Wo sehe ich bei einer STRATO Störung, ob etwas gemeldet ist?

STRATO betreibt eine kostenfreie Störungshotline mit automatischer Ansage unter 0800 / 599 90 00, die rund um die Uhr läuft. Zusätzlich zeigt die Hilfe-Startseite aktuelle Hinweise.

Was tun, wenn STRATO Mail im E-Mail-Programm keine Anmeldung zulässt?

Der Hilfeartikel zur Einrichtung nennt als Benutzernamen die vollständige E-Mail-Adresse und als Verbindungssicherheit SSL/TLS. Eingehende Post läuft über imap.strato.de, ausgehende über smtp.strato.de.

Welche Daten braucht der STRATO Support von mir?

Halte Kundennummer und Service-PIN bereit. Die Service-PIN findest du im Kundenlogin rechts oben neben der Kundennummer.

Wie erreiche ich die STRATO Service-Hotline am Wochenende?

Die Service-Hotline ist unter 030 / 300 146 0 erreichbar, montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags sowie sonntags von 10:00 bis 18:30 Uhr.

STRATO Mail in der E-Mail-App auf Android oder iOS: Die Anmeldung klappt nicht – was tun?

Zu E-Mail-Apps unter Android oder auf Apple-Geräten rät STRATO, sich an den jeweiligen Hersteller zu halten, weil die Fülle an Anwendungen nicht abgedeckt werden kann. Die Einstellungen nennt der Hilfeartikel zur Einrichtung: vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername, SSL/TLS sowie imap.strato.de und smtp.strato.de. Aktuelle Hinweise stehen auf der Hilfe-Startseite.

STRATO Verbindung: Wie erkenne ich, ob eine Störung bei STRATO oder meine Verbindung die Ursache ist?

Die Störungshotline 0800 / 599 90 00 spielt rund um die Uhr eine kostenfreie Ansage zu aktuellen Störungen ab. Auf der Hilfe-Startseite stehen aktuelle Hinweise, etwa zur Authentifizierung in externen E-Mail-Programmen. Ob andere Nutzer dasselbe berichten, zeigt diese Seite, und der Block „Allgemeine Schritte“ deckt die Verbindung deines Geräts ab.

Wo kündige ich bei STRATO einen Vertrag oder ändere Kundendaten?

Im Kundenlogin kannst du Verträge und Leistungen kündigen und Verträge, Rechnungen sowie Kundendaten verwalten. Alternativ gibt es ein Kündigungsformular.

STRATO Störung heute?

Welches Problem hast du mit STRATO?

STRATO Mail in Programm oder App einrichten
Kundennummer und Service-PIN für den Support finden
Aktuelle Störung bei STRATO prüfen
Etwas anderes? Störung melden

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 07:10 Uhr.

Technische Prüfung: STRATO

Website erreichbar · HTTP 206 · 473 ms · gemessen um 06:40 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 6 von 6 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 471 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.strato.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

Hast du ein Problem mit STRATO?

Ein Klick zum Melden. Details kannst du danach ergänzen (optional).

Kommentare

Noch keine Kommentare. Schreib den ersten!

Schreib einen Kommentar zu STRATO

Name oder Nickname (optional)Dein Kommentar

Kommentare erscheinen sofort. Beleidigungen, Werbung und Links werden automatisch herausgefiltert. Rechtswidrigen Inhalt melden.

Was du bei STRATO prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Domain- und DNS-Verwaltung
der Cloud-Speicher HiDrive

Häufige Fragen zu STRATO

Wo sehe ich bei einer STRATO Störung, ob etwas gemeldet ist?: STRATO betreibt eine kostenfreie Störungshotline mit automatischer Ansage unter 0800 / 599 90 00, die rund um die Uhr läuft. Zusätzlich zeigt die Hilfe-Startseite aktuelle Hinweise.
Was tun, wenn STRATO Mail im E-Mail-Programm keine Anmeldung zulässt?: Der Hilfeartikel zur Einrichtung nennt als Benutzernamen die vollständige E-Mail-Adresse und als Verbindungssicherheit SSL/TLS. Eingehende Post läuft über imap.strato.de, ausgehende über smtp.strato.de.
Welche Daten braucht der STRATO Support von mir?: Halte Kundennummer und Service-PIN bereit. Die Service-PIN findest du im Kundenlogin rechts oben neben der Kundennummer.
Wie erreiche ich die STRATO Service-Hotline am Wochenende?: Die Service-Hotline ist unter 030 / 300 146 0 erreichbar, montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags sowie sonntags von 10:00 bis 18:30 Uhr.
STRATO Mail in der E-Mail-App auf Android oder iOS: Die Anmeldung klappt nicht – was tun?: Zu E-Mail-Apps unter Android oder auf Apple-Geräten rät STRATO, sich an den jeweiligen Hersteller zu halten, weil die Fülle an Anwendungen nicht abgedeckt werden kann. Die Einstellungen nennt der Hilfeartikel zur Einrichtung: vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername, SSL/TLS sowie imap.strato.de und smtp.strato.de. Aktuelle Hinweise stehen auf der Hilfe-Startseite.
STRATO Verbindung: Wie erkenne ich, ob eine Störung bei STRATO oder meine Verbindung die Ursache ist?: Die Störungshotline 0800 / 599 90 00 spielt rund um die Uhr eine kostenfreie Ansage zu aktuellen Störungen ab. Auf der Hilfe-Startseite stehen aktuelle Hinweise, etwa zur Authentifizierung in externen E-Mail-Programmen. Ob andere Nutzer dasselbe berichten, zeigt diese Seite, und der Block „Allgemeine Schritte“ deckt die Verbindung deines Geräts ab.
Wo kündige ich bei STRATO einen Vertrag oder ändere Kundendaten?: Im Kundenlogin kannst du Verträge und Leistungen kündigen und Verträge, Rechnungen sowie Kundendaten verwalten. Alternativ gibt es ein Kündigungsformular.

So behebst du Probleme mit STRATO

STRATO Mail in Programm oder App einrichten · 5–10 Min.

Trage im E-Mail-Programm oder in der E-Mail-App als Benutzernamen die vollständige E-Mail-Adresse ein, nicht nur den Teil vor dem @.
Wähle als Verbindungssicherheit SSL/TLS und setze imap.strato.de für den Posteingang.
Nutze smtp.strato.de als Server für den Postausgang.

Kundennummer und Service-PIN für den Support finden · 2 Min.

Melde dich im STRATO Kundenlogin an, in dem Verträge, Rechnungen und Kundendaten liegen.
Lies rechts oben neben der Kundennummer die Service-PIN ab.
Halte beide Angaben bereit, bevor du beim Support anrufst.

Aktuelle Störung bei STRATO prüfen · 3 Min.

Rufe die kostenfreie Störungshotline 0800 / 599 90 00 an; die automatische Ansage informiert über aktuelle Störungen.
Sieh auf der Hilfe-Startseite unter den aktuellen Hinweisen nach, etwa zur Authentifizierung in externen E-Mail-Programmen.

Vertrag oder Leistung bei STRATO kündigen · 5 Min.

Öffne den Kundenlogin und wähle dort die Kündigung des Vertrags oder der Leistung.
Alternativ nutzt du das Kündigungsformular, das die Hilfe bereitstellt.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über STRATO

STRATO ist ein Webhoster. Das Angebot reicht von Domain, E-Mail, Website und Server bis zu Online-Marketing-Tools und dem Cloud-Speicher HiDrive; hinzu kommen Webshops, ein Homepage-Baukasten, Datenbanken und Cyber Protect, so ordnet es die Hilfe-Startseite.

Für die eigene Website bietet STRATO inzwischen KI-Werkzeuge an: Die Startseite wirbt mit einem Weg von der Idee zur Website oder App per Eingabe, mit einem KI-Assistenten und mit einem Smart-Telefonassistenten, der Anrufe annimmt.

Wer Kunde ist, meldet sich im Kundenlogin an und verwaltet dort Verträge, Rechnungen und Kundendaten. Zur Identifikation gegenüber dem Support dienen die Kundennummer und die Service-PIN, die im Kundenlogin rechts oben neben der Kundennummer steht. E-Mail-Adressen von STRATO lassen sich zusätzlich in externen Programmen wie Outlook, Thunderbird oder Gmail auf dem Smartphone abrufen; die Hilfe nennt dafür eigene Server für Posteingang und Postausgang.

Gut zu wissen über STRATO

Für aktuelle Störungen nennt der Kontakt-Artikel eine kostenfreie Störungshotline mit automatischer Ansage, die rund um die Uhr erreichbar ist. Auf der Hilfe-Startseite stehen außerdem „aktuelle Hinweise“, zum Beispiel zur Authentifizierung in externen E-Mail-Programmen.

Wer den Support anruft, hält Kundennummer und Service-PIN bereit. Die Service-Hotline arbeitet auch am Wochenende, allerdings mit kürzeren Zeiten als unter der Woche. Rund um die Uhr erreicht man einen Mitarbeiter nur mit der gebuchten Zusatzoption; diese Hotline nimmt auch Störungsmeldungen auf und beantwortet Fragen zu technischen Problemen und zum Vertrag.

Vertragsfragen lassen sich im Kundenlogin klären: Dort kündigt man Verträge und Leistungen, alternativ gibt es ein Kündigungsformular. Die Hilfe-Startseite beantwortet außerdem, wie man seine Rechnungen erhält und wo sich die Kundendaten ändern lassen.

Meldet sich ein E-Mail-Programm nicht an, lohnt der Blick in den Hilfeartikel zur Einrichtung: Als Benutzername dient die vollständige E-Mail-Adresse, die Verbindungssicherheit ist SSL/TLS, und für Posteingang und Postausgang gibt es die Server imap.strato.de und smtp.strato.de. Bei E-Mail-Apps auf Android und Apple-Geräten verweist STRATO auf den jeweiligen Hersteller, weil die Vielzahl der Anwendungen nicht unterstützt werden kann.

Offizielle Kanäle von STRATO

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

STRATO: Ähnliche Suchanfragen

„strato störung heute“
„strato probleme heute“
„strato störung aktuell“
„strato probleme aktuell“
„strato störung mail heute“
„strato probleme mail“