Nikke App lässt sich nicht herunterladen – was empfiehlt das Hilfecenter?

Das Hilfecenter rät zu einem neuen Versuch in einer besseren oder anderen Netzwerkumgebung. Danach nennt es das Schließen der Anwendung, einen Gerätestart, freien Speicher und das Löschen ungenutzter Anwendungen. Bleibt es beim Fehler, soll man sich an den Kundenservice wenden.

Gibt es gerade eine Nikke Störung?

Ob sich die Probleme mit Nikke gerade häufen, findest du in den neuesten Meldungen hier. Wer selbst betroffen ist, kann einen eigenen Bericht auf dieser Seite eintragen.

Der Nikke Bestätigungscode kommt nicht an – woran kann es liegen?

Das Hilfecenter unterscheidet mehrere Fälle: Der Code fehlt, wurde falsch eingegeben oder ist abgelaufen. Geprüft wird, ob die empfangende E-Mail-Adresse zu der auf dem Anmeldebildschirm passt, ob Tippfehler vorliegen und ob die Gültigkeit endete. Ein neuer Code ist nach Ablauf des Cooldown-Timers möglich.

Nikke Zahlung abgebucht, aber die Gems fehlen – was tun?

Laut Hilfecenter können Käufe sich verzögern, wenn Zahlungsserver, Google oder Apple Zeit brauchen. Nach einer Wartezeit von 2 Stunden kann man den Support einschalten, falls die Gutschrift weiter ausbleibt.

Wie erreiche ich den Nikke Kundenservice bei Spielproblemen?

Im Spiel führt der Weg über „Account“ und „Customer Service Center“. In der PC-Version gibt es oben rechts im Launcher zusätzlich „Customer Service Feedback“. Das Hilfecenter enthält darüber hinaus FAQ zu Download, Konto, Zahlung und PC-Version.

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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 02:35 Uhr.

Technische Prüfung: Nikke

Website erreichbar · HTTP 206 · 487 ms · gemessen um 01:50 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 1 von 1 Abfrage erfolgreich (100 %), Durchschnitt 487 ms.

Gemessen wird nur die Startseite nikke-en.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

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Häufige Fragen zu Nikke

Nikke App lässt sich nicht herunterladen – was empfiehlt das Hilfecenter?: Das Hilfecenter rät zu einem neuen Versuch in einer besseren oder anderen Netzwerkumgebung. Danach nennt es das Schließen der Anwendung, einen Gerätestart, freien Speicher und das Löschen ungenutzter Anwendungen. Bleibt es beim Fehler, soll man sich an den Kundenservice wenden.
Gibt es gerade eine Nikke Störung?: Ob sich die Probleme mit Nikke gerade häufen, findest du in den neuesten Meldungen hier. Wer selbst betroffen ist, kann einen eigenen Bericht auf dieser Seite eintragen.
Der Nikke Bestätigungscode kommt nicht an – woran kann es liegen?: Das Hilfecenter unterscheidet mehrere Fälle: Der Code fehlt, wurde falsch eingegeben oder ist abgelaufen. Geprüft wird, ob die empfangende E-Mail-Adresse zu der auf dem Anmeldebildschirm passt, ob Tippfehler vorliegen und ob die Gültigkeit endete. Ein neuer Code ist nach Ablauf des Cooldown-Timers möglich.
Nikke Zahlung abgebucht, aber die Gems fehlen – was tun?: Laut Hilfecenter können Käufe sich verzögern, wenn Zahlungsserver, Google oder Apple Zeit brauchen. Nach einer Wartezeit von 2 Stunden kann man den Support einschalten, falls die Gutschrift weiter ausbleibt.
Wie erreiche ich den Nikke Kundenservice bei Spielproblemen?: Im Spiel führt der Weg über „Account“ und „Customer Service Center“. In der PC-Version gibt es oben rechts im Launcher zusätzlich „Customer Service Feedback“. Das Hilfecenter enthält darüber hinaus FAQ zu Download, Konto, Zahlung und PC-Version.

