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Technische Prüfung: Trello
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Am 10.11.: 20 von 20 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 340 ms.
Gemessen wird nur die Startseite trello.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.
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Was du bei Trello prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- die Anmeldung mit dem Atlassian-Konto
- die Power-Ups und Butler-Automatisierungen
Häufige Fragen zu Trello
- Gibt es gerade eine Trello Störung?
- Wer eine eigene Störung bemerkt, kann die Karte mit einer eigenen Meldung ergänzen. Der Anbieter führt zusätzlich eine eigene Statusseite bei Atlassian, die sich per Abo verfolgen lässt.
- Trello Login klappt nicht – wie komme ich wieder ins Konto?
- Zuerst lohnt das Zurücksetzen des Passworts auf der Atlassian-Anmeldeseite. Ein Konto, das über Google angelegt wurde, lässt sich auch über die Google-Anmeldung zurückholen. Dass jemand der Kontoinhaber ist, prüft Trello nur über Zugangsdaten oder die hinterlegte Mailadresse.
- Die Trello Passwort-Mail kommt nicht an – gibt es Hilfe?
- Dafür hat das Hilfe-Center einen eigenen Artikel zu ausbleibenden Bestätigungs- und Passwort-Mails. Außerdem hängt die Wiederherstellung an der hinterlegten Mailadresse: Hat man keinen Zugriff mehr auf das Postfach, kann das Trello-Team die Adresse nicht austauschen.
- Trello App für Windows oder Mac lässt sich nicht laden – woher kommt sie?
- Die Desktop-App für den Mac stammt aus dem Mac App Store, die für Windows aus dem Windows Store. Voraussetzung sind macOS ab 11.0 in 64-Bit beziehungsweise Windows ab 10. Wegen fehlender Offline-Synchronisierung braucht sie eine Internetverbindung.
- Trello App funktioniert nicht richtig – wo steht Hilfe?
- Für iOS, Android und die Desktop-Variante bietet das Hilfe-Center jeweils einen Artikel zur Fehlerbehebung. Zusätzlich gibt es eine Anleitung zu Problemen im Browser.
- Trello lädt Inhalte nicht – liegt das an meinem Netzwerk?
- Möglicherweise blockiert das Netzwerk das CDN von Trello; die Hilfe empfiehlt, Trello- und Atlassian-Adressen in der Firewall freizugeben. Auch längere Inaktivität kann die Verbindung kappen.
So behebst du Probleme mit Trello
Trello Login: Passwort zurücksetzen · 5 Min.
- Rufe die Atlassian-Seite zum Zurücksetzen des Passworts unter id.atlassian.com/login/resetpassword auf und gib deine Mailadresse ein.
- Melde dich bei einem Konto, das über Google entstanden ist, alternativ mit deinem Google-Konto an.
- Lies den Hilfeartikel zu ausbleibenden Passwort-Mails, falls keine Nachricht eintrifft.
Trello App für Windows oder Mac installieren · 10 Min.
- Prüfe, ob dein System mit macOS ab 11.0 in 64-Bit oder mit Windows ab 10 läuft.
- Hole die App für den Mac im Mac App Store beziehungsweise für Windows im Windows Store.
- Beachte: Die Desktop-App braucht wie der Browser eine aktive Verbindung ins Netz und synchronisiert nicht offline.
Trello lädt nicht: Firewall prüfen · 15 Min.
- Gib in der Firewall alle Trello- und Atlassian-Adressen frei.
- Überprüfe, ob dein Netzwerk das CDN von Trello blockiert, wenn einzelne Inhalte fehlen.
Trello ohne Zugriff auf alte Mailadresse · 20 Min.
- Frage beim früheren Arbeitgeber an, ob er das ehemalige Postfach zeitweise reaktivieren kann, falls du die Adresse nicht mehr nutzt.
- Beachte, dass das Trello-Team die E-Mail-Adresse eines Kontos aus Sicherheitsgründen nicht ändern kann.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Trello
Trello ist ein Werkzeug für die visuelle Zusammenarbeit an Projekten. Die Arbeit wird auf Boards organisiert, die aus Listen und Karten bestehen. Karten und Listen lassen sich anpassen. Andere Personen lädt man zu einem Board oder einer Karte ein.
Ein Workspace fasst Boards zusammen und wird von Workspace-Administratoren verwaltet. Dazu kommen Automatisierung, Power-Ups und Anbindungen an andere Dienste. Auf der Startseite stellt Trello Inbox, Boards und Planner als Bausteine vor.
Trello gehört zu Atlassian und nutzt Atlassian-Konten; ein Passwort lässt sich über id.atlassian.com zurücksetzen. Neben dem Browser gibt es Desktop-Apps für macOS und Windows sowie Apps für Android und iOS.
Gut zu wissen über Trello
Die Statusseite von Trello liegt bei Atlassian. Sie zeigt die Verfügbarkeit der letzten 90 Tage und beschreibt Vorfälle; wer informiert werden will, kann Hinweise abonnieren, und zwar als Mail, SMS, Slack-Nachricht, Webhook oder Feed (Atom und RSS). Organisationsadministratoren können den Bereich System Health in der Atlassian Administration abonnieren, der sich noch in der Beta befindet.
Beim Login hilft zuerst das Zurücksetzen des Passworts über id.atlassian.com/login/resetpassword. Wurde das Konto über Google angelegt, gelingt die Wiederherstellung auch mit der Google-Anmeldung. Als Kontoinhaber ausweisen kann man sich laut Hilfe nur mit E-Mail oder Benutzername samt Passwort bei trello.com oder über den Besitz der hinterlegten E-Mail-Adresse. Bleibt die Mail zum Zurücksetzen aus, verweist die Hilfe auf einen eigenen Artikel. Die E-Mail-Adresse eines Kontos kann das Trello-Team aus Sicherheitsgründen nicht ändern. Wer auf die alte Adresse nicht mehr zugreifen kann, kann das Konto möglicherweise nicht zurückholen; die Hilfe rät, den früheren Arbeitgeber zu bitten, das alte Postfach vorübergehend wieder zu öffnen.
Wenn Inhalte von Trello nicht erscheinen, kann das Netzwerk das CDN von Trello blockieren; die Hilfe empfiehlt, alle Trello- und Atlassian-URLs durch die Firewall zuzulassen. Inaktivität kann die Verbindung zu Trello ebenfalls unterbrechen.
Die Desktop-App gibt es für macOS ab Version 11.0 in 64-Bit und für Windows ab Version 10; sie kommt aus dem Mac App Store beziehungsweise dem Windows Store. Wie im Browser braucht sie eine aktive Internetverbindung und synchronisiert nicht offline. Für die Apps unter iOS, Android und für die Desktop-Variante hat das Hilfe-Center eigene Fehlerbehebungsartikel.
Offizielle Kanäle von Trello
- Offizielle Website Trello (Website) trello.com
- Statusseite Trello Status (Atlassian) trello.status.atlassian.com Statusseite von Atlassian mit abonnierbaren Hinweisen zu Vorfällen.
- Hilfe-Center Trello Hilfe (Atlassian Support) support.atlassian.com/trello Artikel zu Konto, Fehlerbehebung, Desktop- und Mobil-Apps (englisch).
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