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Was du bei EasyJet prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- die mobile Bordkarte in der easyJet App
- der Online-Check-in bei easyJet
- die Sitzplatz- und Gepäckbuchung
Häufige Fragen zu EasyJet
- easyJet App Störung: Worüber verkauft die Airline ihre Flüge?
- easyJet vertreibt Flüge direkt, über das Internet und ein Callcenter. Eine Reservierung entsteht also direkt bei der Fluggesellschaft.
- easyJet Probleme beim Einchecken: Gibt es einen Online-Check-in?
- Ja, easyJet bietet Online-Check-in an und war die erste Billigfluggesellschaft mit dieser Möglichkeit. Reisende können die Bordkarte schon zu Hause ausdrucken, bevor sie zum Flughafen aufbrechen.
- easyJet Website Probleme: Wo kann ich Speedy Boarding wählen?
- Speedy Boarding lässt sich schon bei der Online-Buchung zusätzlich auswählen. Es ermöglicht den Einstieg vor den üblichen Boarding-Gruppen.
- easyJet Stornierung Problem: Gibt es das Geld für das Ticket zurück?
- Tickets von easyJet werden nicht zurückerstattet. Nur bei einer Stornierung binnen 24 Stunden nach dem Buchen fließt das Geld zurück, abzüglich einer Stornierungsgebühr. Eine Reiseversicherung kann die Flugkosten decken, wenn die Reise nicht angetreten werden kann.
- easyJet Hilfe: Welche Themen deckt das Hilfezentrum ab?
- Im Hilfezentrum findest du Artikel rund um Gepäck, die Verwaltung deiner Buchung, Barrierefreiheit mit besonderen Hilfeleistungen sowie Check-in. Beliebt sind Suchanfragen zu Handgepäck, Aufgabegepäck und Flug stornieren.
- Gibt es gerade eine easyJet Störung?
- Ob zu EasyJet aktuell Hinweise anderer Nutzer vorliegen, siehst du an den Meldungen hier auf der Seite. Wer das auch gerade erlebt hat, kann dazu auf dieser Seite eine Meldung abgeben.
So behebst du Probleme mit EasyJet
easyJet Online-Check-in: Bordkarte vorab drucken · 3–5 Min.
- Nutze für deinen Flug den Online-Check-in der Fluggesellschaft.
- Drucke die Bordkarte aus, bevor du zum Flughafen fährst.
easyJet Website: Flug direkt buchen · 5–8 Min.
- Buche den Flug direkt über die Website der Fluggesellschaft.
- Wähle Speedy Boarding schon beim Online-Buchungsvorgang, wenn du vor den üblichen Gruppen einsteigen möchtest.
easyJet Flug stornieren: Anmeldung und Frist · 4–6 Min.
- Melde dich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die bei der ursprünglichen Buchung verwendet wurden.
- Storniere die Buchung binnen 24 Stunden nach dem Buchen, wenn du eine vollständige Rückerstattung abzüglich Stornierungsgebühr möchtest.
easyJet Hilfezentrum: Hilfethema finden · 2–4 Min.
- Rufe das Hilfezentrum von easyJet auf und durchsuche die Hilfethemen nach deinem Anliegen.
- Nutze die beliebten Suchanfragen, etwa Check-in, Handgepäck oder Aufgabegepäck, für den schnellen Einstieg.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über EasyJet
easyJet ist eine britische Fluggesellschaft und Teil der easyGroup. Neben der Muttergesellschaft easyJet Airline Company gehören die Tochtergesellschaften easyJet Switzerland und easyJet Europe zum Unternehmen. Die Fluggesellschaft verfolgt ein No-frills-Konzept: Sie hält die Kosten niedrig, indem sie Extras traditioneller Fluggesellschaften vermeidet, etwa kostenlose Mahlzeiten, Getränke oder Zeitungen.
Verkauft werden die Flüge direkt, und zwar über das Internet und ein Callcenter. easyJet war die erste Billigfluggesellschaft, die einen Online-Check-in anbot; Reisende können dadurch ihre Bordkarte schon vor der Fahrt zum Flughafen ausdrucken. Auch Speedy Boarding lässt sich beim Online-Buchungsvorgang dazubuchen und erlaubt, noch vor den üblichen Gruppen an Bord zu gehen.
In Deutschland fliegt easyJet unter anderem Berlin Brandenburg, Friedrichshafen, Hamburg, München und Frankfurt an. Die deutsche Basis der Fluggesellschaft liegt am Flughafen Berlin Brandenburg. Für Vielflieger gibt es das Programm Flight Club.
Gut zu wissen über EasyJet
Wer mit easyJet fliegt, bucht direkt bei der Fluggesellschaft: Der Verkauf läuft über das Internet und über ein Callcenter. Zum Konzept gehört der Verzicht auf kostenlose Mahlzeiten, Getränke oder Zeitungen an Bord.
Der Online-Check-in ist ein fester Bestandteil des Angebots. Er erlaubt, die Bordkarte vorab auszudrucken, statt sie erst am Flughafen zu erhalten. Auch Reisende mit Aufgabegepäck können online einchecken; dies ist an einem Großteil der Flughäfen und auf fast allen Flügen möglich. Wer Speedy Boarding möchte, wählt es bereits beim Online-Buchungsvorgang.
Die Tickets von easyJet werden nicht zurückerstattet. Wer vor der Buchung eine Reiseversicherung abschließt, kann damit die Kosten des Fluges decken lassen, falls die Reise zum Beispiel aus gesundheitlichen Gründen nicht angetreten werden kann. Wird die Buchung innerhalb von 24 Stunden nach dem Buchen storniert, erstattet easyJet alles zurück, abzüglich einer Stornierungsgebühr, auch für direkt bei easyJet erworbene Zusatzleistungen wie Gepäck und Sitzplätze. Ein nicht genutzter Flex Pass wird erstattet. Das Stornieren beginnt mit der Anmeldung per E-Mail-Adresse und Passwort der ursprünglichen Buchung. Das Hilfezentrum von easyJet ordnet seine Artikel nach Themen: Gepäck, Buchung verwalten, Besondere Hilfeleistungen und Barrierefreiheit, Vor dem Flug und Check-in. Als beliebte Suchanfragen führt es unter anderem Flug oder Namen ändern, Handgepäck, Aufgabegepäck und Flug stornieren auf.
easyJet bedient in Deutschland mehrere Flughäfen, darunter Berlin Brandenburg, Friedrichshafen, Hamburg, München und Frankfurt. Am Flughafen Berlin Brandenburg unterhält die Fluggesellschaft ihre einzige Basis in Deutschland. Das Vielfliegerprogramm der Gesellschaft heißt Flight Club. Zur Unternehmensgruppe gehören easyJet Switzerland und easyJet Europe als eigenständige Tochtergesellschaften.
Offizielle Kanäle von EasyJet
Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
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