So behebst du Probleme mit Nikke

Nikke App: Download bricht ab · 5–10 Min.

Probiere ein besseres oder ein anderes Netzwerk aus.
Schließe die Anwendung, starte das Gerät neu, gib Speicher frei und lösche ungenutzte Anwendungen.
Melde dich beim Kundenservice, wenn der Download trotzdem scheitert.

Nikke Bestätigungscode prüfen · 3–6 Min.

Vergleiche die E-Mail-Adresse, die den Code erhält, mit der Adresse auf dem Anmeldebildschirm.
Kontrolliere Adresse und eingegebenen Code auf Tippfehler.
Fordere einen neuen Code an, sobald der Cooldown-Timer abgelaufen ist.

Nikke Kauf ohne Gutschrift klären · 2–4 Min.

Gib dem Kauf 2 Stunden Zeit, damit er abgeschlossen werden kann.
Wende dich an den Support, wenn die Gems nach dieser Zeit nicht erscheinen.
Trage deine Beobachtung auf dieser Seite ein.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Nikke

Goddess of Victory: Nikke, kurz Nikke, ist ein Shooter-RPG, das die offizielle globale Website als „Epic Shooter RPG“ beschreibt. Die Handlung spielt in einer Zukunft, in der die Menschheit von der Oberfläche vertrieben wurde und die Nikkes ihre einzige Hoffnung auf den Sieg sind. Das Spiel wird auf der Seite mit Copyright von Proxima Beta und SHIFT UP geführt.

Gespielt wird auf dem Smartphone über den App Store und den Google Play Store; die Website verlinkt außerdem die PC-Version über Google Play. Das Hilfecenter erklärt Unterschiede zwischen PC- und Mobilversion, nennt Mindestanforderungen für Mobilgeräte und beantwortet Fragen zu Einrichtung, Anmeldung und Zahlung der PC-Version.

Für die Anmeldung dient ein Konto, das das Hilfecenter im Zusammenhang mit dem LEVEL INFINITE PASS beschreibt; es gibt außerdem Gastkonten und die Möglichkeit, das Spielkonto zu verknüpfen. Im Spiel selbst können Käufe über Google oder Apple abgewickelt werden.

Gut zu wissen über Nikke

Schlägt der Download des Spiels fehl, empfiehlt das Hilfecenter einen zweiten Versuch in einer besseren oder einer anderen Netzwerkumgebung. Hilft das nicht, soll man die Anwendung schließen, das Gerät neu starten, Speicher freigeben und ungenutzte Anwendungen löschen. Bleibt das Problem bestehen, ist der Kundenservice der nächste Schritt.

Bei Problemen mit dem Bestätigungscode unterscheidet das Hilfecenter mehrere Fälle: Der Code kommt nicht an, er wurde falsch eingegeben oder er ist abgelaufen. Zu prüfen sind, ob die E-Mail-Adresse, die den Code empfängt, mit der auf dem Anmeldebildschirm übereinstimmt, ob sich Tippfehler eingeschlichen haben und ob der Code abgelaufen ist. Einen neuen Code kann man senden, sobald der Cooldown-Timer abgelaufen ist.

Wurde eine Zahlung abgebucht, die gekauften Gems sind aber nicht angekommen, nennt das Hilfecenter Verzögerungen beim Zahlungsserver, bei Google oder bei Apple als mögliche Ursache. Man soll 2 Stunden warten und sich danach an den Support wenden, wenn der Kauf nicht gutgeschrieben wurde.

Weitere Hilfe gibt es im Spiel unter „Account“ und „Customer Service Center“ oder über „Customer Service Feedback“ oben rechts im Launcher der PC-Version. Die offizielle Website verlinkt außerdem den X-Kanal @NIKKE_en.

Offizielle Kanäle von Nikke

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

Nikke: Suchvorschläge von Google

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