SDStatus-Dienste

Oracle NetSuite Störung heute?

Welches Problem hast du mit Oracle NetSuite?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 23:40 Uhr.

Offizielle Statusseite: keine Störung gemeldet

Technische Prüfung: Oracle NetSuite

Website erreichbar · HTTP 200 · 1715 ms · gemessen um 23:30 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 22 von 23 Abfragen erfolgreich (96 %), Durchschnitt 991 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.netsuite.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

Hast du ein Problem mit Oracle NetSuite?

Ein Klick zum Melden. Details kannst du danach ergänzen (optional).

Kommentare

Noch keine Kommentare. Schreib den ersten!

Schreib einen Kommentar zu Oracle NetSuite

Kommentare erscheinen sofort. Beleidigungen, Werbung und Links werden automatisch herausgefiltert. Rechtswidrigen Inhalt melden.

Häufige Fragen zu Oracle NetSuite

Gibt es gerade eine Oracle NetSuite Störung?
Ob außer dir weitere Nutzer Oracle NetSuite nicht erreichen, steht in den aktuellen Einträgen auf dieser Seite. Wer dasselbe Problem hat, kann auf dieser Seite selbst eine Meldung hinzufügen.
Wie erreiche ich den Customer Support von Oracle NetSuite für NetSuite Point of Sale?
Laut Handbuch zu NetSuite Point of Sale können NSPOS-Kunden den Support telefonisch oder über einen Fall erreichen. Vorab bittet NetSuite Customer Support darum, das Anliegen im Suchfeld von SuiteAnswers einzutippen, um zu sehen, ob dort schon eine Antwort vorliegt.
Welche Support-Kanäle bietet Oracle NetSuite?
Die Seite „NetSuite Support“ führt bei „Service Channels“ etwa Basic Support, Premium Support und die NetSuite Support Community auf, dazu einen Virtual Assistant. Basic Support enthält laut Hinweis Telefon- und Online-Fallzugang für kritische Probleme.
Was tun bei einem dringenden Systemproblem in Oracle NetSuite?
Für die Behebung eines dringenden Systemproblems verweist die Seite „Contact Us“ auf einen Virtual Support Assistant und darauf, einen Fall einzureichen („Submit a Case“). Als weitere Links stehen dort SuiteAnswers, die NetSuite Support Community und der NetSuite Service Status.
Was tun bei Problemen mit dem Login oder der Anmeldung bei Oracle NetSuite?
Bei Schwierigkeiten mit dem Zugang führt „Contact Us“ unter „Get help logging in to your account“ zum NetSuite Cloud Login und zum NetSuite Cloud Password Reset. Hilft beides nicht, bietet dieselbe Stelle eine Anfrage über „Request assistance“ an.
Gibt es eine Oracle NetSuite App zum Download, und wo gibt es Hilfe?
Eine App mit Download oder Store-Eintrag führt netsuite.de nicht auf, ebenso wenig die Seiten zu Support und Kontakt. Hilfe zum Zugang und zu dringenden Problemen läuft dort über Cloud Login, Password Reset, den Virtual Support Assistant oder einen eingereichten Fall.
Ist die Telefonnummer neben „Kostenlose Beratung“ die Support-Hotline von Oracle NetSuite?
Die Nummer +498914301953 ist auf der deutschen Website bei „Kostenlose Beratung“ und im Abschnitt „DEUTSCHLAND“ zu finden. Ob sie auch für den Support gilt, sagt die Seite nicht.

So behebst du Probleme mit Oracle NetSuite

Anmeldung oder App bei Oracle NetSuite klemmt · 4 Min.

  1. Rufe „Contact Us“ auf und gehe zu „Get help logging in to your account“ mit Cloud Login und Password Reset.
  2. Bleibt das Problem bestehen, wähle dort „Request assistance“ für eine Anfrage nach Unterstützung.

Störung bei Oracle NetSuite vermutet · 3 Min.

  1. Öffne die Seite „Oracle NetSuite Service Status“ unter status.netsuite.com.
  2. Suche das betroffene Rechenzentrum oder die Komponente, etwa SuiteCommerce oder SuiteTalk.
  3. Abonniere E-Mail- oder Textnachrichten zu Vorfällen.

Dringendes Systemproblem bei Oracle NetSuite · 6 Min.

  1. Rufe die Seite „Contact Us“ auf und suche den Bereich für dringende Systemprobleme.
  2. Nutze den Virtual Support Assistant oder reiche einen Fall über „Submit a Case“ ein.

Antwort auf Frage zu NetSuite gesucht, bevor der Support kontaktiert wird · 5 Min.

  1. Tippe dein Anliegen in das Suchfeld von SuiteAnswers ein und sieh nach, ob eine Antwort vorliegt.
  2. Frage in der NetSuite Support Community nach.
  3. Wende dich danach an den Customer Support, bei NSPOS per Telefon oder per Fall.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Oracle NetSuite

Die Seite „NetSuite Support“ auf netsuite.com führt unter „Service Channels“ unter anderem Basic Support, Premium Support, NetSuite Virtual Assistant und NetSuite Support Community auf. Laut Hinweis auf dieser Seite enthält Basic Support Telefon- und Online-Fallzugang für kritische Probleme.

Die Seite „Contact Us“ nennt für „Get Assistance to Fix an Urgent System Issue“ den Kontakt über einen Virtual Support Assistant und das Einreichen eines Falls („Submit a Case“). Unter „Helpful Links“ führt dieselbe Seite unter anderem SuiteAnswers, die NetSuite Support Community und den NetSuite Service Status auf. Für „Get help logging in to your account“ nennt die Seite NetSuite Cloud Login und NetSuite Cloud Password Reset sowie bei weiterem Problem eine Anfrage nach Unterstützung („Request assistance“).

Gut zu wissen über Oracle NetSuite

Die Statusseite „Oracle NetSuite Service Status“ führt unter anderem Komponenten mit den Namen „US San Jose 2“, „EU Amsterdam 1“, „EU Frankfurt 1“, „UK London“, „UK Newport“, „AP Melbourne“, „AP Sydney“ und „AP Tokyo“ auf. Daneben nennt die Statusseite unter anderem die Komponenten SuiteCommerce, SuiteTalk, SuiteProjects Pro und SuitePeople Payroll.

Wer Meldungen automatisch erhalten will, kann auf der Statusseite Benachrichtigungen abonnieren: eine E-Mail, wenn Oracle NetSuite Service einen Vorfall anlegt, aktualisiert oder auflöst, und eine Textnachricht, wenn ein Vorfall angelegt oder aufgelöst wird.

Im Handbuch zu NetSuite Point of Sale (NSPOS) heißt es zum Kontakt mit dem Customer Support: Der Support steht NSPOS-Kunden per Telefon oder per Fall zur Verfügung; NetSuite Customer Support bittet Kunden, ihr Anliegen vorher im Suchfeld von SuiteAnswers einzugeben, um zu sehen, ob bereits eine Antwort vorliegt. Als Weg zum Support nennt das NSPOS-Handbuch: bei NetSuite einloggen, auf dem Reiter „Support“ auf „Go to SuiteAnswers“ klicken und im rechten Bereich eine der Optionen zum Kontaktieren des Supports wählen.

Offizielle Kanäle von Oracle NetSuite

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. NetSuite Deutschland (netsuite.de)
  2. NetSuite, „Contact Us“ (netsuite.com, englisch)
  3. NetSuite, „NetSuite Support“ (netsuite.com, englisch)
  4. Oracle NetSuite Service Status (Atlassian Statuspage, englisch)
  5. Oracle NetSuite Dokumentation, „Contacting Customer Support“ im Handbuch zu NetSuite Point of Sale (englisch)