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ElevenLabs Störung heute?

Welches Problem hast du mit ElevenLabs?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 10:10 Uhr.

Offizielle Statusseite: keine Störung gemeldet

Technische Prüfung: ElevenLabs

Website erreichbar · HTTP 200 · 83 ms · gemessen um 09:20 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 9 von 9 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 114 ms.

Gemessen wird nur die Startseite elevenlabs.io — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

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Was du bei ElevenLabs prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • die Text-zu-Sprache-Generierung bei ElevenLabs
  • das Klonen eigener Stimmen
  • die Anmeldung im ElevenLabs-Konto

Häufige Fragen zu ElevenLabs

Gibt es gerade eine ElevenLabs Störung?
Ob andere ebenfalls Schwierigkeiten mit ElevenLabs melden, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer das Problem ebenfalls kennt, kann es auf dieser Seite mit einer Meldung mitteilen.
ElevenLabs App funktioniert nicht – wohin kann ich mich wenden?
Bei einem Problem mit der App schreibst du an support@elevenlabs.io, und zwar von der E-Mail-Adresse deines ElevenLabs-Kontos. Der Anbieter wünscht sich Screenshots, Verlaufs- oder Request-IDs und möglichst viele Details zum Fehler. Die Kreativ-Werkzeuge laufen laut Dokumentation außerdem als Webanwendung direkt im Browser.
Ich habe ein Zahlungsproblem bei ElevenLabs – wo finde ich Hilfe?
Das Hilfecenter von ElevenLabs hat einen eigenen Bereich für Konto, Abrechnung, Zahlung, Kündigungen und Erstattungen. Reicht das nicht aus, wendest du dich an support@elevenlabs.io und schreibst von der Adresse, die zu deinem Konto gehört.
ElevenLabs Credits aufgebraucht – was kann ich bei diesem Problem tun?
Dazu gibt es einen eigenen Eintrag im Hilfecenter, außerdem einen zur Warnung vor knappen Credits und einen zum Kreditverbrauch. Credits sind die gemeinsame Verbrauchseinheit aller Produkte: Text-to-Speech wird nach Zeichen des Eingabetexts berechnet, andere Vorgänge nach den verarbeiteten Audiosekunden.
ElevenLabs Anmeldung mit Apple oder Google klappt nicht – gibt es einen Wechsel auf E-Mail?
Für Konten, die über Apple oder Google angelegt wurden, listet das Hilfecenter einen Eintrag zum Umstieg auf E-Mail und Passwort. Bleibt das Problem, hilft der Support unter support@elevenlabs.io.
ElevenLabs Support kontaktieren: welche Wege gibt es bei einem Problem?
Bei allgemeinen Anliegen antwortet ein KI-Chatbot, der in der Ecke unten rechts auf den Hilfe- und Dokuseiten sitzt. Für konkrete Fragen mit direktem Bedarf schreibst du an support@elevenlabs.io und fügst Screenshots, Request-IDs, Projekt-IDs oder Audiobeispiele bei.

So behebst du Probleme mit ElevenLabs

ElevenLabs App Problem melden · 5–8 Min.

  1. Sammle Screenshots und, falls vorhanden, Request- oder Projekt-IDs zum Fehler in der App.
  2. Schreibe von der E-Mail-Adresse deines ElevenLabs-Kontos an support@elevenlabs.io und beschreibe das Problem möglichst genau.

ElevenLabs Zahlung oder Abrechnung klären · 10–15 Min.

  1. Sieh im Hilfecenter in den Bereich für Konto, Abrechnung, Zahlung, Kündigungen und Erstattungen.
  2. Stelle deine Frage dem KI-Chatbot auf den Hilfeseiten, falls kein Eintrag passt.
  3. Wende dich für deinen konkreten Fall per E-Mail an support@elevenlabs.io und schicke sie von deiner Konto-Adresse.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über ElevenLabs

ElevenLabs stellt nach eigener Darstellung eine Infrastruktur für KI-Stimmen bereit. Dazu gehören Text-to-Speech, Speech-to-Text, das Klonen von Stimmen, Gesprächsagenten und generatives Audio. Die Dokumentation unterscheidet verschiedene Wege der Nutzung für unterschiedliche Zielgruppen.

ElevenCreative ist eine Webanwendung ohne Programmierung, in der Kreative, Produzenten und Editoren direkt im Browser Sprecherstimmen, Musik, Synchronfassungen und Studio-Projekte erzeugen. ElevenAgents dient dem Entwerfen und Betreiben von Sprachagenten, mit einem visuellen Baukasten für Nichtentwickler und voller Steuerung per Code. Über ElevenAPI stehen alle Funktionen als REST-Schnittstelle bereit, mit offiziellen SDKs für Python und TypeScript. Reception AI ist eine fertige KI-Telefonzentrale für kleine und mittlere Unternehmen, die Anrufe annimmt und Termine bucht.

Jede Stimme hat eine eigene ID, die man im Dashboard auswählt oder in API-Anfragen übergibt. Stimmen lassen sich aus einer Audioaufnahme klonen oder aus einer Textbeschreibung erzeugen. Verbraucht wird über Credits, eine Einheit, die für alle Produkte gilt: Text-to-Speech rechnet nach den Zeichen des Eingabetexts ab, andere Vorgänge nach den verarbeiteten Audiosekunden.

Gut zu wissen über ElevenLabs

Für Fragen rund ums Konto gliedert das Hilfecenter seine Einträge in Bereiche: Konto, Abrechnung, Zahlung, Arbeitsbereiche, Kündigungen und Erstattungen, daneben Werkzeuge wie Text to Speech, Voice Changer, Projects und Dubbing, die API und rechtliche Anfragen. Einzelne Einträge behandeln unter anderem die Benachrichtigung bei knappen Credits, den Wechsel von Apple- oder Google-Anmeldung auf E-Mail und Passwort, das Löschen des Kontos und die Frage, was beim Aufbrauchen der Credits passiert.

Für allgemeine Anliegen nennt der Anbieter einen KI-Chatbot unten rechts im Hilfecenter und in der Dokumentation, der auf der Wissensdatenbank beruht und viele Fragen beantworten kann. Bei Fällen, die direkte Hilfe brauchen, schreibt man an support@elevenlabs.io. Der Anbieter bittet darum, möglichst viele Angaben mitzuschicken: Screenshots, Verlaufs- und Request-IDs, Studio- oder Projekt-IDs oder Audiobeispiele des Problems. Die Mail soll von der E-Mail-Adresse des ElevenLabs-Kontos kommen.

Auf der Statusseite des Anbieters erscheinen Einträge mit einer Einstufung wie „Degraded performance“ und einem Verlauf aus mehreren Meldungen, die von der Untersuchung über die Behebung bis zur Beobachtung reichen. Die Seite bietet außerdem das Abonnieren von Updates und einen Link zum Hilfecenter an.

Offizielle Kanäle von ElevenLabs

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. ElevenLabs Dokumentation, Übersicht
  2. ElevenLabs Hilfecenter
  3. ElevenLabs, Wie erreiche ich den Support
  4. ElevenLabs Status, Eintrag zur Latenz