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Klaviyo Störung heute?

Welches Problem hast du mit Klaviyo?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 21:45 Uhr.

Offizielle Statusseite: keine Störung gemeldet

Technische Prüfung: Klaviyo

Website erreichbar · HTTP 200 · 226 ms · gemessen um 21:20 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 21 von 21 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 293 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.klaviyo.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu Klaviyo

Gibt es gerade eine Klaviyo Störung?
Ob Klaviyo bei anderen gerade ebenfalls hakt, sagen dir die Meldungen auf dieser Seite. Wer etwas Ähnliches bemerkt, kann das auf dieser Seite mit einer eigenen Meldung belegen.
Welcher Weg führt bei Problemen mit Klaviyo zum Support?
Wer im Konto angemeldet ist, findet oben rechts den Eintrag „Support“; alternativ öffnet man klaviyo.com/support direkt. Für den Chat gibt es die virtuelle Produktexpertin Kira, und mit bezahltem Abonnement geht es von dort weiter in die Live-Chat-Warteschlange, falls Kira nicht helfen kann.
Was tun, wenn mein Klaviyo-Konto gesperrt ist oder ich eine Frage zu einer Rechnung habe?
Für beide Anliegen lässt sich laut Hilfeartikel über das Anfrageformular ein Ticket erstellen.
Warum ist mein Klaviyo-Konto vorübergehend deaktiviert oder gesperrt?
Eine Deaktivierung kann auftreten, wenn das Verifizierungs- und Compliance-Team das Konto markiert hat; innerhalb von 1 Werktag soll danach eine Rückmeldung des Teams kommen. Ein Konto mit bezahltem Abonnement wird nach mehreren gescheiterten Zahlungsversuchen automatisch gesperrt und nach Abwicklung der überfälligen Zahlung automatisch wieder freigeschaltet.
Wie setze ich mein Passwort bei Klaviyo zurück?
Über die Klaviyo-Anmeldeseite wählt man „Passwort vergessen?“, trägt die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und bestätigt mit „E-Mail senden“.
Warum werden Nachrichten in einem Flow von Klaviyo nicht gesendet?
Nachrichten im Status „Entwurf“ gehen laut Hilfeartikel nicht raus und kommen auch nicht in die Warteliste. Steht die Einstellung auf „Manuell“, sammeln sie sich in der Profil-Warteschlange und gehen erst raus, wenn man sie manuell abschickt.
Was ist mit der Klaviyo App gemeint, und wo bekomme ich Hilfe bei Problemen?
Das Help Center spricht bei mobilen Push-Benachrichtigungen von Nachrichten, die eine Mobile-App versendet; Web-Push wird derzeit nicht unterstützt. Bei Fragen führt im Konto der Eintrag „Support“ oben rechts weiter.

So behebst du Probleme mit Klaviyo

Passwort für Klaviyo vergessen · 7 Min.

  1. Öffne die Anmeldeseite von Klaviyo und wähle „Passwort vergessen?“.
  2. Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Konto verknüpft ist.
  3. Wähle „E-Mail senden“ und folge den Hinweisen in der Nachricht.

Klaviyo-Konto gesperrt oder Rechnungsfrage offen · 3 Min.

  1. Melde dich im Klaviyo-Konto an und rufe die Support-Seite auf.
  2. Erstelle über das Anfrageformular ein Ticket und schildere dein Anliegen.
  3. Rechne bei einer Deaktivierung durch das Verifizierungs- und Compliance-Team mit einer Rückmeldung innerhalb von 1 Werktag.

Konto mit bezahltem Abonnement bei Klaviyo wurde gesperrt · 4 Min.

  1. Prüfe, ob mehrere Zahlungsversuche fehlgeschlagen sind.
  2. Sorge dafür, dass die überfällige Zahlung bearbeitet wird; danach schaltet Klaviyo das Konto automatisch wieder frei.

Nachrichten in Klaviyo-Flows werden nicht versendet · 5 Min.

  1. Kontrolliere, ob eine Nachricht auf „Entwurf“ steht, denn dann wird sie nicht gesendet.
  2. Sieh bei „Manuell“ in der Profil-Warteschlange nach und versende die Nachricht von Hand.
  3. Vermerke hier auf der Seite, was bei dir derzeit hakt.

Klaviyo App: Push-Hilfe und Support finden · 6 Min.

  1. Lies im Help Center den Artikel „Introduction to mobile push notifications“ zu mobilen Push-Nachrichten.
  2. Klicke bei angemeldetem Konto oben rechts auf „Support“, wenn die Hilfeartikel nicht weiterhelfen.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Klaviyo

Der Titel der deutschen Startseite lautet „Klaviyo: KI-gestütztes E-Mail-Marketing und SMS | B2C CRM“.

Das deutschsprachige Help Center fragt „Was möchtest du heute wissen?“ und bietet die Suche nach Thema an, darunter „Konto und Abrechnung“ sowie „Zustellbarkeit und Compliance“.

Laut Hilfeartikel „So kontaktierst du den Support“ lässt sich die Support-Seite unter klaviyo.com/support mit der Anmeldung im Klaviyo-Konto in Anspruch nehmen, ob das Abonnement kostenlos oder kostenpflichtig ist. Wurde das Konto gesperrt oder gibt es eine Frage zu einer Rechnung, kann man laut diesem Artikel über das Anfrageformular ein Ticket erstellen. Ein englischer Hilfeartikel beschreibt mobile Push-Benachrichtigungen als Nachrichten, die eine Mobile-App an ihre Nutzer sendet; Klaviyo unterstützt Web-Push nach diesem Artikel derzeit nicht, auch wenn sich Web-Benachrichtigungen per API-Aufruf auslösen lassen. Damit Nutzer mobile Push-Benachrichtigungen erhalten, müssen sie laut diesem Artikel App-Benachrichtigungen eingeschaltet haben.

Gut zu wissen über Klaviyo

In der App klickt man bei angemeldetem Konto oben rechts auf „Support“ oder ruft direkt klaviyo.com/support auf; für den Chat-Support fragt man laut Artikel Kira, die virtuelle Produktexpertin von Klaviyo; kann Kira die Frage nicht beantworten und hat man ein kostenpflichtiges Abonnement, gelangt man in die Live-Chat-Warteschlange.

Laut einem Hilfeartikel (zuletzt 2025 bearbeitet) kann ein Klaviyo-Konto vorübergehend deaktiviert werden, nachdem das Verifizierungs- und Compliance-Team es markiert hat; innerhalb von 1 Werktag soll man danach eine Rückmeldung des Teams erhalten. Nach demselben Artikel (zuletzt 2025 bearbeitet) wird ein Konto mit bezahltem Abonnement nach mehreren fehlgeschlagenen Zahlungsversuchen automatisch gesperrt und nach erfolgreicher Bearbeitung der überfälligen Zahlung automatisch wieder freigeschaltet.

In einem Hilfeartikel zum Zurücksetzen des Passworts (zuletzt 2025 bearbeitet) steht: Wer das Passwort vergessen hat, setzt es über die Klaviyo-Anmeldeseite zurück, wählt dort „Passwort vergessen?“, gibt die E-Mail-Adresse ein, die mit dem Konto verknüpft ist, und wählt „E-Mail senden“. Laut diesem Artikel (zuletzt 2025 bearbeitet) hat man nach Erhalt 3 Stunden Zeit, den Link zum Zurücksetzen zu nutzen, und sucht im Posteingang, im Spam-Ordner und im Ordner für Sonderangebote nach der E-Mail „Reset your Klaviyo password“. Im Link-Schritt (zuletzt 2025 bearbeitet) vergibt man im Fenster „Passwort zurücksetzen“ ein neues Passwort, das die genannten Kriterien erfüllen muss, darunter mindestens 12 Zeichen Länge, wählt „Passwort zurücksetzen“ zum Speichern und meldet sich danach auf der Anmeldeseite mit dem neuen Passwort an.

Der Hilfeartikel zur Fehlerbehebung bei listen- oder segmentgesteuerten Flows schreibt: Nachrichten, die auf „Entwurf“ gesetzt sind, werden nicht gesendet und nicht in die Warteliste aufgenommen; bei „Manuell“ landen sie in der Profil-Warteschlange, werden aber erst versendet, wenn man sie manuell versendet.

Offizielle Kanäle von Klaviyo

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Klaviyo Deutschland, Startseite
  2. Klaviyo Help Center (Deutsch)
  3. Klaviyo Status (status.klaviyo.com)
  4. Klaviyo-Hilfe, „Introduction to mobile push notifications“ (englisch)
  5. Klaviyo-Hilfe, „So kontaktierst du den Support“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  6. Klaviyo-Hilfe, „Warum ist mein Konto gesperrt oder deaktiviert?“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  7. Klaviyo-Hilfe, „So setzt du dein Klaviyo-Passwort zurück“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  8. Klaviyo-Hilfe, „Fehlerbehebung bei einem durch eine Liste oder ein Segment ausgelösten Fluss“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)