Gibt es gerade eine Frankfurter Sparkasse Störung?

Ob die Frankfurter Sparkasse derzeit allgemein hakt oder nur bei dir, erfährst du aus den Meldungen und der Karte hier. Wer selbst etwas Auffälliges erlebt, kann dazu selbst eine Meldung hier anlegen.

Welche Hilfe gibt es bei der App Sparkasse der Frankfurter Sparkasse?

Die App Sparkasse dient der Frankfurter Sparkasse zufolge für Überweisungen sowie für Kontostände und Umsätze. Freigaben laufen über die passwortgeschützte S-pushTAN-App, und Multibanking vereint Konten und Depots mehrerer Institute.

Login bei der Frankfurter Sparkasse: Was tun, wenn PIN oder Anmeldename vergessen sind oder die pushTAN-App nicht mehr geht?

Für diesen Fall hält die Frankfurter Sparkasse eine eigene Anleitung bereit. Dafür sollten die S-pushTAN-App sowie die Sparkassen-Card (Debitkarte) zur Hand sein; die Kartennummer steht hinten auf der Karte.

Wie sperre ich verlorene Karten der Frankfurter Sparkasse, damit keine Zahlung mehr möglich ist?

Für verlorene Sparkassen-Karten (Debitkarte) und Kreditkarten nennt die Seite der Frankfurter Sparkasse den Sperr-Notruf 116 116.

Wohin wende ich mich bei Problemen mit Girokonto und Online-Banking der Frankfurter Sparkasse?

Zuständig für Service-Themen rund um Girokonto und Online-Banking ist das KundenServiceCenter. Fragen zu finanziellen Anliegen und Finanzberatung gehen stattdessen an das DigitaleBeratungsCenter oder an die Filialen.

Frankfurter Sparkasse Störung heute?

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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 04:40 Uhr.

Technische Prüfung: Frankfurter Sparkasse

Website erreichbar · HTTP 200 · 846 ms · gemessen um 03:50 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 3 von 3 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 865 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.frankfurter-sparkasse.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei Frankfurter Sparkasse prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die pushTAN-Freigabe von Überweisungen bei der Frankfurter Sparkasse
Apple Pay / Google Pay über die Frankfurter Sparkasse
die Anmeldung in der Sparkassen-App

Häufige Fragen zu Frankfurter Sparkasse

Gibt es gerade eine Frankfurter Sparkasse Störung?: Ob die Frankfurter Sparkasse derzeit allgemein hakt oder nur bei dir, erfährst du aus den Meldungen und der Karte hier. Wer selbst etwas Auffälliges erlebt, kann dazu selbst eine Meldung hier anlegen.
Welche Hilfe gibt es bei der App Sparkasse der Frankfurter Sparkasse?: Die App Sparkasse dient der Frankfurter Sparkasse zufolge für Überweisungen sowie für Kontostände und Umsätze. Freigaben laufen über die passwortgeschützte S-pushTAN-App, und Multibanking vereint Konten und Depots mehrerer Institute.
Login bei der Frankfurter Sparkasse: Was tun, wenn PIN oder Anmeldename vergessen sind oder die pushTAN-App nicht mehr geht?: Für diesen Fall hält die Frankfurter Sparkasse eine eigene Anleitung bereit. Dafür sollten die S-pushTAN-App sowie die Sparkassen-Card (Debitkarte) zur Hand sein; die Kartennummer steht hinten auf der Karte.
Welche Hilfe bietet das KundenServiceCenter der Frankfurter Sparkasse beim Online-Banking?: Das KundenServiceCenter hilft beim Online-Banking unter anderem beim Einrichten, beim Sperren und Entsperren sowie beim Ändern oder Zurücksetzen des TAN-Verfahrens; auch das Tageslimit lässt sich dort ändern. Voraussetzung sind laut Übersicht Verträge für Online-Banking (chipTAN oder pushTAN) und für Telefon-Banking.
Wie erreiche ich das KundenServiceCenter der Frankfurter Sparkasse telefonisch?: Das KundenServiceCenter der Frankfurter Sparkasse ist unter 069 2641-1822 erreichbar, Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr. Die Zugangsdaten zum Telefon-Banking sollen bereitliegen.
Wie sperre ich verlorene Karten der Frankfurter Sparkasse, damit keine Zahlung mehr möglich ist?: Für verlorene Sparkassen-Karten (Debitkarte) und Kreditkarten nennt die Seite der Frankfurter Sparkasse den Sperr-Notruf 116 116.
Wohin wende ich mich bei Problemen mit Girokonto und Online-Banking der Frankfurter Sparkasse?: Zuständig für Service-Themen rund um Girokonto und Online-Banking ist das KundenServiceCenter. Fragen zu finanziellen Anliegen und Finanzberatung gehen stattdessen an das DigitaleBeratungsCenter oder an die Filialen.

So behebst du Probleme mit Frankfurter Sparkasse

Login der Frankfurter Sparkasse: PIN oder Anmeldename vergessen · 4 Min.

Öffne die eigene Anleitung der Frankfurter Sparkasse für vergessene PIN oder vergessenen Anmeldenamen.
Halte S-pushTAN-App und Sparkassen-Card (Debitkarte) bereit.
Suche die Kartennummer auf der Rückseite der Karte.

Freigabe in der App der Frankfurter Sparkasse klappt nicht · 5 Min.

Öffne die Anleitung der Frankfurter Sparkasse für den Fall, dass die pushTAN-App nicht mehr funktioniert.
Erteile Freigaben für das mobile Banking in der passwortgeschützten S-pushTAN-App.
Rufe das KundenServiceCenter unter 069 2641-1822 an, Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr, wenn die Anleitung nicht hilft.

Karte der Frankfurter Sparkasse verloren · 6 Min.

Wähle den Sperr-Notruf 116 116 für verlorene Sparkassen-Karten (Debitkarte) und Kreditkarten.
Sprich beim KundenServiceCenter unter 069 2641-1822 zum Online-Banking vor, wenn auch das Konto betroffen ist.

Frankfurter Sparkasse telefonisch erreichen · 7 Min.

Rufe das KundenServiceCenter unter 069 2641-1822 an, Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr.
Halte die Zugangsdaten zum Telefon-Banking bereit.
Nutze für Bankgeschäfte außerhalb dieser Zeiten den Sprachcomputer der Sparkasse, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Frankfurter Sparkasse

Das KundenServiceCenter der Frankfurter Sparkasse ist für Service-Themen rund um das Girokonto und das Online-Banking zuständig. Fragen zu finanziellen Anliegen und Finanzberatung gehen dagegen an das DigitalesBeratungsCenter oder an die Filialen.

Das KundenServiceCenter nimmt auch E-Mails an die Adresse online@frankfurter-sparkasse.de entgegen und ist telefonisch unter 069 2641-1822 zu erreichen. Für das mobile Banking nennt die Frankfurter Sparkasse die App Sparkasse mit Funktionen für Überweisungen sowie für die Abfrage von Kontoständen und Umsätzen. Freigaben für das mobile Banking werden in der passwortgeschützten S-pushTAN-App erteilt.

Mit der Multibanking-Funktion der App lassen sich Konten und Depots vieler Banken und Sparkassen bündeln; der Kontowecker meldet per Benachrichtigung, sobald sich der Kontostand ändert.

Gut zu wissen über Frankfurter Sparkasse

Wer die Online-Banking-PIN oder den Anmeldenamen vergessen hat oder dessen pushTAN-App nicht mehr funktioniert, findet dazu eine eigene Anleitung der Frankfurter Sparkasse. Für die Anleitung sollen die S-pushTAN-App und die Sparkassen-Card (Debitkarte) bereitliegen; die Kartennummer steht auf der Rückseite der Karte.

Zu den Leistungen des KundenServiceCenters beim Online-Banking zählen unter anderem das Einrichten, Sperren und Entsperren, das Ändern und Zurücksetzen des TAN-Verfahrens sowie das Ändern des Tageslimits. Als Voraussetzung für diese Leistungen nennt die Übersicht einen Online-Banking-Vertrag (chipTAN/pushTAN) und einen Telefon-Banking-Vertrag.

Die Telefon-Banking-PIN dient der Identifizierung bei der Beratung im DigitalenBeratungsCenter, im BusinessCenter und im KundenServiceCenter, sodass sich am Telefon auch vertrauliche Auskünfte erhalten lassen. Die Seite nennt außerdem den Sprachcomputer der Sparkasse, mit dem sich Bankgeschäfte rund um die Uhr telefonisch erledigen lassen.

Das DigitaleBeratungsCenter bietet persönliche Beratung per Video und per Telefon unter 069 2641-9000; Beratungszeit ist Mo–Fr von 8 bis 20 Uhr. In der Online-Banking-Hilfe beantwortet der Chatbot Linda rund um die Uhr Fragen zu Produkten, Leistungen und Services; Kurzanleitungen zeigen Schritt für Schritt wichtige Funktionen des Online-Bankings und der Sparkassen-App.

Offizielle Kanäle von Frankfurter Sparkasse

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen