Gibt es gerade eine Lidl Störung?

Ob die Störung bei Lidl auch andere trifft, kannst du auf der Karte dieser Seite nachsehen. Wer gleichfalls betroffen ist, kann hier eine eigene Meldung beisteuern.

Wie erreiche ich bei Problemen mit der Lidl Plus App den Kundenservice?

Lidl.de nennt für Lidl Plus die Rufnummer 0800 - 5435 7587 und die E-Mail-Adresse lidlplus@lidl.de. Im Bereich Service & Hilfe unter kundenservice.lidl.de gibt es zusätzlich einen FAQ-Bereich.

Was tun, wenn die Anmeldung oder Registrierung in der Lidl Plus App nicht klappt?

Bei der Registrierung wählt man eine Hauptfiliale und gibt den Namen an. Zur Bestätigung von Identität und Handynummer schickt Lidl eine SMS, anschließend sind die Datenschutzbestimmungen zu akzeptieren.

Wo ändere ich im Lidl Konto meine Daten oder die Hauptfiliale?

Beides läuft über den Menüpunkt „Konto“ der App. Im Profil lassen sich die Daten anpassen, über das Feld „Meine Filiale“ wechselt man die Hauptfiliale.

Wohin wende ich mich bei Problemen mit einer Lidl Lieferung oder Bestellung?

Für den Onlineshop nennt Lidl.de die Nummer 030 - 2200 5500, erreichbar Mo.–Sa. von 8.00 bis 20.00 Uhr, sowie die Adresse info@lidl-shop.de. Dazu kommt der FAQ-Bereich unter kundenservice.lidl.de.

Wo finde ich in der Lidl Plus App den Kassenbon für eine Rückgabe?

Der digitale Kassenbon steht im Reiter „Konto“ ganz oben und lässt sich öffnen, herunterladen oder teilen. Nach der Anleitung sind Retouren über diesen Bon möglich.

Was braucht Scan&Go bei Lidl, damit es funktioniert?

Lidl.de nennt ein Smartphone, die Lidl Plus App und eine Internetverbindung. Zusätzlich gibt es Scan&Go nur in ausgewählten Filialen.

Lidl Störung heute?

Welches Problem hast du mit Lidl?

Lidl Plus App installieren und anmelden
Lidl Plus Konto: Daten und Filiale ändern
Coupons oder Kassenbon in der Lidl Plus App fehlen
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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 10:00 Uhr.

Technische Prüfung: Lidl

Website erreichbar · HTTP 200 · 432 ms · gemessen um 09:50 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 18 von 18 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 499 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.lidl.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Kommentare

Anonym · 07:43 Uhr
Kann sie nicht öffnen kommt immer server nicht erreichbar.

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Was du bei Lidl prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Bestellung von Aktionsartikeln im Lidl-Onlineshop
die Anmeldung im Lidl-Konto

Häufige Fragen zu Lidl

Gibt es gerade eine Lidl Störung?: Ob die Störung bei Lidl auch andere trifft, kannst du auf der Karte dieser Seite nachsehen. Wer gleichfalls betroffen ist, kann hier eine eigene Meldung beisteuern.
Wie erreiche ich bei Problemen mit der Lidl Plus App den Kundenservice?: Lidl.de nennt für Lidl Plus die Rufnummer 0800 - 5435 7587 und die E-Mail-Adresse lidlplus@lidl.de. Im Bereich Service & Hilfe unter kundenservice.lidl.de gibt es zusätzlich einen FAQ-Bereich.
Was tun, wenn die Anmeldung oder Registrierung in der Lidl Plus App nicht klappt?: Bei der Registrierung wählt man eine Hauptfiliale und gibt den Namen an. Zur Bestätigung von Identität und Handynummer schickt Lidl eine SMS, anschließend sind die Datenschutzbestimmungen zu akzeptieren.
Wo ändere ich im Lidl Konto meine Daten oder die Hauptfiliale?: Beides läuft über den Menüpunkt „Konto“ der App. Im Profil lassen sich die Daten anpassen, über das Feld „Meine Filiale“ wechselt man die Hauptfiliale.
Wohin wende ich mich bei Problemen mit einer Lidl Lieferung oder Bestellung?: Für den Onlineshop nennt Lidl.de die Nummer 030 - 2200 5500, erreichbar Mo.–Sa. von 8.00 bis 20.00 Uhr, sowie die Adresse info@lidl-shop.de. Dazu kommt der FAQ-Bereich unter kundenservice.lidl.de.
Wo finde ich in der Lidl Plus App den Kassenbon für eine Rückgabe?: Der digitale Kassenbon steht im Reiter „Konto“ ganz oben und lässt sich öffnen, herunterladen oder teilen. Nach der Anleitung sind Retouren über diesen Bon möglich.
Was braucht Scan&Go bei Lidl, damit es funktioniert?: Lidl.de nennt ein Smartphone, die Lidl Plus App und eine Internetverbindung. Zusätzlich gibt es Scan&Go nur in ausgewählten Filialen.

So behebst du Probleme mit Lidl

Lidl Plus App installieren und anmelden · 7 Min.

Lade die Lidl Plus App im App-Store herunter und öffne sie, um den Anweisungen zu folgen.
Wähle deine Hauptfiliale aus und gib deinen Namen an.
Bestätige Identität und Handynummer mit der SMS und akzeptiere die Datenschutzbestimmungen.

Lidl Plus Konto: Daten und Filiale ändern · 4 Min.

Tippe unten rechts in der Menüleiste der App auf den Menüpunkt „Konto“.
Öffne über das Männchen dein Profil und passe die Daten an.
Wähle für eine neue Hauptfiliale das Feld „Meine Filiale“ und lege sie dort fest.

Coupons oder Kassenbon in der Lidl Plus App fehlen · 3 Min.

Scanne an der Kasse die Lidl Plus-Karte, damit die aktivierten Coupons eingelöst werden.
Suche den digitalen Kassenbon im Reiter „Konto“.

Scan&Go bei Lidl funktioniert nicht · 5 Min.

Prüfe, ob die Lidl Plus App installiert ist und ob dein Gerät mit einem Netz verbunden ist.
Vergewissere dich, dass eine teilnehmende Filiale als Heimatfiliale gewählt ist.
Beachte, dass Scan&Go in ausgewählten Filialen verfügbar ist.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Lidl

Nach den Betreiberangaben auf lidl.de ist die Lidl Digital Deutschland GmbH & Co. KG technischer Betreiber von lidl.de und für den Onlineshop verantwortlich. Für das Lidl Plus Loyalty-Programm nennt Lidl.de die Lidl Stiftung & Co. KG als verantwortlich.

Lidl.de beschreibt Lidl Plus als digitale Kundenkarte in einer App. Zu den Services der Lidl Plus App zählen nach Lidl.de unter anderem Scan&Go, der digitale Pfandbon, der automatisch digital archivierte Kassenzettel, eine digitale Einkaufsliste und Lidl Pay.

Die Lidl Plus App lässt sich nach Angaben von Lidl.de im App-Store herunterladen. Zur Anmeldung öffnet man die App und folgt den Anweisungen: Hauptfiliale und Namen angeben, per SMS die Identität und Handynummer bestätigen und die Datenschutzbestimmungen akzeptieren; danach ist man Lidl Plus Kunde.

Gut zu wissen über Lidl

Bei der Registrierung in der Lidl Plus App ist eine Hauptfiliale zu wählen; zur Bestätigung von Identität und Handynummer wird eine SMS gesendet. Die verfügbaren Coupons stehen in der Menüleiste der App; erst nach einem Klick auf „Aktivieren“ ist ein Gutschein aktiviert. Aktivierte Coupons werden nach der Anleitung automatisch an der Kasse eingelöst, wenn die Lidl Plus-Karte gescannt wird.

Den digitalen Kassenbon zeigt die App im Reiter „Konto“ an erster Stelle; Retouren sind laut Anleitung über den digitalen Kassenbon möglich. Jeder Kassenbon lässt sich einzeln öffnen, herunterladen oder mit anderen teilen. Die Hauptfiliale lässt sich im Menüpunkt „Konto“ über das Feld „Meine Filiale“ ändern. Die eigenen Daten lassen sich laut Anleitung im Menüpunkt „Konto“ im Profil anpassen; dort wählt man auch, ob Neuigkeiten per Push-Benachrichtigung, E-Mail, SMS oder Post kommen. In den Einstellungen lässt sich das Land anpassen; die Anleitung weist zugleich darauf hin, sich vorab zu informieren, in welchen Ländern Lidl Plus verfügbar ist.

Für Scan&Go nennt Lidl.de ein Smartphone, die Lidl Plus App, eine Internetverbindung und eine teilnehmende Filiale als Heimatfiliale; Scan&Go ist nur in ausgewählten Filialen verfügbar.

Offizielle Kanäle von Lidl

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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