Diablo Immortal hängt oder trennt die Verbindung – gibt es dazu Störungsmeldungen?

Ob andere ebenfalls Schwierigkeiten mit Diablo Immortal melden, steht in den Meldungen dieser Seite. Die eigene Meldung trägt man hier ein; für Konto und Zahlung ist der Blizzard Support zuständig.

Diablo Immortal startet nicht oder stürzt auf Android ab – was kann ich tun?

Für Leistungsprobleme und Abstürze auf Mobilgeräten hat Blizzard einen Support-Artikel mit mehreren Schritten, der bei den Systemanforderungen ansetzt. Bleibt das Problem, findet man bei Blizzard getrennte Seiten zur Fehlerbehebung unter Android und unter iOS.

Diablo Immortal ruckelt: Was tun bei Leistungsproblemen und niedrigen FPS?

Blizzard verlangt als Erstes, dass das Gerät die Mindestanforderungen erfüllt und das Spiel auf dem neuesten Stand ist; die weiteren Schritte stehen im Support-Artikel zu niedrigen FPS. Geht es um die Technik des Geräts, hilft dessen Hersteller.

Diablo Immortal Zahlung: Kauf auf iOS schlägt fehl – was hilft?

Auf iOS gehört ein Kauf zu genau einer Apple-ID, auch wenn diese mit mehreren Battle.net-Accounts verbunden ist. Hat ein weiterer Blizzard-Account mit derselben Apple-ID den Gegenstand bereits erworben, taucht die Rückfrage nach dem kostenlosen Erneut-Erhalt auf, und OK endet in „Kauf fehlgeschlagen“. Blizzard rät zum Kauf im Battle.net-Shop am Computer oder zu einer anderen Apple-ID.

Diablo Immortal Login: Ich komme nicht in meinen Battle.net-Account – wer hilft?

Auf der Supportstartseite von Blizzard gibt es einen eigenen Weg für Login-Probleme, auch rund um Authenticator-Apps und die Telefonnummern am Account.

Diablo Immortal Zahlung: Wohin wende ich mich bei einer unbekannten Lastschrift?

Die Supportstartseite von Blizzard hat eigene Wege für unbekannte Lastschriften, für Rückerstattungen und für Zahlungsprobleme.

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Diablo Immortal App ruckelt oder stürzt ab
Diablo Immortal: Kauf auf iOS fehlgeschlagen
Battle.net-Login für Diablo Immortal klappt nicht
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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 10:50 Uhr.

Technische Prüfung: Diablo Immortal

Website erreichbar · HTTP 200 · 103 ms · gemessen um 10:40 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 10 von 10 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 74 ms.

Gemessen wird nur die Startseite diabloimmortal.blizzard.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

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Häufige Fragen zu Diablo Immortal

Diablo Immortal hängt oder trennt die Verbindung – gibt es dazu Störungsmeldungen?: Ob andere ebenfalls Schwierigkeiten mit Diablo Immortal melden, steht in den Meldungen dieser Seite. Die eigene Meldung trägt man hier ein; für Konto und Zahlung ist der Blizzard Support zuständig.
Diablo Immortal startet nicht oder stürzt auf Android ab – was kann ich tun?: Für Leistungsprobleme und Abstürze auf Mobilgeräten hat Blizzard einen Support-Artikel mit mehreren Schritten, der bei den Systemanforderungen ansetzt. Bleibt das Problem, findet man bei Blizzard getrennte Seiten zur Fehlerbehebung unter Android und unter iOS.
Diablo Immortal ruckelt: Was tun bei Leistungsproblemen und niedrigen FPS?: Blizzard verlangt als Erstes, dass das Gerät die Mindestanforderungen erfüllt und das Spiel auf dem neuesten Stand ist; die weiteren Schritte stehen im Support-Artikel zu niedrigen FPS. Geht es um die Technik des Geräts, hilft dessen Hersteller.
Diablo Immortal Zahlung: Kauf auf iOS schlägt fehl – was hilft?: Auf iOS gehört ein Kauf zu genau einer Apple-ID, auch wenn diese mit mehreren Battle.net-Accounts verbunden ist. Hat ein weiterer Blizzard-Account mit derselben Apple-ID den Gegenstand bereits erworben, taucht die Rückfrage nach dem kostenlosen Erneut-Erhalt auf, und OK endet in „Kauf fehlgeschlagen“. Blizzard rät zum Kauf im Battle.net-Shop am Computer oder zu einer anderen Apple-ID.
Diablo Immortal Login: Ich komme nicht in meinen Battle.net-Account – wer hilft?: Auf der Supportstartseite von Blizzard gibt es einen eigenen Weg für Login-Probleme, auch rund um Authenticator-Apps und die Telefonnummern am Account.
Diablo Immortal Zahlung: Wohin wende ich mich bei einer unbekannten Lastschrift?: Die Supportstartseite von Blizzard hat eigene Wege für unbekannte Lastschriften, für Rückerstattungen und für Zahlungsprobleme.

So behebst du Probleme mit Diablo Immortal

Diablo Immortal App ruckelt oder stürzt ab · 15 Min.

Vergleiche dein Gerät mit den Mindestanforderungen von Diablo Immortal und halte das Spiel auf dem neuesten Stand.
Gehe die weiteren Schritte im Support-Artikel von Blizzard zu Leistungsproblemen und Abstürzen auf Mobilgeräten durch.
Bleibt das Problem, öffne bei Blizzard die Fehlerbehebung für Android oder iOS; bei Gerätetechnik hilft der Hersteller.

Diablo Immortal: Kauf auf iOS fehlgeschlagen · 8 Min.

Kläre, ob ein zweiter Blizzard-Account mit derselben Apple-ID den Gegenstand schon erworben hat.
Kaufe ihn dann im Battle.net-Shop am Computer, oder nutze eine andere Apple-ID.

Battle.net-Login für Diablo Immortal klappt nicht · 10 Min.

Öffne die Supportstartseite von Blizzard und wähle den Bereich für Login-Probleme oder fehlenden Battle.net-Account.
Dort findest du Hilfe rund um Authenticator-Apps und die Telefonnummern, die am Account hängen.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Diablo Immortal

Diablo Immortal ist ein kostenlos spielbares, rasantes Action-RPG von Blizzard. Die Handlung spielt zwischen den Ereignissen von Diablo II und Diablo III. Man kämpft in einer von der Hölle versengten Welt als eine von zehn spielbaren Klassen, allein oder gemeinsam in einer Truppe, und gewinnt Schätze und Beute im Kampf gegen Monster und Dämonen.

Neben der Kampagne gibt es Kämpfe gegen andere Spieler, bei denen man Ränge aufsteigt. Der Betreiber kündigt Aktualisierungen alle zwei Wochen an, die neue Herausforderungen und Belohnungen bringen. Neue Pakete gibt es nach Angabe der Spieleseite nur im Battle.net-Shop.

Die Support-Artikel von Blizzard behandeln Diablo Immortal auf Mobilgeräten mit iOS und Android. Hilfe zu Anmeldung, Zahlungen und Spielproblemen bietet der Blizzard-Support.

Gut zu wissen über Diablo Immortal

Läuft Diablo Immortal auf dem Mobilgerät langsam oder holprig, die FPS sind also niedrig, verweist Blizzard zuerst auf die Systemanforderungen: Das Gerät muss die Mindestanforderungen erfüllen. Dann geht der Support-Artikel Schritt für Schritt vor. Das Spiel muss auf dem neuesten Stand sein. Hilft das nicht, leert man in den App-Einstellungen von Diablo Immortal den Cache und startet die App neu. Besteht das Problem weiter, wählt man in denselben Einstellungen „Daten löschen“ und startet erneut; das setzt den Standardzustand der App wieder her, und Fortschritt in Diablo Immortal geht dabei nicht verloren. Als letzten Schritt nennt der Artikel, das Spiel zu deinstallieren und neu zu installieren.

Bleiben Probleme bestehen, verweist Blizzard auf die Seiten zur Fehlerbehebung für iOS und für Android. Für technischen Support zum Gerät selbst ist der Hersteller des Geräts zuständig.

Meldet iOS bei einem Kauf „Kauf fehlgeschlagen“, kann das an der Apple-ID liegen: Käufe auf iOS sind an eine einzige Apple-ID gebunden, egal mit wie vielen Battle.net-Accounts sie verknüpft ist. Wurde ein Gegenstand schon von einem anderen Blizzard-Account mit derselben Apple-ID gekauft, erscheint die Frage, ob man ihn wieder kostenlos erhalten möchte; ein Klick auf OK führt dann zur Fehlermeldung. Blizzard empfiehlt, den Gegenstand im Battle.net-Shop am Computer zu kaufen oder eine andere Apple-ID zu verwenden.

Auf der Supportstartseite gibt es eigene Wege für Login-Probleme, etwa mit Authenticator-Apps und Telefonnummern, für die elterliche Freigabe, für unbekannte Lastschriften von Blizzard sowie für Rückerstattungen und Zahlungsprobleme.

Offizielle Kanäle von Diablo Immortal

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen