Wo prüfe ich bei der PlayStation App, ob eine Störung vorliegt?

Ob eine Störung gemeldet ist, zeigt status.playstation.com. Die Seite weist mehrere Bereiche getrennt aus, darunter PlayStation Store und PlayStation Video, und zeigt, welcher gerade läuft.

Meine Konsole erscheint nicht in der PlayStation App, was tun?

Prüfe, ob du auf der Konsole mit demselben Konto angemeldet bist wie in der App. Eine PS4 braucht zudem die Aktivierung als primäre PS4. Das Koppeln startest du in der App unter „Einstellungen“ mit „Konsole mit App koppeln“.

PlayStation App Probleme bei Remote-Downloads oder Spielstart auf der PS5, woran liegt das?

Dafür muss die Konsole im Ruhemodus bereitstehen und die Funktion „Mit dem Internet verbunden bleiben“ aktiv sein. Außerdem setzt das voraus, dass App und Konsole mit demselben Konto verbunden sind.

PlayStation App Probleme beim Anmelden, was kann ich tun?

Achte darauf, dass App und Konsole dasselbe Konto verwenden. Bei einer PS5 kommt als weitere Möglichkeit ein QR-Code in Frage, den du scannst oder von Hand eingibst.

PlayStation App Probleme mit Mitteilungen: Woran kann das liegen?

Die Mitteilungen hängen von den Einstellungen der App und deines Smartphones ab. Sind Push-Mitteilungen abgeschaltet, findest du sie trotzdem in der Mitteilungsliste auf dem Bildschirm „Spielen“.

PlayStation App funktioniert nicht: Läuft sie auf meinem Smartphone?

Ältere Systeme werden nicht unterstützt: nötig sind mindestens Android 6.0 beziehungsweise iOS 12.2.

PlayStation App: Videoclips oder Bildschirmfreigabe funktionieren nicht – was tun?

Auf der PS5 erstellte Screenshots und Videoclips siehst du in der App, und über die Bildschirmfreigabe verfolgst du das PS5-Gameplay von Freunden. Beides setzt voraus, dass App und Konsole dasselbe Konto verwenden. Ob PlayStation Video sowie Spiele und soziale Netzwerke laufen, zeigt status.playstation.com; Anleitungen zur Bildschirmfreigabe stehen im App-Support von PlayStation.

PlayStation App Störung heute?

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Konsole mit der PlayStation App koppeln
Remote-Download auf die PS5 starten
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Offizielle Statusseite des Anbieters

Technische Prüfung: PlayStation App

Website erreichbar · HTTP 200 · 344 ms · gemessen um 04:30 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 4 von 4 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 256 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.playstation.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei PlayStation App prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

Remote-Downloads auf die PS5 oder PS4
die Anmeldung mit dem PSN-Konto
der Party-Chat in der PlayStation App
der PS Store in der App

Häufige Fragen zu PlayStation App

Wo prüfe ich bei der PlayStation App, ob eine Störung vorliegt?: Ob eine Störung gemeldet ist, zeigt status.playstation.com. Die Seite weist mehrere Bereiche getrennt aus, darunter PlayStation Store und PlayStation Video, und zeigt, welcher gerade läuft.
Meine Konsole erscheint nicht in der PlayStation App, was tun?: Prüfe, ob du auf der Konsole mit demselben Konto angemeldet bist wie in der App. Eine PS4 braucht zudem die Aktivierung als primäre PS4. Das Koppeln startest du in der App unter „Einstellungen“ mit „Konsole mit App koppeln“.
PlayStation App Probleme bei Remote-Downloads oder Spielstart auf der PS5, woran liegt das?: Dafür muss die Konsole im Ruhemodus bereitstehen und die Funktion „Mit dem Internet verbunden bleiben“ aktiv sein. Außerdem setzt das voraus, dass App und Konsole mit demselben Konto verbunden sind.
PlayStation App Probleme beim Anmelden, was kann ich tun?: Achte darauf, dass App und Konsole dasselbe Konto verwenden. Bei einer PS5 kommt als weitere Möglichkeit ein QR-Code in Frage, den du scannst oder von Hand eingibst.
PlayStation App Probleme mit Mitteilungen: Woran kann das liegen?: Die Mitteilungen hängen von den Einstellungen der App und deines Smartphones ab. Sind Push-Mitteilungen abgeschaltet, findest du sie trotzdem in der Mitteilungsliste auf dem Bildschirm „Spielen“.
PlayStation App funktioniert nicht: Läuft sie auf meinem Smartphone?: Ältere Systeme werden nicht unterstützt: nötig sind mindestens Android 6.0 beziehungsweise iOS 12.2.
PlayStation App: Videoclips oder Bildschirmfreigabe funktionieren nicht – was tun?: Auf der PS5 erstellte Screenshots und Videoclips siehst du in der App, und über die Bildschirmfreigabe verfolgst du das PS5-Gameplay von Freunden. Beides setzt voraus, dass App und Konsole dasselbe Konto verwenden. Ob PlayStation Video sowie Spiele und soziale Netzwerke laufen, zeigt status.playstation.com; Anleitungen zur Bildschirmfreigabe stehen im App-Support von PlayStation.

