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Technische Prüfung: Cyberpunk 2077

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Was du bei Cyberpunk 2077 prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • das Laden der Cloud-Speicherstände
  • der Download von Updates und DLCs

Häufige Fragen zu Cyberpunk 2077

Cyberpunk 2077 Probleme: Wie kontaktiere ich den Support?
Den technischen Support von CD PROJEKT RED findest du unter support.cdprojektred.com, geordnet nach Plattform und Thema, etwa Installation, Spielstände oder Leistung. Hilft kein Artikel, führt „Kontakt aufnehmen“ am Ende zum Support.
Cyberpunk 2077 Probleme: Es stürzt ab oder startet nicht, was tun?
Der Support rät unter anderem, Windows zu aktualisieren, den Launcher mit Administratorrechten zu starten und den Grafiktreiber von Grund auf neu aufzuspielen. Außerdem helfen neu installierte Visual-C++-Pakete, ein geprüfter Spielcache und abgeschaltete Overlays.
Seit dem Treiber-Update gibt es bei Cyberpunk 2077 Probleme, was nun?
Trat der Fehler direkt nach einem Treiber-Update auf, gehst du auf die vorherige Treiberversion zurück. Taktung von GPU und CPU sollte dabei unverändert bleiben.
Cyberpunk 2077 Speicherstand auf anderer Plattform nutzen, wie geht das?
Verknüpfe das Spiel auf beiden Plattformen mit demselben CD PROJEKT RED-Konto; die Speicherstände liegen dann in der Cloud. Auf beiden Plattformen sollte der neueste Patch installiert sein.
Cyberpunk 2077 Probleme mit der Leistung: Was verlangt das Spiel vom PC?
Das Spiel fordert viel von Grafikkarte und Prozessor und braucht DirectX 12 in der aktuellen Fassung. Windows 7 wird seit Februar 2022 nicht mehr unterstützt.
Welche weiteren Anlaufstellen gibt es bei Cyberpunk-2077-Problemen?
Es gibt ein offizielles Forum, den Support-Account @cdpred_support auf Twitter und einen Discord-Server zum Spiel.
Cyberpunk 2077 Download oder Installation klappt nicht – was tun?
Der technische Support von CD PROJEKT RED führt Hilfeartikel zu Installation und Starten, geordnet nach Plattform und Thema. Am PC erfolgt der Start über einen Launcher, etwa den Epic Games Store, Steam oder GOG GALAXY. Hilft kein Artikel, führt „Kontakt aufnehmen“ am Ende zum Support.

So behebst du Probleme mit Cyberpunk 2077

Cyberpunk 2077 startet nicht · 10–15 Min.

  1. Aktualisiere Windows, wenn deine Windows-10-Version älter als 1909 ist.
  2. Starte deinen Launcher mit Administratorrechten, egal ob Steam, GOG GALAXY oder Epic.
  3. Prüfe den Spielcache im Launcher und installiere die Visual-C++-Pakete neu.

Grafiktreiber sauber neu installieren · 15–20 Min.

  1. Entferne den alten Treiber gründlich: Der Support nennt dafür den Display Driver Uninstaller (Nvidia, Intel) und das AMD Cleanup Utility (AMD).
  2. Installiere den Grafiktreiber frisch.
  3. Trat der Fehler erst nach einem Treiber-Update auf, wähle die vorherige Version.

Abstürze von Cyberpunk 2077 verringern · 5–8 Min.

  1. Schalte Overlays ab, etwa die von Discord, Ubisoft Connect oder Galaxy.
  2. Beende unnötige Hintergrundprogramme.
  3. Setze Taktung von GPU und CPU auf die unveränderten Werte zurück.

Spielstand per Cloud auf andere Plattform · 6–10 Min.

  1. Verknüpfe auf der Ausgangsplattform im Menü „Spiel laden“ das Spiel mit deinem CD PROJEKT RED-Konto und speichere neu.
  2. Erkenne den Upload am Wolkensymbol und prüfe, ob beide Seiten auf dem neuesten Patch sind.
  3. Wähle auf der Zielplattform „Meine Belohnungen“ und verknüpfe dasselbe Konto.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Cyberpunk 2077

Cyberpunk 2077 ist ein Spiel von CD PROJEKT RED, dessen Geschichten in der Metropole Night City spielen. Dazu gehört die Spionage-Thriller-Erweiterung Phantom Liberty; um das Spiel herum gibt es außerdem die Anime-Serie Cyberpunk: Edgerunners. Gespielt wird unter anderem auf dem PC, wofür CD PROJEKT RED einen eigenen technischen Support mit Hilfeartikeln führt.

Auf dem PC startet man das Spiel über einen Launcher wie Steam, GOG GALAXY oder den Epic Games Store. Wer ein CD PROJEKT RED-Konto mit dem Spiel verknüpft, legt die neuesten Speicherstände in der Cloud ab und kann auf einer anderen Plattform weiterspielen.

Wenn etwas nicht klappt, betrifft das den Spielstart, plötzliche Abstürze, das Speichern und Laden oder den Cross-Plattform-Fortschritt. Liegt es am eigenen Rechner, kommen die Leistung von Grafikkarte und Prozessor, der Grafiktreiber, die Visual-C++-Pakete von Microsoft oder Overlays von Programmen wie Discord, Ubisoft Connect und Galaxy in Frage. Für Cloud-Speicherstände kommt die Verbindung zum CD PROJEKT RED-Konto dazu.

Gut zu wissen über Cyberpunk 2077

Der technische Support von CD PROJEKT RED ist nach Plattform und Thema geordnet, etwa Installation, Starten, Spielstände, Leistung und Absturz. Hilft kein Artikel weiter, wählt man am Ende „Kontakt aufnehmen“ und hängt der Nachricht angezeigte Fehlercodes oder zusätzliche Informationen an. Ergänzend gibt es das Forum, den Support-Account bei Twitter und den Discord-Server.

Startet das Spiel nicht oder stürzt es ab, nennt der Support mehrere Schritte: bei einer Windows-10-Version älter als 1909 zuerst Windows aktualisieren, den Launcher (Steam, GOG GALAXY oder Epic Games Store) als Administrator ausführen und den Grafiktreiber sauber neu installieren, bei Nvidia und Intel mit dem Display Driver Uninstaller, bei AMD mit dem AMD Cleanup Utility. Trat das Problem direkt nach einem Treiber-Update auf, geht man auf die vorherige Version zurück. Außerdem helfen neu installierte Visual-C++-Pakete, die Prüfung des Spielcaches, abgeschaltete Overlays und Hintergrundprogramme sowie unveränderte Taktung von GPU und CPU.

Das Spiel stellt hohe Anforderungen an Grafik- und Prozessorleistung und verlangt die aktuelle Version von DirectX 12. Für Windows 7 gibt es seit Februar 2022 keinen Support mehr. Die Systemanforderungen gelten seit Update 2.0 für das Grundspiel und für Phantom Liberty gleichermaßen; auf Verpackungen können noch veraltete Angaben gedruckt sein.

Beim Wechsel der Plattform kommen die Speicherstände aus der Cloud: Auf der Ausgangsplattform verknüpft man im Menü „Spiel laden“ das Spiel mit dem CD PROJEKT RED-Konto, speichert neu und erkennt den Upload am Wolkensymbol. Auf der Zielplattform wählt man „Meine Belohnungen“ und verknüpft dasselbe Konto. Auf beiden Seiten sollte der neueste Patch installiert sein; der Schalter „Cross-Plattform-Speichern“ steht in den Einstellungen unter „Spiel“.

Offizielle Kanäle von Cyberpunk 2077

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Cyberpunk 2077, offizielle Website
  2. CD PROJEKT RED Support, Cyberpunk 2077 (PC)
  3. CD PROJEKT RED Support, „Cyberpunk 2077“ - Systemanforderungen
  4. CD PROJEKT RED Support, Mein Spiel stürzt ab
  5. CD PROJEKT RED Support, Das Spiel startet nicht
  6. CD PROJEKT RED Support, So nutzt du den plattformübergreifenden Fortschritt

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