Gibt es aktuell eine onvista Störung?

Ob eine Störung gemeldet ist, zeigt „Wartungen und Störungen“ auf hilfe.onvista.de, wo auch geplante Wartungen stehen.

Eine längere onvista Störung fehlt auf der Seite, was kann ich tun?

Du kannst sie über das Kontaktformular im Hilfe-Center melden. Es ist auch für Störungen gedacht, die auf der Störungsseite nicht erscheinen.

Der Login bei my onvista klappt nicht, woran kann das liegen?

Nach der Umstellung auf das neue my onvista kann ein alter Benutzername bei einzelnen Nutzern nicht mehr akzeptiert werden. Mit der eingetragenen E-Mail-Adresse sollte der Zugang weiterhin klappen. Weißt du die Adresse nicht mehr, hilft der Kundenservice.

Warum muss ich mich bei onvista ständig neu einloggen?

Ein Grund kann der private Modus deines Browsers sein, der Cookies beim Verlassen der Seite löscht. Auch Erweiterungen oder Pop-up-Blocker können Cookies sperren, die der Login braucht.

onvista Hilfe: Was ist der Unterschied zwischen dem Portal und der onvista bank?

Portal und Apps stammen von onvista media, die onvista bank als Online-Broker ist davon rechtlich und organisatorisch getrennt. Fragen zur Bank beantwortet ein eigener Bereich im Hilfe-Center.

onvista App: Die App für iOS oder Android zeigt Fehler – was kann ich tun?

Genutzt wird onvista im Browser und in Apps für iOS und Android. Die Apps beziehen Kursdaten, News und Musterdepots wie die Website aus internen und externen Systemen. Ob eine Störung oder Wartung verzeichnet ist, zeigt „Wartungen und Störungen“ im Hilfe-Center; fehlt sie dort, hilft das Kontaktformular.

onvista Störung heute?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 08:20 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Technische Prüfung: onvista

Website erreichbar · HTTP 200 · 585 ms · gemessen um 07:30 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 7 von 7 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 268 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.onvista.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

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Was du bei onvista prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die onvista-App
die Watchlists und Musterdepots von onvista

Häufige Fragen zu onvista

Gibt es aktuell eine onvista Störung?: Ob eine Störung gemeldet ist, zeigt „Wartungen und Störungen“ auf hilfe.onvista.de, wo auch geplante Wartungen stehen.
Eine längere onvista Störung fehlt auf der Seite, was kann ich tun?: Du kannst sie über das Kontaktformular im Hilfe-Center melden. Es ist auch für Störungen gedacht, die auf der Störungsseite nicht erscheinen.
Der Login bei my onvista klappt nicht, woran kann das liegen?: Nach der Umstellung auf das neue my onvista kann ein alter Benutzername bei einzelnen Nutzern nicht mehr akzeptiert werden. Mit der eingetragenen E-Mail-Adresse sollte der Zugang weiterhin klappen. Weißt du die Adresse nicht mehr, hilft der Kundenservice.
Warum muss ich mich bei onvista ständig neu einloggen?: Ein Grund kann der private Modus deines Browsers sein, der Cookies beim Verlassen der Seite löscht. Auch Erweiterungen oder Pop-up-Blocker können Cookies sperren, die der Login braucht.
onvista Hilfe: Was ist der Unterschied zwischen dem Portal und der onvista bank?: Portal und Apps stammen von onvista media, die onvista bank als Online-Broker ist davon rechtlich und organisatorisch getrennt. Fragen zur Bank beantwortet ein eigener Bereich im Hilfe-Center.
onvista App: Die App für iOS oder Android zeigt Fehler – was kann ich tun?: Genutzt wird onvista im Browser und in Apps für iOS und Android. Die Apps beziehen Kursdaten, News und Musterdepots wie die Website aus internen und externen Systemen. Ob eine Störung oder Wartung verzeichnet ist, zeigt „Wartungen und Störungen“ im Hilfe-Center; fehlt sie dort, hilft das Kontaktformular.

So behebst du Probleme mit onvista

Login bei my onvista scheitert · 3–5 Min.

Melde dich mit der hinterlegten E-Mail-Adresse an.
Gib Adresse und Passwort noch einmal sorgfältig ein.
Fehlt dir die verknüpfte Adresse, wende dich an den Kundenservice.

Ständiges Ausloggen im Browser · 5–8 Min.

Verlasse den privaten Modus des Browsers und rufe onvista.de im normalen Fenster auf.
Prüfe die Cookie-Einstellungen des Browsers und lasse Cookies für onvista zu.
Prüfe die Cookie-Einstellungen von Erweiterungen und Pop-up-Blockern.

onvista App zeigt Fehler · 6–10 Min.

Beende die onvista App und öffne sie neu, spiele bei Bedarf Updates aus dem Store ein.
Sieh auf „Wartungen und Störungen“ im Hilfe-Center nach, ob etwas verzeichnet ist.

Längere Störung dem Support mitteilen · 2–3 Min.

Sieh zuerst unter „Wartungen und Störungen“ im Hilfe-Center nach.
Fehlt die Störung dort, öffne das Kontaktformular im Hilfe-Center.
Beschreibe die Störung im Formular möglichst genau.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über onvista

onvista ist ein Finanzportal rund um Wertpapiere, Börse und Geldanlage. Es liefert Finanznachrichten, Analystenempfehlungen und Marktkommentare, Kurse und Charts zu Aktien, Indizes, Anleihen, Rohstoffen und Währungen sowie Daten zu Fonds, ETFs, Zertifikaten und Optionsscheinen. Dazu kommen Analysetools mit Performance-Listen, Filtern und Wertpapier-Vergleichen sowie Ratgeber zu einzelnen Anlagethemen, etwa Aktien, Anleihen, Fonds und Rohstoffen.

Im persönlichen Bereich „my onvista“ legt man Musterdepots und Watchlisten an und bindet echte Depots und Konten zahlreicher Banken und Broker ein. Über die Handeln-Funktion kann man direkt über den eigenen Broker aktiv werden. Genutzt wird onvista im Browser und über Apps für iOS und Android; für kostenpflichtige Zusatzfunktionen gibt es Premium-Abos.

Kommt es zu Störungen, hängt das mit dem Zusammenspiel vieler Systeme zusammen: onvista und die Apps greifen auf interne und externe Systeme zu, etwa für Kursdaten, News, Musterdepots oder verknüpfte Echt-Depots. Beim Login spielen außerdem Browser, Cookies und die hinterlegte E-Mail-Adresse eine Rolle, ebenso die Frage, ob man einen alten Benutzernamen oder die Adresse eingibt.

Gut zu wissen über onvista

Wer eine Störung vermutet, wirft einen Blick auf die Seite „Wartungen und Störungen“ im Hilfe-Center. Sie führt aktuelle Störungen und geplante Wartungen auf. Notwendige Wartungen legt onvista nach Möglichkeit auf Zeiten geringer Nutzung, etwa früh morgens oder aufs Wochenende. Fällt eine länger andauernde Störung auf, die dort fehlt, lässt sie sich über das Kontaktformular melden.

Klappt der Login bei my onvista nicht, kann das am Benutzernamen liegen: Mit dem neuen my onvista kann der Login mit dem alten Benutzernamen für einzelne Nutzer nicht mehr möglich sein, die hinterlegte E-Mail-Adresse sollte weiter funktionieren. Weiß man nicht mehr, welche Adresse mit dem Konto verknüpft ist, hilft der Kundenservice.

Muss man sich ständig neu einloggen, liegt ein Grund im privaten Modus des Browsers, der Cookies beim Verlassen der Seite löscht. Stimmen Benutzername und Passwort und der Zugang klappt trotzdem nicht, können Browser-Erweiterungen oder Pop-up-Blocker Cookies blockieren, die der Login braucht; dann prüft man die Cookie-Einstellungen von Zusatzprogramm und Browser.

Wichtig ist die Trennung zwischen onvista und der onvista bank: Die onvista media GmbH betreibt onvista.de und die Apps, die onvista bank ist ein Online-Broker und eine Marke der Commerzbank. Beide sind rechtlich und organisatorisch getrennt, und die Einstellung des Geschäftsbetriebs der onvista bank betrifft das Portal nicht. Fragen zur Bank beantwortet ein eigener Bereich des Hilfe-Centers.

Offizielle Kanäle von onvista

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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