So behebst du Probleme mit PlayStation App

Konsole mit der PlayStation App koppeln · 5–8 Min.

Melde dich auf der Konsole mit dem Konto an, das auch die App nutzt.
Aktiviere eine PS4 außerdem als primäre PS4.
Starte das Koppeln in der App unter „Einstellungen“ über „Konsole mit App koppeln“.

Remote-Download auf die PS5 starten · 6–10 Min.

Aktiviere auf der Konsole „Mit dem Internet verbunden bleiben“.
Versetze die PS5 in den Ruhemodus.
Löse den Download danach über den PS Store in der App aus.

Push-Mitteilungen der App einstellen · 2–4 Min.

Öffne die App-Einstellungen und lege fest, welche Push-Mitteilungen du erhalten möchtest.
Prüfe zusätzlich die Mitteilungs-Einstellungen deines Smartphones.
Schalte Mitteilungen einzelner Partys über deren Namen stumm, wenn sie stören.

Anmeldung in der PlayStation App prüfen · 3–5 Min.

Vergleiche, ob App und Konsole mit demselben Konto angemeldet sind.
Sieh auf status.playstation.com nach, ob der Bereich Konto-Verwaltung läuft.
Suche im App-Support von PlayStation die Anleitung zur Anmeldung heraus.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über PlayStation App

Die PlayStation App ist die offizielle Begleit-App für Android und iOS zur PS4 und PS5. Man kann mit ihr Freunde sehen und ihre Profile ansehen, Trophäen vergleichen, Nachrichten schreiben und in Partys per Sprach-Chat sprechen. Auf der PS5 erstellte Screenshots und Videoclips lassen sich in der App ansehen, und über die Bildschirmfreigabe verfolgt man das PS5-Gameplay von Freunden.

Außerdem steuert die App die Konsole aus der Ferne: Im PS Store kauft man Spiele, startet Downloads auf der gekoppelten PS4 oder PS5, verwaltet bei der PS5 den Konsolenspeicher, startet dort installierte Spiele und tritt Einladungen auf der Konsole bei. Dafür muss man in der App und auf der Konsole mit demselben Konto angemeldet sein, und die Konsole muss gekoppelt sein.

Wenn etwas nicht klappt, sind die Anmeldung und das Koppeln der Konsole die ersten Stellen, danach Nachrichten, Partys und Sprach-Chat sowie der PS Store. Bei Remote-Downloads sowie beim Starten und Beitreten von Spielen auf der PS5 muss die Konsole zudem im Ruhemodus mit aktivierter Internetverbindung bereitstehen. Die Mitteilungen der App hängen von ihren Einstellungen und denen des Smartphones ab.

Gut zu wissen über PlayStation App

Zuerst lohnt der Blick auf die PlayStation-Statusseite. Sie führt Konto-Verwaltung, Spiele und soziale Netzwerke, PlayStation Video, PlayStation Store und PlayStation Direct getrennt auf und zeigt, welcher dieser Bereiche gerade läuft. Daneben verweist sie auf das Tool PlayStation Repairs, das dabei hilft, Fehler zu finden.

Taucht die Konsole in der App nicht auf, prüft man, ob man sich auf der Konsole mit dem Konto angemeldet hat, das auch die App verwendet. Eine PS4 muss außerdem als primäre PS4 aktiviert sein. Gekoppelt wird in der App über „Einstellungen“ und „Konsole mit App koppeln“; eine PS5 lässt sich zusätzlich per QR-Code anmelden, entweder gescannt oder mit manuell eingegebenem Code.

Remote-Downloads sowie das Starten und Beitreten von Spielen auf der PS5 setzen auf der Konsole die Funktion „Mit dem Internet verbunden bleiben“ und den Ruhemodus voraus.

Die App läuft nur auf neueren Systemen: Android ab Version 6.0 und iOS ab Version 12.2. Push-Mitteilungen für Spiele, soziale Netzwerke, Medien und Konto stellt man in den App-Einstellungen ein; sind sie abgeschaltet, stehen sie weiterhin in der Mitteilungsliste auf dem Bildschirm „Spielen“. Mitteilungen einzelner Partys lassen sich über deren Namen stummschalten.

Offizielle Kanäle von PlayStation App

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen