Gibt es gerade eine Lucidchart Störung?

Ob andere Betroffene von Lucidchart gerade etwas melden, kannst du auf der Karte dieser Seite nachsehen. Wer selbst etwas Auffälliges erlebt, kann das auf dieser Seite mit einer eigenen Meldung belegen.

Gibt es eine Lucidchart App, und was gilt dort bei Problemen mit dem Offline-Arbeiten?

Das Hilfecenter von Lucid spricht von einer Lucid-App für iOS und Android. Die Offline-Bearbeitung ist dort nicht vorgesehen; im Browser dagegen lässt sich offline arbeiten, nämlich mit Chrome, Firefox oder Microsoft Edge.

Was tun, wenn die Anmeldung bei Lucidchart nicht klappt, weil das Passwort vergessen wurde?

Zum Zurücksetzen verlangt Lucidchart die E-Mail-Adresse, die dem Lucid-Konto zugeordnet ist. Der Login läuft laut deutscher Produktseite auch über ein Google- oder ein Microsoft-Konto.

Was tun, wenn bei Lucidchart die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht ankommt?

Das Hilfecenter von Lucid nennt dafür den Spam- oder Junk-Ordner. In Firmen kann die IT-Abteilung gebeten werden, Nachrichten der Adresse support@lucid.co durchzulassen.

Was tun bei dem Fehler „Oh, Snap!“ in Lucidchart?

Erscheint diese Absturzseite in Chrome beim Öffnen von Lucidchart, schlägt der Artikel zur Fehlerbehebung einen Versuch mit Firefox vor. Außerdem soll der Browser auf dem neuesten Stand sein, und Chrome gilt dort als beste Wahl für die Leistung.

Was tun, wenn Lucidchart nicht richtig lädt und ein Dokument sehr lange braucht?

Dauert das Laden eines Dokuments über dreißig Sekunden, stimmt laut Artikel zur Leistung womöglich etwas nicht. Zur Internetverbindung steht dort, dass sich ein bestehendes VPN trennen lässt.

Wie erreiche ich den Support, wenn Lucidchart Probleme macht?

Das Hilfecenter von Lucid rät, erst dort und danach in der Community nachzusehen. Wer ein Abonnement bezahlt, kann bei allgemeinen Produktproblemen ein Ticket einreichen. Die eigenen Tickets stehen in den Kontoeinstellungen.

Lucidchart Störung heute?

Welches Problem hast du mit Lucidchart?

Lucidchart-Dokument lädt nicht oder sehr langsam
Lucidchart zeigt in Chrome die Absturzseite „Oh, Snap!“
Lucidchart Login funktioniert nicht
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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 22:00 Uhr.

Offizielle Statusseite: keine Störung gemeldet

Technische Prüfung: Lucidchart

Website erreichbar · HTTP 200 · 119 ms · gemessen um 21:40 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 21 von 21 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 133 ms.

Gemessen wird nur die Startseite lucid.co — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei Lucidchart prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

das Erstellen von Diagrammen und Flowcharts in Lucidchart
die Anmeldung im Lucid-Konto

Häufige Fragen zu Lucidchart

Gibt es gerade eine Lucidchart Störung?: Ob andere Betroffene von Lucidchart gerade etwas melden, kannst du auf der Karte dieser Seite nachsehen. Wer selbst etwas Auffälliges erlebt, kann das auf dieser Seite mit einer eigenen Meldung belegen.
Gibt es eine Lucidchart App, und was gilt dort bei Problemen mit dem Offline-Arbeiten?: Das Hilfecenter von Lucid spricht von einer Lucid-App für iOS und Android. Die Offline-Bearbeitung ist dort nicht vorgesehen; im Browser dagegen lässt sich offline arbeiten, nämlich mit Chrome, Firefox oder Microsoft Edge.
Was tun, wenn die Anmeldung bei Lucidchart nicht klappt, weil das Passwort vergessen wurde?: Zum Zurücksetzen verlangt Lucidchart die E-Mail-Adresse, die dem Lucid-Konto zugeordnet ist. Der Login läuft laut deutscher Produktseite auch über ein Google- oder ein Microsoft-Konto.
Was tun, wenn bei Lucidchart die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht ankommt?: Das Hilfecenter von Lucid nennt dafür den Spam- oder Junk-Ordner. In Firmen kann die IT-Abteilung gebeten werden, Nachrichten der Adresse support@lucid.co durchzulassen.
Was tun bei dem Fehler „Oh, Snap!“ in Lucidchart?: Erscheint diese Absturzseite in Chrome beim Öffnen von Lucidchart, schlägt der Artikel zur Fehlerbehebung einen Versuch mit Firefox vor. Außerdem soll der Browser auf dem neuesten Stand sein, und Chrome gilt dort als beste Wahl für die Leistung.
Was tun, wenn Lucidchart nicht richtig lädt und ein Dokument sehr lange braucht?: Dauert das Laden eines Dokuments über dreißig Sekunden, stimmt laut Artikel zur Leistung womöglich etwas nicht. Zur Internetverbindung steht dort, dass sich ein bestehendes VPN trennen lässt.
Wie erreiche ich den Support, wenn Lucidchart Probleme macht?: Das Hilfecenter von Lucid rät, erst dort und danach in der Community nachzusehen. Wer ein Abonnement bezahlt, kann bei allgemeinen Produktproblemen ein Ticket einreichen. Die eigenen Tickets stehen in den Kontoeinstellungen.

So behebst du Probleme mit Lucidchart

Lucidchart-Dokument lädt nicht oder sehr langsam · 4 Min.

Öffne status.lucid.co und lies in der Region deines Kontos Document List, Document Editor und User Login ab.
Nutze die aktuellste Browserversion; für eine optimale Leistung empfiehlt Lucid den Browser Chrome.
Trenne ein bestehendes VPN, wie es der Artikel zur Fehlerbehebung für die Internetverbindung nennt, und lade das Dokument danach neu.

Lucidchart zeigt in Chrome die Absturzseite „Oh, Snap!“ · 5 Min.

Probiere Lucidchart in Firefox aus, wie es das Hilfecenter von Lucid für diesen Fall vorschlägt.
Sieh auf status.lucid.co nach, ob der Dokumenteditor dort einen Eintrag hat.

Lucidchart Login funktioniert nicht · 6 Min.

Gib zum Zurücksetzen des Passworts die E-Mail-Adresse ein, die mit dem Lucid-Konto verknüpft ist.
Sieh im Spam- oder Junk-Ordner nach, wenn die E-Mail zum Zurücksetzen nicht ankommt.
Bitte die IT-Abteilung, Nachrichten von support@lucid.co passieren zu lassen.
Melde dich alternativ über dein Google- oder Microsoft-Konto an, sofern dein Konto damit verknüpft ist.

Lucidchart App oder Browser: offline arbeiten · 3 Min.

Öffne die Dokumente, die du bearbeiten möchtest, noch vor dem Verbindungsverlust, denn Offline-Bearbeitung unterstützt die mobile App laut Hilfeartikel nicht.
Arbeite dafür in Chrome, Firefox oder Microsoft Edge; die iOS- und Android-App unterstützt das nicht.
Halte Dokument und Browser offen, bis die Verbindung wieder steht und die Änderungen gespeichert sind.

Hilfe zu Lucidchart finden, wenn nichts mehr geht · 7 Min.

Durchsuche das Hilfecenter von Lucid und danach die Community.
Reiche als zahlender Abonnent oder zahlende Abonnentin ein Ticket ein.
Rufe eigene Support-Tickets in den Kontoeinstellungen auf, um den Stand zu sehen.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Lucidchart

Lucidchart dient laut deutscher Produktseite der Erstellung von Diagrammen mit KI, Daten und Automatisierung. Die Produktseite bietet die Anmeldung mit einem Google- oder Microsoft-Konto an.

Mehrere Personen können laut Produktseite zeitgleich oder zu einem beliebigen anderen Zeitpunkt an denselben Diagrammen arbeiten. Die Offline-Bearbeitung von Lucidchart-Dokumenten läuft im Browser und wird in Chrome, Firefox und Microsoft Edge unterstützt; in der Lucid-App für iOS oder Android gibt es sie nicht. Wer offline arbeiten will, öffnet die Dokumente vorher; ohne Verbindung sind weder die Dokumentenliste noch neue oder vorhandene Dokumente erreichbar.

Den Betriebszustand zeigt die Lucid-Statusseite status.lucid.co mit Komponenten für Lucidchart, Lucidspark, Lucidscale und lucid.co.

Gut zu wissen über Lucidchart

Die Lucid-Statusseite trennt die Komponenten nach Regionen: eine US-Region, eine europäische und eine australische Region, jeweils mit Dokumentliste, Dokumenteditor, Benutzeranmeldung, Einstellungsseite und Admin-Bereich. Meldungen der Statusseite lassen sich per E-Mail abonnieren, und für Benachrichtigungen per SMS bietet sie ebenfalls ein Abonnement an.

Zum Support empfiehlt das Hilfecenter von Lucid, zuerst im Hilfecenter und dann in der Community zu suchen. Bei allgemeinen Produktproblemen können zahlende Abonnierende ein Ticket einreichen, kostenlose Nutzende sollen in der Community um Hilfe bitten. Eigene Support-Tickets lassen sich in den Kontoeinstellungen ansehen. Wer das Passwort vergessen hat und sich nicht anmelden kann, gibt zum Zurücksetzen die mit dem Lucid-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein. Kommt die E-Mail zum Zurücksetzen nicht an, nennt das Hilfecenter den Spam- oder Junk-Ordner und die Bitte an die IT-Abteilung, E-Mails von support@lucid.co zuzulassen.

Bei Problemen mit Lucidchart oder Lucidspark nennt der Artikel zur Fehlerbehebung unter anderem die aktuellste Browserversion; für eine optimale Leistung wird Chrome empfohlen. Erscheint in Chrome beim Öffnen die Absturzseite „Oh, Snap!“, wird ein Versuch mit Firefox vorgeschlagen; zur Internetverbindung nennt der Artikel unter anderem, ein bestehendes VPN zu trennen. Benötigt ein Dokument länger als dreißig Sekunden zum Laden, könnte laut Artikel zur Leistung etwas nicht stimmen.

Ein Speicherproblem zeigt sich laut Hilfecenter unter anderem daran, dass der Speicherstatus dauerhaft „Wird gespeichert“ statt „Gespeichert“ anzeigt. Offline vorgenommene Änderungen speichert der Browser; das Dokument und der Browser sollen geöffnet bleiben, bis wieder eine Internetverbindung besteht. Wer ein Dokument nicht findet, soll prüfen, ob er im richtigen Lucid-Konto angemeldet ist und ob das Dokument im Papierkorb liegt.

Offizielle Kanäle von Lucidchart

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

Lucidchart: Ähnliche Suchanfragen

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