Wo sehe ich, ob eine ELSTER Störung gemeldet ist?

Ob eine Störung gemeldet ist, zeigt die Seite „Verfügbarkeit der ELSTER-Server“ unter elster.de/elsterweb/svs. Sie führt jedes Verfahren einzeln auf und nennt auch Wartungsarbeiten nach Bundesland.

Was kann ich tun, wenn der Login bei Mein ELSTER nicht klappt?

Der Zugang hängt vom Anmeldeweg ab: Zertifikatsdatei, ElsterSecure, Personalausweis oder Sicherheitsstick. Prüfe, ob Cookies zugelassen und JavaScript eingeschaltet sind, und teste einen anderen Browser.

ELSTER Störung nur bei einem Verfahren, kann das sein?

Ja, jedes Verfahren wird eigens geführt, ein einzelnes kann also eingeschränkt sein, während andere weiterlaufen. Die Statusseite nennt zu Verfahren wie Steuerkontoabfrage oder Jahressteuererklärungen den jeweiligen Stand.

Problem bei der Registrierung: Wie schließe ich sie mit ElsterSecure ab?

Die in Mein ELSTER begonnene Registrierung kannst du auf dem mobilen Gerät beenden. Der Zugangsschlüssel liegt dann in der App, ein Zertifikat brauchst du nicht mehr.

Wo finde ich Hilfe oder die Hotline bei ELSTER-Problemen?

Auf der Startseite verweist „Wie finde ich Hilfe?“ auf Chat, Video-Anleitungen, FAQ, Kontakt und Hotline sowie das Forum. Die App MeinELSTER+ hat zudem einen Chat und einen Support-Bereich für den technischen Service.

Fragt ELSTER per E-Mail nach meinen Daten?

Nein, die Steuerverwaltung verlangt per E-Mail nie Steuernummer, Kontoverbindung, Kreditkartennummer, PIN oder die Antwort auf die Sicherheitsabfrage. Die Startseite weist auf diese Betrugsmails hin.

ELSTER App: ElsterSecure oder MeinELSTER+ funktioniert nicht – was tun?

Mit ElsterSecure beendest du am Smartphone die Registrierung, die du in Mein ELSTER gestartet hast; danach entfällt das Zertifikat. Die App MeinELSTER+ gibt es für Android und iOS, samt Chat und Support-Bereich. Fehler in der App kannst du melden, indem du Log-Dateien an den technischen Support schickst; ob ein Verfahren eingeschränkt ist, zeigt die Seite „Verfügbarkeit der ELSTER-Server“.

ELSTER Störung heute?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 10:00 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Technische Prüfung: ELSTER

Website erreichbar · HTTP 200 · 481 ms · gemessen um 09:40 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 18 von 18 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 402 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.elster.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

Hast du ein Problem mit ELSTER?

Ein Klick zum Melden. Details kannst du danach ergänzen (optional).

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Was du bei ELSTER prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Übermittlung der Steuererklärung über ELSTER
die Registrierung eines ELSTER-Benutzerkontos
der Abruf von Steuerbescheiden im Portal
die Anmeldung mit der ELSTER-Zertifikatsdatei

Häufige Fragen zu ELSTER

Wo sehe ich, ob eine ELSTER Störung gemeldet ist?: Ob eine Störung gemeldet ist, zeigt die Seite „Verfügbarkeit der ELSTER-Server“ unter elster.de/elsterweb/svs. Sie führt jedes Verfahren einzeln auf und nennt auch Wartungsarbeiten nach Bundesland.
Was kann ich tun, wenn der Login bei Mein ELSTER nicht klappt?: Der Zugang hängt vom Anmeldeweg ab: Zertifikatsdatei, ElsterSecure, Personalausweis oder Sicherheitsstick. Prüfe, ob Cookies zugelassen und JavaScript eingeschaltet sind, und teste einen anderen Browser.
ELSTER Störung nur bei einem Verfahren, kann das sein?: Ja, jedes Verfahren wird eigens geführt, ein einzelnes kann also eingeschränkt sein, während andere weiterlaufen. Die Statusseite nennt zu Verfahren wie Steuerkontoabfrage oder Jahressteuererklärungen den jeweiligen Stand.
Problem bei der Registrierung: Wie schließe ich sie mit ElsterSecure ab?: Die in Mein ELSTER begonnene Registrierung kannst du auf dem mobilen Gerät beenden. Der Zugangsschlüssel liegt dann in der App, ein Zertifikat brauchst du nicht mehr.
Wo finde ich Hilfe oder die Hotline bei ELSTER-Problemen?: Auf der Startseite verweist „Wie finde ich Hilfe?“ auf Chat, Video-Anleitungen, FAQ, Kontakt und Hotline sowie das Forum. Die App MeinELSTER+ hat zudem einen Chat und einen Support-Bereich für den technischen Service.
Fragt ELSTER per E-Mail nach meinen Daten?: Nein, die Steuerverwaltung verlangt per E-Mail nie Steuernummer, Kontoverbindung, Kreditkartennummer, PIN oder die Antwort auf die Sicherheitsabfrage. Die Startseite weist auf diese Betrugsmails hin.
ELSTER App: ElsterSecure oder MeinELSTER+ funktioniert nicht – was tun?: Mit ElsterSecure beendest du am Smartphone die Registrierung, die du in Mein ELSTER gestartet hast; danach entfällt das Zertifikat. Die App MeinELSTER+ gibt es für Android und iOS, samt Chat und Support-Bereich. Fehler in der App kannst du melden, indem du Log-Dateien an den technischen Support schickst; ob ein Verfahren eingeschränkt ist, zeigt die Seite „Verfügbarkeit der ELSTER-Server“.

