulliert, kann man laut Wizz Air ohne Mehrkosten umbuchen, bis zu dem im Buchungsablauf genannten Betrag pro Reisendem. Zur Umbuchung oder Erstattung kommt eine E-Mail mit Link zum Disruption Portal; eine Erstattung lässt sich bis 24 Stunden nach dem letzten gebuchten Flug beantragen.

Offizielle Kanäle von Wizz Air

Offizielle Website Wizz Air (Website) wizzair.com
Hilfe-Center Wizz Air FAQ auf der Startseite wizzair.com Die Startseite verweist auf einen FAQ-Bereich für schnelle Antworten.
E-Mail Sonderassistenz per E-Mail specialassistance@wizzair.com Nur für Anfragen zur Sonderassistenz; Beschwerden und andere Anliegen werden dort nicht bearbeitet.

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen