Gibt es eine EA Play Störung?

Ob eine Störung gemeldet ist, zeigt die Seite EA-Serverstatus der EA Hilfe. Dort sind EA app, EA Play, zahlreiche Spiele sowie die Server der Plattformen Xbox, PlayStation, Nintendo und Steam eingetragen.

Problem: In EA Play fehlen Spiele oder Vorteile, woran liegt das?

Die Mitgliedschaft gilt nur auf der Plattform, auf der du beigetreten bist, samt Play List und weiteren Vorteilen. Auf Xbox suchst du im Xbox Store der Konsole, in der Xbox App oder in der kompletten Bibliothek unter „Meine Spiele & Apps“.

Auf welchen Plattformen läuft EA Play, wenn der Zugang Probleme macht?

Auf Xbox und PlayStation, am PC über Epic Games Store, EA app und Steam, am Mac über die EA app.

Zugang ohne eigenen Beitritt: Bekomme ich EA Play mit dem Game Pass?

Ja, mit dem Xbox Game Pass Ultimate oder dem Game Pass für PC ist EA Play dabei. Bei Ultimate schaltet es sich ohne eigenen Beitritt frei, am PC läuft das über die EA app.

Problem: EA Play Trial ist vorbei, was geschieht mit dem Spielfortschritt?

Danach braucht es einen Kauf des Spiels, um weiterzuspielen; dein Fortschritt bleibt erhalten. Neue Titel kannst du als Trial bis zu 10 Stunden testen.

Warum lässt sich meine EA-Play-Belohnung nicht einlösen?

Einlösen klappt erst, wenn du eingeloggt und für den EA Play-Newsletter angemeldet bist. Bei Kontofragen helfen in der EA Hilfe Bereiche wie „Mein Konto verwalten“ oder „Meine Fälle“.

EA Play: Die EA app oder Xbox App zeigt meine Spiele nicht – woran kann das liegen?

Die Mitgliedschaft gilt nur auf der Plattform, auf der du EA Play abgeschlossen hast. Am PC läuft EA Play über die EA app, den Epic Games Store oder Steam, am Mac über die EA app; auf Xbox suchst du in der Xbox App oder im Xbox Store der Konsole. Die EA Hilfe führt die EA app außerdem im EA-Serverstatus auf.

EA Play Störung heute?

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Technische Prüfung: EA Play

Website erreichbar · HTTP 200 · 764 ms · gemessen um 02:20 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 2 von 2 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 866 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.ea.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei EA Play prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

der Zugriff auf den EA-Play-Spielekatalog
die Mitglieder-Belohnungen und Rabatte
die Anmeldung mit dem EA-Konto

Häufige Fragen zu EA Play

Gibt es eine EA Play Störung?: Ob eine Störung gemeldet ist, zeigt die Seite EA-Serverstatus der EA Hilfe. Dort sind EA app, EA Play, zahlreiche Spiele sowie die Server der Plattformen Xbox, PlayStation, Nintendo und Steam eingetragen.
Problem: In EA Play fehlen Spiele oder Vorteile, woran liegt das?: Die Mitgliedschaft gilt nur auf der Plattform, auf der du beigetreten bist, samt Play List und weiteren Vorteilen. Auf Xbox suchst du im Xbox Store der Konsole, in der Xbox App oder in der kompletten Bibliothek unter „Meine Spiele & Apps“.
Auf welchen Plattformen läuft EA Play, wenn der Zugang Probleme macht?: Auf Xbox und PlayStation, am PC über Epic Games Store, EA app und Steam, am Mac über die EA app.
Zugang ohne eigenen Beitritt: Bekomme ich EA Play mit dem Game Pass?: Ja, mit dem Xbox Game Pass Ultimate oder dem Game Pass für PC ist EA Play dabei. Bei Ultimate schaltet es sich ohne eigenen Beitritt frei, am PC läuft das über die EA app.
Problem: EA Play Trial ist vorbei, was geschieht mit dem Spielfortschritt?: Danach braucht es einen Kauf des Spiels, um weiterzuspielen; dein Fortschritt bleibt erhalten. Neue Titel kannst du als Trial bis zu 10 Stunden testen.
Warum lässt sich meine EA-Play-Belohnung nicht einlösen?: Einlösen klappt erst, wenn du eingeloggt und für den EA Play-Newsletter angemeldet bist. Bei Kontofragen helfen in der EA Hilfe Bereiche wie „Mein Konto verwalten“ oder „Meine Fälle“.
EA Play: Die EA app oder Xbox App zeigt meine Spiele nicht – woran kann das liegen?: Die Mitgliedschaft gilt nur auf der Plattform, auf der du EA Play abgeschlossen hast. Am PC läuft EA Play über die EA app, den Epic Games Store oder Steam, am Mac über die EA app; auf Xbox suchst du in der Xbox App oder im Xbox Store der Konsole. Die EA Hilfe führt die EA app außerdem im EA-Serverstatus auf.

So behebst du Probleme mit EA Play

Verbindung zu EA Play prüfen · 3 Min.

Rufe EA-Serverstatus in der EA Hilfe auf und halte nach EA app und EA Play Ausschau.
Kontrolliere außerdem den Server deiner Plattform, also Xbox, PlayStation, Nintendo oder Steam.
Teste dein Internet und starte danach App oder Spiel von vorn.

Play-List-Spiele in EA app oder Xbox App suchen · 5 Min.

Überlege, auf welcher Plattform du beigetreten bist, denn nur dort greifen deine Vorteile.
Schau am PC in der EA app, im Epic Games Store oder bei Steam nach; auf dem Mac gilt die EA app.
Durchsuche auf Xbox den Store der Konsole oder die Xbox App nach dem Titel.
Öffne die vollständige Bibliothek unter „Meine Spiele & Apps“ und halte dort Ausschau.

Mitgliederbelohnung einlösen · 4–6 Min.

Melde dich mit deinem EA-Konto an.
Melde dich zum EA Play-Newsletter an, sonst bleibt das Einlösen gesperrt.
Bei Fragen zum Konto hilft die EA Hilfe, etwa mit „Mein Konto verwalten“ oder „Meine Fälle“.

EA Play beenden · 8–10 Min.

Gehe zu der Plattform, bei der du EA Play abgeschlossen hast; nur dort wird gekündigt.
Sieh bei Bedarf in die EA Play FAQ, die nach Plattform getrennt antwortet.
Nutze Spiele, Vorteile und Trials einfach weiter, bis die Mitgliedschaft ausläuft.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über EA Play

EA Play ist eine Spiele-Mitgliedschaft von Electronic Arts. Mitglieder erhalten unbegrenzten Zugriff auf The Play List, eine Sammlung aus Reihen wie Battlefield, EA SPORTS FC, Madden NFL, Die Sims und STAR WARS. Neu erschienene Titel lassen sich als Trial bis zu 10 Stunden lang ausprobieren, und jeden Monat gibt es neue Mitgliederbelohnungen, zum Beispiel kosmetische Gegenstände und Point-Packs. Außerdem bekommen Mitglieder einen Rabatt auf digitale EA-Käufe.

Genutzt wird EA Play auf Xbox und PlayStation sowie am PC über den Epic Games Store, die EA app und Steam; auf dem Mac läuft es über die EA app. Die Mitgliedschaft hängt an der Plattform, auf der man beigetreten ist: Play List, Rabatt und weitere Vorteile gelten nur dort. Wer den Xbox Game Pass Ultimate oder den Game Pass für PC hat, bekommt EA Play mit dazu. Bezahlt wird je nach Standort per Kreditkarte, PayPal oder mit dem Guthaben der Plattform.

Bei Störungen kommen diese Stellen in Frage: der Zugang zu den Spielen der Play List, der Download über den Store der jeweiligen Plattform, der Start einer Trial, das Einlösen der Mitgliederbelohnungen und die Anmeldung mit dem EA-Konto. Weil Kauf und Abrechnung über die Plattform laufen, spielen auch deren Dienste eine Rolle.

Gut zu wissen über EA Play

Bei Verbindungsproblemen ist die Seite EA-Serverstatus die erste Anlaufstelle. Sie führt die Services EA app und EA Play auf, dazu eine lange Liste von Spielen sowie die Plattformserver von Xbox, PlayStation, Nintendo und Steam. EA verweist darauf, wenn die Verbindung zum Server Probleme macht und man wissen will, ob der Server verfügbar ist.

Fehlen Spiele oder der Rabatt, lohnt der Blick auf die Plattform des Beitritts. Wer etwa über den Epic Games Store beigetreten ist, bekommt dort den Rabatt auf digitale EA-Käufe, nicht aber auf Xbox. Auf Xbox findet man die Spiele im Xbox Store der Konsole oder in der Xbox App und unter „Meine Spiele & Apps“ in der vollständigen Bibliothek. Beim Game Pass Ultimate wird EA Play ohne eigenen Beitritt freigeschaltet, am PC über die EA app.

Trials haben ein Ende: Nach Ablauf muss man das Spiel kaufen, um weiterzuspielen, der Spielfortschritt bleibt dann erhalten. Belohnungen lassen sich erst einlösen, wenn man angemeldet und für den EA Play-Newsletter registriert ist. Geht es um das Konto, bietet die EA Hilfe Bereiche wie „Mein Konto verwalten“, „Verknüpfte Konten verwalten“ und „Meine Fälle“.

Gekündigt wird auf der Plattform, über die man EA Play abgeschlossen hat. Bis zum Ablauf der Mitgliedschaft bleiben Spiele, Rabatt und Trials erreichbar.

Offizielle Kanäle von EA Play

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen