Gibt es gerade eine Plesk Störung?

Ob andere Betroffene von Plesk gerade etwas melden, kannst du hier an den neuesten Einträgen ablesen. Wer ein eigenes Problem beobachtet, kann dazu eine eigene Meldung auf der Seite erstellen.

Was tun, wenn Plesk nicht erreichbar ist, und wie erreiche ich den Support?

Die Dokumentation empfiehlt, Repair Kit vor dem Kontakt zum Plesk-Support zu verwenden. Auf plesk.com/contact lässt sich eine Supportanfrage online starten; Plesk gibt dort an, rund um die Uhr für Anfragen bereitzustehen.

Wie öffne ich Repair Kit, wenn Plesk Probleme macht?

Repair Kit behebt laut Dokumentation automatisch, was Plesk am ordnungsgemäßen Betrieb hindert. Es ist unter https:// :8443/repair/ erreichbar und verlangt Benutzernamen und Passwort des Plesk-Administrators. Auf der Serverfehlerseite führt auch die Schaltfläche „Open Repair Kit“ dorthin.

Gibt es eine Plesk App, und wie funktioniert die Anmeldung?

Die Dokumentation beschreibt die Anmeldung im Webbrowser: Die Anmeldeseite liegt unter https:// :8443. Als Benutzername ist admin voreingestellt; er kann abweichen, wenn Plesk von Dritten vorinstalliert wurde.

Wie lasse ich Probleme mit Plesk automatisch diagnostizieren?

Das Kommando plesk repair diagnostiziert Probleme mit Plesk und Plesk-Diensten und versucht, sie zu beheben, zum Beispiel wenn Mail nicht ankommt oder eine Website nicht lädt. Aufgerufen wird es auf dem Server, bei Plesk for Linux nach der Anmeldung per SSH, bei Plesk for Windows per RDP, in der Form plesk repair ASPECT [OPTION].

Was tun, wenn das Plesk-Passwort vergessen wurde?

Laut Dokumentation erfolgt der Zugriff dann per Kommandozeile auf den Server. Dort erzeugt plesk login einen einmaligen Anmeldelink, und plesk bin admin --set-password legt ein neues Passwort fest.

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Technische Prüfung: Plesk

Website erreichbar · HTTP 200 · 285 ms · gemessen um 04:40 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 4 von 4 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 298 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.plesk.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu Plesk

Gibt es gerade eine Plesk Störung?: Ob andere Betroffene von Plesk gerade etwas melden, kannst du hier an den neuesten Einträgen ablesen. Wer ein eigenes Problem beobachtet, kann dazu eine eigene Meldung auf der Seite erstellen.
Was tun, wenn Plesk nicht erreichbar ist, und wie erreiche ich den Support?: Die Dokumentation empfiehlt, Repair Kit vor dem Kontakt zum Plesk-Support zu verwenden. Auf plesk.com/contact lässt sich eine Supportanfrage online starten; Plesk gibt dort an, rund um die Uhr für Anfragen bereitzustehen.
Wie öffne ich Repair Kit, wenn Plesk Probleme macht?: Repair Kit behebt laut Dokumentation automatisch, was Plesk am ordnungsgemäßen Betrieb hindert. Es ist unter https://<hostname>:8443/repair/ erreichbar und verlangt Benutzernamen und Passwort des Plesk-Administrators. Auf der Serverfehlerseite führt auch die Schaltfläche „Open Repair Kit“ dorthin.
Gibt es eine Plesk App, und wie funktioniert die Anmeldung?: Die Dokumentation beschreibt die Anmeldung im Webbrowser: Die Anmeldeseite liegt unter https://<host-name-or-IP>:8443. Als Benutzername ist admin voreingestellt; er kann abweichen, wenn Plesk von Dritten vorinstalliert wurde.
Wie lasse ich Probleme mit Plesk automatisch diagnostizieren?: Das Kommando plesk repair diagnostiziert Probleme mit Plesk und Plesk-Diensten und versucht, sie zu beheben, zum Beispiel wenn Mail nicht ankommt oder eine Website nicht lädt. Aufgerufen wird es auf dem Server, bei Plesk for Linux nach der Anmeldung per SSH, bei Plesk for Windows per RDP, in der Form plesk repair ASPECT [OPTION].
Was tun, wenn das Plesk-Passwort vergessen wurde?: Laut Dokumentation erfolgt der Zugriff dann per Kommandozeile auf den Server. Dort erzeugt plesk login einen einmaligen Anmeldelink, und plesk bin admin --set-password legt ein neues Passwort fest.

So behebst du Probleme mit Plesk

Plesk Support kontaktieren bei Störung · 3 Min.

Probiere Repair Kit aus, bevor du den Plesk-Support einschaltest; das empfiehlt die Dokumentation.
Öffne die Kontaktseite plesk.com/contact und starte die Supportanfrage online.
Lass dich dort mit einem Plesk-Experten verbinden; die Seite nennt Erreichbarkeit rund um die Uhr.

Plesk nicht erreichbar: Repair Kit öffnen · 4 Min.

Rufe https://<hostname>:8443/repair/ auf und melde dich als Plesk-Administrator an.
Klicke auf der Serverfehlerseite auf „Open Repair Kit“, falls die Schaltfläche angezeigt wird.
Greife auf plesk repair oder den Plesk-Support zurück, wenn die Schaltfläche fehlt.

Plesk App? Anmeldung im Browser öffnen · 5 Min.

Öffne im Webbrowser die Anmeldeseite unter https://<host-name-or-IP>:8443 mit Hostnamen oder IP-Adresse deines Servers.
Melde dich mit dem Benutzernamen admin an, sofern ihn niemand geändert hat; bei vorinstalliertem Plesk kann er abweichen.
Rufe bei vergessenem Passwort den Server per Kommandozeile auf und erzeuge mit plesk login einen einmaligen Anmeldelink.

Mail oder Website auf Plesk funktioniert nicht · 7 Min.

Melde dich am Server per SSH bei Plesk for Linux oder per RDP bei Plesk for Windows an.
Rufe plesk repair mit dem Aspekt auf, der zum Mailproblem oder zur nicht ladenden Website passt.
Achte darauf, dass Web-, Datenbank- und Mailserver laufen, von denen Plesk und gehostete Websites abhängen.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Plesk

Plesk bezeichnet sich auf seiner Startseite als Server Management Platform für Entwickler, IT und Hoster. Als zentrale Oberfläche beschreibt Plesk ein Control Panel, mit dem sich mehrere Websites über ein einziges Dashboard erstellen und verwalten lassen.

Laut Dokumentation hängt der Betrieb von Plesk von Diensten wie Web-, Datenbank- und Mailserver ab; fällt einer davon aus, sind Plesk und/oder gehostete Websites betroffen. Die Fußzeile von plesk.com nennt als Betreiber die WebPros International GmbH.

Nach Angabe von Plesk ist die Kontaktseite für Supportanfragen rund um die Uhr erreichbar; die Anfrage lässt sich online starten, und Plesk verbindet mit einem Experten. Daneben führt Plesk ein Dokumentations- und Hilfeportal für Plesk Obsidian sowie ein Community-Forum auf talk.plesk.com.

Gut zu wissen über Plesk

Das Dokumentationsportal führt für Nutzer unter anderem den Administrator’s Guide, den Customer’s Guide und den Reseller’s Guide.

Repair Kit ist laut Dokumentation ein Werkzeug, das Probleme automatisch beheben kann, die Plesk am ordnungsgemäßen Betrieb hindern. Läuft Plesk, ist Repair Kit unter https://<hostname>:8443/repair/ erreichbar; angemeldet wird mit dem Benutzernamen und dem Passwort des Plesk-Administrators. Repair Kit lässt sich auch nutzen, wenn Plesk nicht verfügbar ist, und die Dokumentation empfiehlt, es vor dem Plesk-Support zu verwenden. Bei nicht verfügbarem Plesk gibt es auf der Serverfehlerseite die Schaltfläche „Open Repair Kit“; fehlt sie, kann Repair Kit das Problem nicht beheben, und die Dokumentation verweist auf das Kommando plesk repair oder den Plesk-Support.

Mit dem Kommando plesk repair lassen sich laut Dokumentation Probleme mit Plesk und Plesk-Diensten automatisch diagnostizieren und zu beheben versuchen, etwa wenn Mail nicht gesendet oder zugestellt wird oder eine Website sich nicht öffnet. Es läuft nach Anmeldung am Server per SSH (Plesk for Linux) oder RDP (Plesk for Windows); dabei sind der gewünschte Aspekt und Optionen anzugeben (plesk repair ASPECT [OPTION]).

Die Anmeldeseite von Plesk liegt laut Dokumentation unter https://<host-name-or-IP>:8443; standardmäßig lautet der Benutzername admin, er kann geändert worden sein, wenn Plesk von Dritten vorinstalliert wurde. Wer das Plesk-Passwort vergessen hat, greift per Kommandozeile auf den Server zu; plesk login erzeugt einen einmaligen Anmeldelink, plesk bin admin --set-password setzt ein neues Passwort. Für Plesk for Linux nennt die Dokumentation die kostenlose Erweiterung Watchdog, die Plesk-Dienste überwacht, bei Ausfall automatisch neu startet und per E-Mail benachrichtigt.

Offizielle Kanäle von Plesk

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen