Gibt es gerade eine Google Wallet Störung?

Ob Google Wallet momentan allgemein gestört ist, steht in den Meldungen dieser Seite. Wer gleichfalls betroffen ist, kann seinen Fall hier als Meldung festhalten.

Was nennt die Hilfe, wenn das Bezahlen mit Google Wallet nicht funktioniert?

Laut Hilfe lohnt sich ein Blick darauf, ob das Gerät NFC beherrscht. Zudem sollte Google Wallet als Standard für Zahlungen eingestellt sein, eine Karte hinterlegt und eine Displaysperre eingerichtet sein.

Warum bricht eine Zahlung mit Google Wallet am Lesegerät ab?

Das NFC-Signal kann laut Hilfe abreißen, wenn das Smartphone zu hastig bewegt wird, vom Lesegerät zu weit weg ist oder in einer dicken Schutzhülle steckt. Google Wallet zeigt dann einen Fehler an und bittet um einen neuen Versuch.

Was gilt, wenn Google Wallet ein Häkchen zeigt, die Kasse aber eine fehlgeschlagene Zahlung meldet?

Die Hilfe von Google Wallet empfiehlt, ein anderes Zahlungsterminal zu probieren und zu klären, ob das Geschäft mobile Zahlungen akzeptiert. Bei der Bank lässt sich außerdem erfragen, ob ein Problem mit der Karte vorliegt.

Was bedeutet der Fehler zur Karteneinrichtung für kontaktloses Bezahlen bei Google Wallet?

Der Fehler zeigt laut Hilfe an, dass die Bank des Karteninhabers den Antrag abgelehnt hat, die Karte in Google Wallet aufzunehmen. Die Hilfe empfiehlt, sich dann unmittelbar an den Kartenaussteller zu wenden.

Welche Android-Version braucht die Google Wallet App, wenn sie sich nicht installieren lässt?

Für Google Wallet ist nach der Hilfeseite Android 9 oder höher erforderlich. Ältere Android-Versionen erhalten keine Sicherheitsupdates mehr, deshalb sind sie ausgenommen.

Wo finde ich Hilfe, wenn Google Wallet Probleme macht?

Hilfeartikel zur Problembehebung stehen unter support.google.com/wallet, unter anderem zum mobilen Bezahlen. Bei offenen Fragen führt die Hilfeseite zu einer Kontaktseite und zum Hilfeforum.

Google Wallet Störung heute?

Welches Problem hast du mit Google Wallet?

Zahlung mit Google Wallet klappt am Terminal nicht
Google Wallet zeigt ein Häkchen, die Kasse meldet einen Fehler
Karteneinrichtung bei Google Wallet wird nicht abgeschlossen
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Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 10:00 Uhr.

Technische Prüfung: Google Wallet

Website erreichbar · HTTP 206 · 160 ms · gemessen um 10:00 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 10 von 10 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 184 ms.

Gemessen wird nur die Startseite wallet.google — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

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Was du bei Google Wallet prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

das Speichern von Karten, Tickets und Bordkarten in Google Wallet
das Bezahlen über die Google-Pay-Funktion der Wallet

Häufige Fragen zu Google Wallet

Gibt es gerade eine Google Wallet Störung?: Ob Google Wallet momentan allgemein gestört ist, steht in den Meldungen dieser Seite. Wer gleichfalls betroffen ist, kann seinen Fall hier als Meldung festhalten.
Was nennt die Hilfe, wenn das Bezahlen mit Google Wallet nicht funktioniert?: Laut Hilfe lohnt sich ein Blick darauf, ob das Gerät NFC beherrscht. Zudem sollte Google Wallet als Standard für Zahlungen eingestellt sein, eine Karte hinterlegt und eine Displaysperre eingerichtet sein.
Warum bricht eine Zahlung mit Google Wallet am Lesegerät ab?: Das NFC-Signal kann laut Hilfe abreißen, wenn das Smartphone zu hastig bewegt wird, vom Lesegerät zu weit weg ist oder in einer dicken Schutzhülle steckt. Google Wallet zeigt dann einen Fehler an und bittet um einen neuen Versuch.
Was gilt, wenn Google Wallet ein Häkchen zeigt, die Kasse aber eine fehlgeschlagene Zahlung meldet?: Die Hilfe von Google Wallet empfiehlt, ein anderes Zahlungsterminal zu probieren und zu klären, ob das Geschäft mobile Zahlungen akzeptiert. Bei der Bank lässt sich außerdem erfragen, ob ein Problem mit der Karte vorliegt.
Was bedeutet der Fehler zur Karteneinrichtung für kontaktloses Bezahlen bei Google Wallet?: Der Fehler zeigt laut Hilfe an, dass die Bank des Karteninhabers den Antrag abgelehnt hat, die Karte in Google Wallet aufzunehmen. Die Hilfe empfiehlt, sich dann unmittelbar an den Kartenaussteller zu wenden.
Welche Android-Version braucht die Google Wallet App, wenn sie sich nicht installieren lässt?: Für Google Wallet ist nach der Hilfeseite Android 9 oder höher erforderlich. Ältere Android-Versionen erhalten keine Sicherheitsupdates mehr, deshalb sind sie ausgenommen.
Wo finde ich Hilfe, wenn Google Wallet Probleme macht?: Hilfeartikel zur Problembehebung stehen unter support.google.com/wallet, unter anderem zum mobilen Bezahlen. Bei offenen Fragen führt die Hilfeseite zu einer Kontaktseite und zum Hilfeforum.