So behebst du Probleme mit ELSTER

Mein ELSTER lässt sich nicht öffnen · 5–10 Min.

Schau auf „Verfügbarkeit der ELSTER-Server“, ob das Verfahren Hinweise zeigt.
Prüfe mit dem Konfigurationsassistenten, ob dein System passt.

Registrierung in der App abschließen · 10–15 Min.

Beginne die Registrierung in Mein ELSTER.
Installiere ElsterSecure auf dem Smartphone und öffne die App.
Schließe die Registrierung dort ab, damit der Zugangsschlüssel in der App liegt.

Technische Fehler an den Support melden · 2–3 Min.

Öffne auf elster.de den Bereich „Wie finde ich Hilfe?“.
Schicke bei App-Problemen die Log-Dateien an den technischen Support.
Nutze für Rückfragen Chat, Kontakt und Hotline.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über ELSTER

ELSTER ist das Online-Finanzamt der Steuerverwaltung. Über das Benutzerkonto Mein ELSTER werden Formulare, Bescheinigungen und Bescheiddaten bearbeitet, und zwar online, ohne Ausdrucke und Postversand, ohne Herunterladen und Installieren und auch auf Tablet und Smartphone. Das Angebot ist kostenlos und richtet sich an Privatpersonen, Arbeitgeber, Unternehmer, Vereine und steuerberatende Berufe.

Hinter dem Portal stehen einzelne Verfahren, die auf der Statusseite getrennt aufgeführt sind, unter anderem Anmeldungssteuern, Jahressteuererklärungen, Bescheiddaten und Datenabholung, ELStAM, Lohnsteuerbescheinigungen, Steuerkontoabfrage, das Vorausfüllen der Steuererklärung, die Registrierung bei Mein ELSTER, Einspruch und die Zusammenfassende Meldung. Dazu kommen die Apps ElsterSecure, mit der man sich ohne Zertifikat über das mobile Gerät anmeldet, und MeinELSTER+, mit der Belege fotografiert und ins Benutzerkonto übertragen werden.

Probleme zeigen sich beim Login, bei der Registrierung, beim Abgeben oder Abholen von Daten und bei der Steuerkontoabfrage. Weil jedes Verfahren eigens geführt wird, kann ein einzelnes Verfahren eingeschränkt sein, während andere weiterlaufen. Der Zugang hängt vom Anmeldeweg ab: Zertifikatsdatei am PC, ElsterSecure auf dem Smartphone, Personalausweis oder Sicherheitsstick beziehungsweise Signaturkarte.

Gut zu wissen über ELSTER

Wer einen Fehler vermutet, prüft zuerst die Seite „Verfügbarkeit der ELSTER-Server“. Sie nennt je Verfahren den Stand, etwa „Das Verfahren steht zur Verfügung“ oder „Es liegen Hinweise zum Verfahren vor“, und weist auf Wartungsarbeiten in einzelnen Bundesländern hin; die Startseite verweist bei einer Warnung ebenfalls darauf. Über „Verfügbarkeitshistorie anzeigen“ lässt sich der frühere Verlauf einsehen.

Für Mein ELSTER müssen Cookies zugelassen und JavaScript aktiviert sein. Getestet sind Windows, macOS und Linux mit Edge, Firefox, Chrome und Safari. Ob das eigene System passt, prüft der Konfigurationsassistent. Die App MeinELSTER+ läuft auf Android und iOS in neueren Versionen und bringt einen Chat sowie einen Support-Bereich für den technischen Service mit.

Bei der App ElsterSecure kann man die in Mein ELSTER begonnene Registrierung auf dem mobilen Gerät abschließen; der Zugangsschlüssel liegt dann sicher in der App, sodass kein Zertifikat mehr nötig ist. Bei Problemen lassen sich Log-Dateien an den technischen Support von Mein ELSTER übermitteln. Die Steuerverwaltung fordert niemals per E-Mail Steuernummer, Kontoverbindungen, Kreditkartennummern, PIN oder die Antwort auf die Sicherheitsabfrage an; vor solchen Betrugs-E-Mails warnt die Startseite.

Offizielle Kanäle von ELSTER

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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