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Revolut Störung heute?

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Was du bei Revolut prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • die Anmeldung in der Revolut App
  • Zahlungen mit der Revolut Karte

Häufige Fragen zu Revolut

Gibt es gerade eine Revolut Störung?
Ob bei Revolut derzeit eine Störung gemeldet wird, erfährst du aus den Meldungen und der Karte hier. Wer das Problem von sich kennt, kann dazu eine eigene Meldung auf der Seite erstellen.
Wie erreiche ich den Kundenservice von Revolut bei einem Problem in der App?
Revolut gibt an, über die App täglich zu jeder Stunde für Kundinnen und Kunden da zu sein. Bei einem Problem sehen die Bedingungen den Chat als Kontaktweg vor.
Was tun, wenn bei Revolut die Karte verloren ging oder gestohlen wurde?
Revolut soll möglichst sofort per App kontaktiert werden. Die Karte wird, wenn möglich, unverzüglich gesperrt, entweder in der App oder per Anruf bei der automatisierten Telefonnummer.
Wie sperre ich meine Revolut Karte für Zahlungen und kann ich sie wieder entsperren?
Nach Angabe von Revolut geht das Sperren und Entsperren einer Karte in einem einzigen Schritt. Erweist sich die Karte später doch als sicher, kann man sie wieder freigeben.
Wohin wende ich mich bei Problemen mit Anmeldung oder Verifizierung bei Revolut?
Für Fragen und Probleme nennt Revolut den In-App-Chat als Kundenservice-Tool. Eine formelle Beschwerde läuft über ein Beschwerdeformular oder eine Mail an formalcomplaints@revolut.com.
Wie reiche ich bei Revolut eine Beschwerde ein, wenn ein Problem ungelöst bleibt?
Für eine formelle Beschwerde gibt es bei Revolut ein Formular; alternativ geht eine Mail an formalcomplaints@revolut.com. Wahrscheinlich verlangt Revolut dafür den Namen, die Telefonnummer und die Mailadresse des Kontos, eine Schilderung des Problems samt Zeitpunkt sowie einen Lösungswunsch.
Was passiert bei Revolut, wenn eine Transaktion auf meinem Konto auffällig wirkt?
Nach Angabe von Revolut ist das System zur Betrugsprävention durchgehend aktiv. Es markiert risikoreiche Transaktionen und sendet eine Warnung.

So behebst du Probleme mit Revolut

Revolut App: Hilfe über den In-App-Chat holen · 5 Min.

  1. Öffne in der Revolut App den Chat des Kundenservice-Tools und schildere dein Problem.
  2. Halte den Zeitpunkt des Problems und eine kurze Beschreibung bereit.

Revolut Karte für Zahlungen sperren: verloren oder gestohlen · 6 Min.

  1. Kontaktiere Revolut möglichst sofort über die App.
  2. Sperre die Karte unverzüglich, in der App oder per Anruf bei der automatisierten Telefonnummer.
  3. Gib die Karte wieder frei, falls sich später zeigt, dass ihre Sicherheit nicht gefährdet ist.

Beschwerde bei Revolut einreichen · 7 Min.

  1. Fülle das Beschwerdeformular von Revolut aus oder schreibe an formalcomplaints@revolut.com.
  2. Nenne Name und Vornamen sowie die mit deinem Konto verknüpfte Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  3. Beschreibe das Problem samt Zeitpunkt und nenne, wie sich die Sache aus deiner Sicht in Ordnung bringen lässt.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Revolut

Die Bankdienstleistungen der Revolut-App erbringt die Revolut Bank UAB, Zweigniederlassung Deutschland. Der Kundenservice von Revolut ist rund um die Uhr in der App erreichbar.

Nach den deutschen Geschäftsbedingungen für Privatkunden ist man Kunde der Revolut Bank UAB, Zweigniederlassung Deutschland, wenn man in Deutschland wohnt und ein Konto mit einer IBAN beginnend mit DE erhalten hat; ansonsten ist man Kunde der Revolut Bank UAB. Im App Store trägt die App den Titel „Revolut — Mehr als eine Bank“ und den Untertitel „Zahlen, sparen, investieren“. Bei weiteren Fragen verweist Revolut auf den In-App-Chat in der Revolut App; dieser Chat ist nach den Bedingungen das Kundenservice-Tool.

Gut zu wissen über Revolut

Wer mit jemandem über ein Problem sprechen möchte, soll Revolut laut den Bedingungen über die Chat-Funktion in der App kontaktieren; der In-App-Chat ist das Kundenservice-Tool. Für eine formelle Beschwerde nennen die Bedingungen ein Beschwerdeformular oder eine E-Mail an formalcomplaints@revolut.com. Dabei benötigt Revolut laut den Bedingungen wahrscheinlich Name und Vornamen, die mit dem Konto verknüpfte Telefonnummer und E-Mail-Adresse, eine Problembeschreibung, den Zeitpunkt des Problems und die Vorstellung davon, wie sich die Sache in Ordnung bringen lässt. Bei Beschwerden wird Revolut nach den Bedingungen auf Deutsch kommunizieren, sofern es nichts anderes mitteilt.

Ist die Revolut-Karte verloren gegangen oder gestohlen, oder könnten Karte oder Sicherheitsdaten ohne Zustimmung verwendet werden, soll man Revolut so schnell wie möglich über die Revolut App kontaktieren. Die Karte soll, wenn möglich, unverzüglich gesperrt werden, entweder über die App oder per Anruf an die automatisierte Telefonnummer; stellt sich später heraus, dass die Sicherheit der Karte nicht gefährdet ist, lässt sie sich entsperren. Melden lässt sich außerdem mit einer Nachricht über die App auf dem Gerät einer anderen Person, über soziale Medien oder per E-Mail an support@revolut.com. Die automatisierte Hotline kann nicht mit einem menschlichen Mitarbeiter verbinden; sie dient nur dazu, die Karte zu sperren oder allgemeine automatische Antworten zu geben.

Laut Revolut lässt sich eine Karte in nur einem Schritt sperren und entsperren. Das System zur Betrugsprävention ist nach Angabe von Revolut rund um die Uhr aktiv, markiert risikoreiche Transaktionen und sendet eine Warnmeldung.

Offizielle Kanäle von Revolut

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Revolut, App-Store-Eintrag mit Beschreibung des Entwicklers Revolut Ltd
  2. Revolut Deutschland, Geschäftsbedingungen für Privatkunden (archivierte Fassung)
  3. Revolut Deutschland, Impressum (archivierte Fassung)

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