So behebst du Probleme mit Google Wallet

Zahlung mit Google Wallet klappt am Terminal nicht · 7 Min.

Kläre, ob dein Gerät NFC unterstützt, und lege Google Wallet als Standard-App für Zahlungen fest.
Hinterlege eine Karte und richte eine Displaysperre ein.
Halte das Smartphone ruhig und nah ans Lesegerät und nimm eine dicke Schutzhülle ab.

Google Wallet zeigt ein Häkchen, die Kasse meldet einen Fehler · 3 Min.

Versuche die Zahlung an einem anderen Zahlungsterminal.
Frage im Geschäft nach, ob mobile Zahlungen dort akzeptiert werden.
Erkundige dich bei deiner Bank, ob mit der Karte ein Problem besteht.

Karteneinrichtung bei Google Wallet wird nicht abgeschlossen · 4 Min.

Wende dich direkt an den Kartenaussteller, die Bank kann die Anfrage abgelehnt haben.
Füge die Karte erst nach der Klärung mit der Bank erneut zu Google Wallet hinzu.

Google Wallet App startet nicht: Android prüfen · 5 Min.

Prüfe, ob dein Gerät mit Android 9 oder höher läuft; ältere Versionen sind ausgenommen.
Lade Google Wallet über den Play Store auf dein Android-Gerät herunter.
Nutze die Kontaktseite oder das Hilfeforum unter support.google.com/wallet, wenn das Problem bleibt.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Google Wallet

Google Wallet ist laut deutscher Website eine digitale Geldbörse, in der sich unter anderem Kreditkarten, Kundenkarten, Eintrittskarten, Tickets und Bordkarten speichern lassen. Sobald eine Bezahlmethode hinzugefügt wurde, lässt sich überall, wo Google Pay akzeptiert wird, mit dem Smartphone bezahlen.

Die frühere Google Pay App heißt nun Google Wallet; sie wird für Android-Geräte über den Play Store bezogen.

Weitere speicherbare Inhalte nennt die Website: Konzertkarten, Geschenkkarten und E-Autoschlüssel. Die Google Wallet-Hilfe führt Artikel zur Problembehebung, etwa zu kontaktlosen Zahlungen; für weitere Fragen verweist sie auf eine Kontaktseite und auf das Hilfeforum, in dem man Beiträge posten und Antworten von Forenmitgliedern erhalten kann.

Gut zu wissen über Google Wallet

Funktioniert das mobile Bezahlen nicht, nennt die Hilfe unter anderem: prüfen, ob das Gerät NFC unterstützt, Google Wallet als Standard-App für Zahlungen festlegen, eine Karte hinzufügen und eine Displaysperre einrichten.

Das NFC-Signal kann laut Hilfe unterbrochen werden, wenn das Smartphone zu schnell bewegt wird, zu weit vom Lesegerät entfernt ist oder eine dicke Schutzhülle hat; dann wird ein Fehler angezeigt und zum erneuten Versuch aufgefordert. Zeigt das Smartphone ein Häkchen, das Kassenpersonal meldet aber eine nicht funktionierende Zahlung, nennt die Hilfe: ein anderes Zahlungsterminal versuchen, klären, ob das Geschäft mobile Zahlungen akzeptiert, und bei der Bank nach einem Problem mit der Karte fragen.

Der Fehler „Karteneinrichtung für kontaktloses Bezahlen konnte nicht abgeschlossen werden“ weist laut Hilfe darauf hin, dass die ausstellende Bank die Anfrage zum Hinzufügen der Karte zu Google Wallet abgelehnt hat. Die Hilfe rät, sich in diesem Fall direkt an den Kartenaussteller zu wenden.

Nach der Hilfeseite ist zur Nutzung von Google Wallet Android 9 oder höher erforderlich, weil für ältere Android-Versionen keine Sicherheitsupdates zur Verfügung stehen.

Offizielle Kanäle von Google Wallet

Offizielle Website Google Wallet (Deutschland) wallet.google/intl/de_de
Hilfe-Center Google Wallet-Hilfe support.google.com/wallet Hilfeartikel zur Problembehebung, etwa bei kontaktlosen Zahlungen.
Hilfe-Center Kontakt und Hilfeforum support.google.com Die Hilfeseite verweist bei weiteren Fragen auf eine Kontaktseite und auf das Hilfeforum.
Offizielle App Google Wallet App Google Wallet Für Android-Geräte im Play Store.

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen