Gibt es gerade eine Tchibo Störung?

Ob noch jemand Schwierigkeiten mit Tchibo hat, kannst du hier an den neuesten Einträgen ablesen. Wer eine Auffälligkeit bemerkt, kann eine Meldung dazu auf dieser Seite eintragen.

Was tun bei Problemen mit der Tchibo App?

Auf der App-Seite von Tchibo steht, dass man dem Kundenservice seine Anliegen schreiben oder ihn unter 040 600 27 900 anrufen kann.

Wo finde ich die digitale TchiboCard, wenn die Tchibo App sie nicht zeigt?

Die digitale TchiboCard liegt in der Tchibo App unter „Mein Tchibo“ am linken oberen Bildschirmrand, vorausgesetzt man ist in der App mit dem Tchibo Kundenkonto angemeldet. Wer nur eine TchiboCard ohne Online-Konto hat, braucht für die App-Karte ein Tchibo Online Konto; die Verknüpfung mit der bestehenden Karte kann bis zu 48 Stunden dauern.

Welche Hilfe gibt es bei Tchibo, wenn sich die Website oder der Online-Shop nicht bedienen lässt?

Auf der Service-Seite von Tchibo sind Hilfethemen etwa zu Bestellung ändern oder stornieren, Retoure und Reklamation geordnet. Lieferstatus, Kontostand und Rechnungen zeigt das Tchibo Online-Konto, und der Bestellservice ist über eine Service Hotline, E-Mail oder Kontaktformular zu erreichen.

Wie erreiche ich den Tchibo Bestellservice?

Für den Tchibo Bestellservice nennt die Anbieterkennzeichnung von tchibo.de eine Service Hotline, täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr besetzt, außerdem eine E-Mail-Adresse und ein Kontaktformular.

Warum zeigt die Tchibo App ohne Verbindung zum Internet keine neuen Gutscheine?

Neue Inhalte und Gutscheine lädt die Tchibo App laut FAQ von selbst, sobald das Smartphone oder Tablet eine aktive Internetverbindung hat.

Tchibo Störung heute?

Welches Problem hast du mit Tchibo?

Tchibo App funktioniert nicht
Digitale TchiboCard in der App nicht auffindbar
Tchibo Website: Lieferstatus unklar
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Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 23:55 Uhr.

Technische Prüfung: Tchibo

Website erreichbar · HTTP 200 · 71 ms · gemessen um 23:00 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 23 von 23 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 328 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.tchibo.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

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Häufige Fragen zu Tchibo

Gibt es gerade eine Tchibo Störung?: Ob noch jemand Schwierigkeiten mit Tchibo hat, kannst du hier an den neuesten Einträgen ablesen. Wer eine Auffälligkeit bemerkt, kann eine Meldung dazu auf dieser Seite eintragen.
Was tun bei Problemen mit der Tchibo App?: Auf der App-Seite von Tchibo steht, dass man dem Kundenservice seine Anliegen schreiben oder ihn unter 040 600 27 900 anrufen kann.
Wo finde ich die digitale TchiboCard, wenn die Tchibo App sie nicht zeigt?: Die digitale TchiboCard liegt in der Tchibo App unter „Mein Tchibo“ am linken oberen Bildschirmrand, vorausgesetzt man ist in der App mit dem Tchibo Kundenkonto angemeldet. Wer nur eine TchiboCard ohne Online-Konto hat, braucht für die App-Karte ein Tchibo Online Konto; die Verknüpfung mit der bestehenden Karte kann bis zu 48 Stunden dauern.
Welche Hilfe gibt es bei Tchibo, wenn sich die Website oder der Online-Shop nicht bedienen lässt?: Auf der Service-Seite von Tchibo sind Hilfethemen etwa zu Bestellung ändern oder stornieren, Retoure und Reklamation geordnet. Lieferstatus, Kontostand und Rechnungen zeigt das Tchibo Online-Konto, und der Bestellservice ist über eine Service Hotline, E-Mail oder Kontaktformular zu erreichen.
Wie erreiche ich den Tchibo Bestellservice?: Für den Tchibo Bestellservice nennt die Anbieterkennzeichnung von tchibo.de eine Service Hotline, täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr besetzt, außerdem eine E-Mail-Adresse und ein Kontaktformular.
Warum zeigt die Tchibo App ohne Verbindung zum Internet keine neuen Gutscheine?: Neue Inhalte und Gutscheine lädt die Tchibo App laut FAQ von selbst, sobald das Smartphone oder Tablet eine aktive Internetverbindung hat.

So behebst du Probleme mit Tchibo

Tchibo App funktioniert nicht · 6 Min.

Vergleiche die Betriebssystem-Version des Geräts mit den Voraussetzungen der App-Seite: mindestens iOS 15.0 oder Android 7.0.
Schreibe dem Kundenservice oder rufe ihn unter 040 600 27 900 an, wenn die App weiter Probleme macht.
Erfasse hier auf der Seite, was bei dir nicht wie gewohnt läuft.

Digitale TchiboCard in der App nicht auffindbar · 7 Min.

Melde dich in der Tchibo App mit deinem Tchibo Kundenkonto an.
Suche den Bereich „Mein Tchibo“ am linken oberen Bildschirmrand.
Lege ein Tchibo Online Konto an, falls du nur eine TchiboCard besitzt, und rechne mit bis zu 48 Stunden für die Verknüpfung.

Tchibo Website: Lieferstatus unklar · 3 Min.

Melde dich im Tchibo Online-Konto an und rufe dort Lieferstatus und Rechnungen auf.
Wende dich bei offenen Fragen an die Service Hotline des Bestellservice, täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr.
Schreibe auf dieser Seite auf, was bei dir gerade nicht funktioniert.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Tchibo

Verantwortlich für tchibo.de ist laut Anbieterkennzeichnung die Tchibo GmbH mit Sitz in Hamburg. Als „Tchibo Bestellservice“ nennt die Anbieterkennzeichnung eine Service Hotline, die von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr erreichbar ist, sowie eine E-Mail-Adresse und ein Kontaktformular.

Die Tchibo App ist kostenlos im App Store (iPhone) und bei Google Play (Android) erhältlich; als Mindestversion nennt die App-Seite iOS 15.0 beziehungsweise Android 7.0. Zu den Funktionen zählen unter anderem die digitale TchiboCard, ein Scanner für EAN- und QR-Codes sowie bei „Mein Tchibo“ der Kontostand und der Bestellstatus.

Informationen zu Lieferstatus, Kontostand, Rechnungen und persönlichen Daten gibt es laut Service-Seite im Tchibo Online-Konto. Bei Problemen mit der Tchibo App nennt die App-Seite die Möglichkeit, dem Kundenservice zu schreiben oder ihn unter 040 600 27 900 anzurufen.

Gut zu wissen über Tchibo

Die digitale TchiboCard findet sich in der Tchibo App im Bereich „Mein Tchibo“ links oben; Voraussetzung ist die Anmeldung mit dem Tchibo Kundenkonto in der App. Wer eine TchiboCard, aber kein Online-Konto hat, braucht für die digitale Karte in der App ein Tchibo Online Konto; die Verknüpfung mit einer bestehenden TchiboCard kann laut FAQ bis zu 48 Stunden dauern.

Mit einer aktiven Internetverbindung lädt die Tchibo App laut FAQ automatisch die neuesten Inhalte und Gutscheine. Im Tchibo Online-Konto lassen sich laut Seite „Mein Tchibo“ persönliche Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort ändern.

Zum Stöbern in der Tchibo App sind weder ein Tchibo Online Konto noch eine Registrierung als TchiboCard Kunde nötig. Wer eine haptische TchiboCard für das Portemonnaie möchte, setzt beim Antragsformular das entsprechende Häkchen; das gilt auch bei der Anmeldung über die App. Die Service-Seite führt eigene Hilfethemen zu Retoure und Reklamation, zum Ändern oder Stornieren einer Bestellung und zu Gutscheinen, die sich nicht einlösen lassen. Im Online-Konto lassen sich außerdem Rechnungskopien ansehen, der Newsletter einstellen und die IBAN hinzufügen oder ändern.

Offizielle Kanäle von Tchibo

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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