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Das Kontaktformular des Leserservice bietet das Thema „Technisches Problem“. Bei Mobilgeräten und Tablets fragt die Kontaktseite zusätzlich nach Hersteller und Modell des Geräts.

Wohin wende ich mich bei Problemen mit meiner t-online-E-Mail?

Für Fragen zu Telekom-Diensten verweist die Kontaktseite von t-online auf Seiten zu Telekom Mail und Freemail. Zum E-Mail-Dienst nennt die Anbieterseite außerdem die Adresse www.telekom.de/kontakt.

Wo erreiche ich den Support, wenn Kundencenter oder MagentaCLOUD nicht funktionieren?

Die Anbieterseite von t-online nennt für E-Mail-Dienst, MagentaCLOUD und das Kundencenter der Telekom die Adresse www.telekom.de/kontakt.

Wo finde ich Hilfe zu Passwort oder Sperre meines Telekom-Kontos?

Die Kontaktseite führt unter den Fragen zu Telekom-Diensten unter anderem Seiten zu Kundendaten (Passwörter/Sperre), zur Telekom-Rechnung, zu Hilfe & Service und zum telefonischen Kontakt auf.

Wie erreiche ich den Leserservice von t-online, und was muss ich angeben?

Der Leserservice leitet eine Nachricht an das relevante Ressort oder die zuständige Ansprechperson weiter. Damit das schnell geschieht, sollte zum Anliegen die komplette URL des Artikels stehen.

Ist bei Problemen mit E-Mail oder Internet die Telekom oder t-online gemeint?

Die Kontaktseite trennt Dienste und Produkte der Deutschen Telekom vom redaktionellen Inhalt des Nachrichtenportals t-online, das zu Ströer gehört. Für Fragen zum E-Mail-Dienst führt die Anbieterseite die Seite www.telekom.de/kontakt an.

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Technische Prüfung: t-online

Website erreichbar · HTTP 206 · 109 ms · gemessen um 02:30 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 4 von 4 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 113 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.t-online.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

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Häufige Fragen zu t-online

Gibt es gerade eine t-online Störung?: Ob andere ebenfalls Schwierigkeiten mit t-online melden, kannst du hier an den neuesten Einträgen ablesen. Wer ein eigenes Problem beobachtet, kann dazu auf dieser Seite eine Meldung hinterlegen.
Wo melde ich ein Problem mit der t-online App oder der mobilen Webseite?: Das Kontaktformular des Leserservice bietet das Thema „Technisches Problem“. Bei Mobilgeräten und Tablets fragt die Kontaktseite zusätzlich nach Hersteller und Modell des Geräts.
Wohin wende ich mich bei Problemen mit meiner t-online-E-Mail?: Für Fragen zu Telekom-Diensten verweist die Kontaktseite von t-online auf Seiten zu Telekom Mail und Freemail. Zum E-Mail-Dienst nennt die Anbieterseite außerdem die Adresse www.telekom.de/kontakt.
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Wo finde ich Hilfe zu Passwort oder Sperre meines Telekom-Kontos?: Die Kontaktseite führt unter den Fragen zu Telekom-Diensten unter anderem Seiten zu Kundendaten (Passwörter/Sperre), zur Telekom-Rechnung, zu Hilfe & Service und zum telefonischen Kontakt auf.
Wie erreiche ich den Leserservice von t-online, und was muss ich angeben?: Der Leserservice leitet eine Nachricht an das relevante Ressort oder die zuständige Ansprechperson weiter. Damit das schnell geschieht, sollte zum Anliegen die komplette URL des Artikels stehen.
Ist bei Problemen mit E-Mail oder Internet die Telekom oder t-online gemeint?: Die Kontaktseite trennt Dienste und Produkte der Deutschen Telekom vom redaktionellen Inhalt des Nachrichtenportals t-online, das zu Ströer gehört. Für Fragen zum E-Mail-Dienst führt die Anbieterseite die Seite www.telekom.de/kontakt an.

So behebst du Probleme mit t-online

Technisches Problem mit der t-online App oder Webseite melden · 5 Min.

Öffne das Formular des Leserservice von t-online und wähle als Thema „Technisches Problem“.
Nenne Gerätekategorie, Browser mit Version sowie Betriebssystem mit Versionsnummer.
Beschreibe kurz die Schritte, mit denen das Problem erneut auftritt, falls es wiederholbar ist.

Telekom-Konto: Passwort oder Sperre bei E-Mail klären · 6 Min.

Rufe www.telekom.de/kontakt auf, die Adresse für E-Mail-Dienst, MagentaCLOUD und Kundencenter.
Nutze die Hilfe zu Telekom Mail und Freemail, auf die die Kontaktseite von t-online verweist.
Suche bei Passwort oder Sperre die Seite zu Kundendaten (Passwörter/Sperre).

Fehler in einem Artikel von t-online melden · 7 Min.

Öffne das Formular des Leserservice und wähle das Thema „Inhaltsfehler“.
Gib die komplette URL des Artikels an, damit die Nachricht schnell beim richtigen Ressort landet.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über t-online

t-online ist ein Angebot der Ströer Content Group; hinter dem Nachrichtenportal steht die Ströer Digital Publishing GmbH. Die Kontaktseite unterscheidet zwischen Diensten und Produkten der Deutschen Telekom und dem redaktionellen Angebot des Nachrichtenportals t-online, das zum Unternehmen Ströer gehört.

Wer kritisch oder lobend zum Nachrichtenangebot auf t-online.de Stellung nehmen, Fragen stellen oder Anregungen geben möchte, nutzt das Kontaktformular des Leserservice der t-online-Redaktion. Für Fragen zu Telekom-Diensten und Telekom-Produkten führt die Kontaktseite unter anderem eine Seite zu Telekom Mail und Freemail auf. Bei Fragen zu den Diensten der Telekom Deutschland GmbH oder der Deutschen Telekom AG, etwa E-Mail-Dienst, MagentaCLOUD und Kundencenter, verweist die Anbieterseite von t-online auf www.telekom.de/kontakt.

Gut zu wissen über t-online

Für Fragen zu Telekom-Diensten und Telekom-Produkten verweist die Kontaktseite auf Seiten zu Telekom Mail und Freemail, zur Telekom-Rechnung, zu Kundendaten (Passwörter/Sperre), zu ersten Schritten für Neukunden, zu Hilfe & Service und zum telefonischen Kontakt.

Der Leserservice der t-online-Redaktion bearbeitet eine Nachricht laut Kontaktseite und gibt sie an das relevante Ressort, die Redakteurin, den Redakteur beziehungsweise die zuständige Ansprechperson weiter. Damit die Weitergabe der Nachricht schnell geschieht, bittet die Seite darum, zum Anliegen die komplette URL des Artikels zu nennen. Im Formularfeld Thema sind PUR-Abo, Lesermeinung, Inhaltsfehler, Tagesanbruch, Technisches Problem und Sonstiges aufgeführt.

Bei einer Fehlermeldung oder technischen Problemen auf der t-online-Webseite nennt die Kontaktseite als hilfreiche Daten die Gerätekategorie (Mobil, Tablet oder Desktop), bei Mobilgeräten und Tablets Herstellername und Gerätemodell, Browsername und installierte Version, Betriebssystem und Versionsnummer sowie eine kurze Beschreibung, wie sich das Problem nachstellen lässt, sofern es wiederholbar ist.

Laut Newsletter-Seite werden die passenden Newsletter in der Liste ausgewählt, die E-Mail-Adresse eingegeben und bestätigt; als Newsletter aufgeführt sind unter anderem Tagesanbruch und Eilmeldung.

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Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen