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Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 01:35 Uhr.

Technische Prüfung: Flink

Website erreichbar · HTTP 200 · 206 ms · gemessen um 00:50 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 24 von 24 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 233 ms.

Gemessen wird nur die Startseite goflink.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu Flink

Gibt es gerade eine Flink Störung?
Ob Flink derzeit bei mehreren Leuten Ärger macht, lässt sich der Karte und den Einträgen dieser Seite entnehmen. Wer gerade selbst Probleme hat, kann auf dieser Seite selbst eine Meldung schreiben.
Flink App Download erledigt: Wo finde ich Liefergebiete und Hilfe?
In der Flink App stehen die aktuellen Liefergebiete und die genauen Öffnungszeiten des nächstgelegenen Hubs. Dazu kommen die Hilfe-Sektion für Probleme mit einer Bestellung und die Chatfunktion zum Kundenservice.
Wie ändere ich mein Flink Konto oder löse ein Login-Problem?
Im Profil der App öffnen sich die Kontoeinstellungen, in denen sich das Konto löschen lässt. Bei Fragen zum Konto ist der Kundenservice über den Chat der App erreichbar; nach einer Löschung kann es ein paar Tage dauern, bis alle Daten entfernt sind.
Was tun bei einer Verzögerung meiner Flink Lieferung?
Vor dem Bestellen zeigt Flink eine voraussichtliche Lieferzeit an. Ist die Lieferung deutlich später dran, hilft der Kundenservice weiter.
Ein Produkt fehlt oder ist beschädigt: wie melde ich das Flink?
Über die App oder den Webshop meldet man sich beim Kundenservice, wählt die Bestellung aus und nennt die betroffenen Produkte. Dazu kommt eine Bestätigungs-E-Mail, und laut FAQ wird der Fall innerhalb von 24 Stunden geprüft.
Kann ich eine Flink Bestellung nachträglich ändern?
Nein, nachträgliche Änderungen sind bei Flink nicht möglich, da das Packen direkt nach der Bestellung beginnt.
Warum kann ich bei Flink plötzlich nicht bestellen?
Bestellt werden kann von Montag bis Samstag, an Feiertagen nicht. Innerhalb der Öffnungszeiten kann ein Hub zeitweise keine neuen Bestellungen annehmen, damit die Lieferzeiten nicht lang werden. Die Zeiten des nächsten Hubs zeigt die App.

So behebst du Probleme mit Flink

Flink App installieren und Lieferung prüfen · 6 Min.

  1. Installiere die Flink App und rufe darin die aktuellen Liefergebiete auf, die Flink laut FAQ direkt in der App zeigt.
  2. Sieh dir in der App die genauen Öffnungszeiten des nächstgelegenen Flink Hubs an.
  3. Melde Probleme mit einer Bestellung später über die Hilfe-Sektion der Flink App.

Flink Konto in der App löschen · 3 Min.

  1. Öffne in der Flink App dein Profil und rufe die Kontoeinstellungen auf.
  2. Lösche dort dein Konto oder wende dich an den Kundenservice über die Chatfunktion der App.
  3. Plane ein, dass die vollständige Löschung deiner Daten ein paar Tage dauern kann.

Produkt fehlt bei der Flink Lieferung · 4 Min.

  1. Öffne die Flink App oder den Webshop und wähle die betroffene Bestellung aus.
  2. Gib die fehlerhaften Produkte an und sende den Fall an den Kundenservice.
  3. Gib auf dieser Seite an, was bei dir nicht wie gewohnt läuft.

Flink Lieferung verzögert sich · 5 Min.

  1. Vergleiche die vor der Bestellung angezeigte voraussichtliche Lieferzeit mit dem aktuellen Stand.
  2. Wende dich bei größeren Verzögerungen an den Kundenservice von Flink.
  3. Nutze dafür die Chatfunktion oder die Hilfe-Sektion in der Flink App.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Flink

Flink beschreibt sich in der FAQ als Online-Supermarkt, der Einkäufe in wenigen Minuten direkt nach Hause liefert. Welche Liefergebiete gelten, zeigt laut FAQ die Flink App.

Das Sortiment reicht laut FAQ von frischem Obst und Gemüse über Zutaten fürs Abendessen bis zu Drinks und Mischgetränken; Lebensmittel, die es im Laden gibt, lassen sich auch bei Flink bestellen. Neue Regionen kommen nach Angabe von Flink laufend hinzu; wer benachrichtigt werden möchte, wenn Flink auch in der eigenen Gegend liefert, kann sich über ein Formular der FAQ-Seite eintragen. Die Bio-Produkte sind laut FAQ offiziell zertifiziert; weitere Informationen dazu gibt der Kundenservice auf Anfrage.

Gut zu wissen über Flink

Laut FAQ lässt sich bei Flink von Montag bis Samstag bestellen, ausgenommen an Feiertagen; die genauen Öffnungszeiten des nächstgelegenen Flink Hubs stehen in der App. Auch innerhalb der Öffnungszeiten kann ein Hub laut FAQ vorübergehend neue Bestellungen pausieren, um lange Lieferzeiten zu vermeiden.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird laut FAQ vor der Bestellung angezeigt; bei größeren Verzögerungen verweist die FAQ auf den Kundenservice. Fehlt ein Produkt oder ist es falsch oder beschädigt, wird der Fall laut FAQ über die App oder den Webshop beim Kundenservice gemeldet: Bestellung auswählen, fehlerhafte Produkte angeben; geprüft wird nach Angabe der FAQ innerhalb von 24 Stunden.

Nachträgliche Änderungen an einer aufgegebenen Bestellung sind laut FAQ nicht möglich, weil das Packen sofort beginnt. Bezahlt wird laut FAQ am Ende des Bestellprozesses mit einer der angebotenen Online-Zahlungsmethoden, nicht bei der Übergabe der Lieferung.

Entspricht ein frisches Produkt nicht der erwarteten Qualität, etwa weil es verschimmelt oder welk ist, erhält man laut FAQ für diesen Artikel eine vollständige Rückerstattung; das Problem lässt sich über die Hilfe-Sektion der Flink App melden. Das Kundenkonto löscht man laut FAQ im Profil der App unter den Kontoeinstellungen; wer das nicht selbst tun möchte, kann den Kundenservice über die Chatfunktion der App kontaktieren. Bis die Daten nach einer Kontolöschung vollständig gelöscht sind, kann es laut FAQ ein paar Tage dauern; danach informiert Flink darüber.

Offizielle Kanäle von Flink

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Flink Deutschland, Startseite
  2. Flink Deutschland, FAQ

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