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Was du bei Finanzguru prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • das Verknüpfen neuer Konten per Banking-Schnittstelle
  • die Anmeldung in der Finanzguru App

Häufige Fragen zu Finanzguru

Gibt es gerade eine Finanzguru Störung?
Ob Finanzguru derzeit allgemein hakt oder nur bei dir, steht in den aktuellen Einträgen auf dieser Seite. Wer selbst ein Problem feststellt, kann hier auf der Seite eine eigene Meldung ergänzen.
Warum funktioniert die Anmeldung bei Finanzguru nicht?
Laut Hilfecenter braucht es genau dieselben Zugangsdaten, die man für das Online-Banking auf der Homepage der Bank nutzt. Die Zugangsdaten der Banking-App können davon abweichen und passen dann nicht.
Was tun, wenn die Bank den Online-Banking-Zugang für Finanzguru gesperrt hat?
Nach mehr als dreimal falsch getippten Zugangsdaten beim Verknüpfen sperrt die Bank den Zugang aus Sicherheitsgründen, worauf Finanzguru nach eigener Angabe keinen Einfluss hat. Zum Entsperren kann es reichen, sich über die Webseite der Bank ins Online-Banking einzuloggen, nicht über die Banking-App. Alternativ wendet man sich an die Bank und verknüpft das Konto dann mit den richtigen Daten neu mit Finanzguru.
Wie erneuere ich in der Finanzguru-App einen Bankzugang?
Man tippt oben rechts auf das Profilsymbol, wählt den betroffenen Bankzugang und tippt auf „Zugang erneuern“. Dann verlangt die Bank eine Freigabe, deren Art vom gewählten Freigabeverfahren abhängt; teils werden mehrere Freigaben angefragt.
Wie wird Finanzguru Plus bezahlt und abgerechnet?
Finanzguru Plus ist ein Abo, das in den Stores von Apple und Android abgewickelt wird. Wer Fragen zur Abrechnung hat, fragt beim jeweiligen Store, in dem das Abo abgeschlossen wurde.
Warum ist meine Bankverbindung in Finanzguru aktuell nicht verfügbar?
Ein Hilfeartikel, bearbeitet am 23. September 2026, empfiehlt für den aktuellen Stand zum Problem, den Support zu fragen, entweder per Mail oder auf wa.finanzguru.de. Auf der Seite Bankenstatus zeigt Finanzguru zudem die Verfügbarkeit der beliebtesten Banken.
Wie kündige ich Finanzguru Plus?
Das Abo wird in den Stores von Apple und Android abgewickelt; Finanzguru kann die Kündigung nicht direkt übernehmen. Für beide Systeme nennt das Hilfecenter die Anleitung des jeweiligen Herstellers. Ein anderes Abo oder einen Vertrag beendet man mit der Kündigungs-Funktion der App.

So behebst du Probleme mit Finanzguru

Anmeldung bei Finanzguru schlägt fehl · 3 Min.

  1. Melde dich mit genau denselben Zugangsdaten an, die du für das Online-Banking auf der Homepage deiner Bank verwendest.
  2. Beachte, dass Zugangsdaten der Banking-App abweichen können und dann nicht passen.

Online-Banking-Zugang der Bank nach Verknüpfung mit Finanzguru gesperrt · 4 Min.

  1. Logge dich im Online-Banking auf der Webseite deiner Bank ein, nicht in der Banking-App; das kann zum Entsperren reichen.
  2. Wende dich direkt an deine Bank, falls der Zugang gesperrt bleibt.
  3. Verknüpfe das Konto mit den korrekten Zugangsdaten erneut mit Finanzguru, sobald der Zugang wieder offen ist.

Bankzugang in der Finanzguru-App erneuern · 5 Min.

  1. Tippe in der App oben rechts auf das Profilsymbol.
  2. Wähle den betroffenen Bankzugang aus und tippe auf „Zugang erneuern“.
  3. Gib bei deiner Bank die Freigabe nach dem von dir gewählten Verfahren, gegebenenfalls mehrfach.

Finanzguru-Plus-Abo kündigen · 6 Min.

  1. Kündige das Abo über den App Store von Apple oder Android, in dem es abgeschlossen wurde; Finanzguru selbst kann das nicht übernehmen.
  2. Nutze dafür die Anleitung von Apple für iOS oder die von Google für Android, die das Hilfecenter nennt.

Zahlung für Finanzguru Plus über Apple oder Google klären · 8 Min.

  1. Finanzguru Plus läuft als Abo über den App Store von Apple oder Google; die Abrechnung liegt dort.
  2. Folge für eine Kündigung den Anleitungen von Apple für iOS oder von Google für Android.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Finanzguru

Laut der FAQ auf der Startseite ist Finanzguru ein digitales Haushaltsbuch: Man sieht die gesamten Ein- und Ausgaben und verbindet alle Konten in einer App. Finanzguru ist laut den rechtlichen Angaben der Website eine eingetragene Marke der dwins GmbH.

Zum Anmelden braucht man laut Hilfecenter ein Girokonto bei einer Bank in Deutschland oder Österreich mit bestehendem Online-Banking-Zugang; ohne diesen ist die Nutzung der App nicht möglich.

Das Hilfecenter von Finanzguru ist in Kategorien gegliedert, unter anderem zu App-Login und Registrierung, zu Banken und bekannten Bankenfehlern, zu Verträgen und zu Finanzguru Plus. Auf der Seite Bankenstatus zeigt Finanzguru die aktuelle Verfügbarkeit der beliebtesten Banken und bietet eine Suche für weitere Banken.

Gut zu wissen über Finanzguru

Für die Anmeldung gilt laut Hilfecenter: Man verwendet exakt die gleichen Zugangsdaten wie beim Online-Banking auf der Homepage der Bank, denn die Zugangsdaten zur Banking-App können abweichen. Hat man beim Verknüpfen des Kontos die Zugangsdaten mehr als dreimal falsch eingegeben, sperrt die Bank laut Hilfecenter aus Sicherheitsgründen den Online-Banking-Zugang; darauf hat Finanzguru nach eigener Angabe keinen Einfluss. Zum Entsperren kann es ausreichen, sich im Online-Banking auf der Webseite der Bank (nicht in der Banking-App) einzuloggen; sonst wendet man sich direkt an die Bank und verknüpft das Konto danach mit den korrekten Zugangsdaten erneut mit Finanzguru.

Einen Bankzugang erneuert man manuell, indem man in der App oben rechts das Profilsymbol antippt, den betroffenen Bankzugang auswählt und „Zugang erneuern“ tippt; danach fordert die Bank zur Freigabe auf, und in manchen Fällen werden mehrere Freigaben abgefragt. Laut Hilfecenter sieht die PSD2-Richtlinie vor, den Zugang zu Konten mit 2. Faktor mindestens alle 90 Tage zu erneuern; für Kreditkarten, Depots und Tagesgeldkonten greift diese Regelung nicht, dort bestimmen die Banken selbst, wann sie eine Freigabe fordern.

Finanzguru Plus läuft laut Hilfecenter als Abo über die App Stores von Apple und Android, deshalb kann Finanzguru die Kündigung nicht selbst vornehmen; der Artikel verweist auf die Anleitungen von Apple für iOS und von Google für Android. Für andere Verträge nennt derselbe Artikel eine eigene Kündigungs-Funktion der App. Unter der Überschrift „Warum ist meine Bankverbindung aktuell nicht verfügbar?“ verweist ein Hilfeartikel (bearbeitet am 23. September 2026) auf den Support per E-Mail oder über wa.finanzguru.de, um den aktuellen Stand zu dem Problem zu erfahren.

Offizielle Kanäle von Finanzguru

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Finanzguru, offizielle Website (finanzguru.de)
  2. Finanzguru, Impressum
  3. Finanzguru, Bankenstatus
  4. Finanzguru Hilfecenter, Startseite
  5. Finanzguru Hilfecenter, Übersicht der Kategorien
  6. Finanzguru Hilfecenter, „Mit welchen Daten muss ich mich anmelden und wo finde ich diese?“
  7. Finanzguru Hilfecenter, „Mein Account wurde gesperrt. Wie kann ich ihn entsperren?“
  8. Finanzguru Hilfecenter, „Wie entsperre ich den Finanzguru?“
  9. Finanzguru Hilfecenter, „Wie ändere ich mein Passwort?“
  10. Finanzguru Hilfecenter, „Wie komme ich in der Registrierung zurück zur App?“
  11. Finanzguru Hilfecenter, „Warum zeigt mir die App keine Tastatur ein, obwohl ich etwas eingeben soll?“
  12. Finanzguru Hilfecenter, „Wie kann ich die App zurücksetzen?“
  13. Finanzguru Hilfecenter, „AppGallery - Huawei“
  14. Finanzguru Hilfecenter, „Was kann ich bei Verbindungsproblemen / Netzwerkfehlern tun?“
  15. Finanzguru Hilfecenter, „Aktuelle Probleme bei Bankanbindungen“
  16. Finanzguru Hilfecenter, „Zugang erneuern“
  17. Finanzguru Hilfecenter, „Warum ist meine Bankverbindung aktuell nicht verfügbar?“
  18. Finanzguru Hilfecenter, „Wie kündige ich mein Finanzguru Plus - Abo?“

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