WG-Gesucht Störung heute?

Meldungen der Nutzer

Über WG-Gesucht

WG-Gesucht ist ein Marktplatz für Wohnungen und Zimmer. Die Anzeigen stehen unter „Angebote“ und „Gesuche“ und sind nach Rubriken wie WG-Zimmer, Wohnung und Haus sortiert. Wer ein Zimmer oder eine Wohnung vermietet, schaltet ein Angebot; wer etwas sucht, kann selbst ein Gesuch aufgeben und sich so von Vermietern oder WGs finden lassen.

Interessenten melden sich bei den Inserenten entweder über die Kontaktdaten in der Anzeige oder über den Button „Nachricht senden“, in der App über eine Schaltfläche mit Sprechblase. Wer eine Anzeige aufgeben will, muss registriert sein; die Registrierung gehört zum Inserieren dazu. Über „Mein Konto“ erreicht man danach die eigenen Anzeigen, über „Mein Profil“ Einstellungen, Login-Daten und Passwort. Darüber hinaus gibt es WG-Gesucht+ mit Zusatzfunktionen wie priorisierten Nachrichten und professionellen Bewerbermappen.

Probleme zeigen sich im Login, im Nachrichtensystem, in der Anzeigenverwaltung oder bei den E-Mails zu Suchaufträgen. Cookies spielen für die Anzeigenverwaltung eine Rolle, und als Browser nennt der Anbieter unter anderem Firefox, Chrome, Opera und Safari in der jeweils aktuellsten Version.

Gut zu wissen über WG-Gesucht

Der Hilfebereich ist die erste Anlaufstelle. Findet man dort keine Antwort, wendet man sich an das Support-Team per E-Mail oder über den Kontaktbutton am Seitenende, bei Problemen mit einer Anzeige am besten unter Angabe der Anzeigennummer.

Wer nicht mehr hineinkommt, versucht es zuerst mit E-Mail-Adresse und Passwort. Ist das Passwort vergessen, setzt die Funktion „Passwort vergessen?“ es zurück, und zwar mit der E-Mail-Adresse, mit der man registriert ist. Kommt die neue Passwort-Mail nicht an, sieht man zuerst im Spam-Ordner nach, prüft in den Accounteinstellungen, ob Mails vom Absender webmaster@wg-gesucht.de blockiert werden, und beachtet die 24-Stunden-Sicherheitsfrist zwischen den Anforderungen. Lässt sich das neue Passwort nicht speichern, hilft das Leeren des Browsercaches.

Wird man immer wieder abgemeldet, können Cookies der Grund sein: Die Profileinstellungen hängen von ihnen ab, und wer keine Cookies akzeptiert, wird womöglich während der Anzeigenverwaltung ausgeloggt. Das Passwort muss zwischen 8 und 64 Zeichen lang sein, geändert wird es unter „Mein Profil“ bei „Login-Daten“.

Taucht eine Anzeige nicht in der Liste auf, prüft man zunächst, ob die richtige Rubrik gewählt ist, und nutzt den Datumsfilter; mit „Anzeige aktualisieren“ rückt sie wieder nach oben. Beim Nachrichtensystem zeigt der Haken lediglich, dass die Nachricht gesendet wurde, eine Lesebestätigung gibt es nicht. Antwortet ein Inserent nicht sofort, heißt das nicht, dass die Nachricht nicht ankam. Eine gelöschte Anzeige lässt sich nicht wiederherstellen; deaktivieren ist die Alternative.

Offizielle Kanäle von WG-Gesucht

• Offizielle Website WG-Gesucht (Website und Marktplatz) wg-gesucht.de
• Hilfe-Center Hilfebereich mit Anleitungen und FAQ wg-gesucht.de Fragen zu Konto, Anzeigen, Nachrichtensystem, Passwort und Website; am Ende der Seite steht ein Kontaktbutton.
• E-Mail Kundenservice per E-Mail kontakt@wg-gesucht.de Bei Anzeigenproblemen die Anzeigennummer angeben.