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Was du bei ARK Survival Ascended prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • die offiziellen Server von ARK: Survival Ascended
  • der Login mit dem Plattform-Konto

Häufige Fragen zu ARK Survival Ascended

Gibt es gerade eine ARK: Survival Ascended Störung?
Ob andere ARK: Survival Ascended gerade ebenfalls als gestört erleben, kannst du den aktuellen Meldungen auf dieser Seite entnehmen. Wer gleichfalls betroffen ist, kann auf der Seite eine kurze Meldung dazu absenden.
Was tun bei Problemen mit ARK: Survival Ascended nach dem Download unter Windows, etwa Abstürzen oder fehlenden Texturen?
Das Hilfecenter führt veraltete Treiber als möglichen Grund auf; passende Versionen stehen auf den Support-Seiten der Hersteller. Bei fehlenden Inhalten oder Abstürzen kann Steam die Spieldateien kontrollieren: im Reiter „Installed Files“ gibt es dafür die Schaltfläche „Verify integrity of game files“.
Was hilft bei Problemen mit ARK: Survival Ascended auf der PlayStation, etwa einem Schloss-Symbol?
Laut Hilfecenter eignet sich das Wiederherstellen der Lizenzen als erster Versuch, ebenso bei Abstürzen oder einem gescheiterten Kauf im PlayStation Store. Der Pfad lautet Settings, Users and Accounts, Other, Restore Licenses. Für Konsolen rät der Artikel außerdem zu einer Kabelverbindung.
Wo melde ich einen Serverausfall bei ARK: Survival Ascended?
Im Support-Menü des Community-Forums steht der Punkt „Server Outage Report“. Ein Hilfeartikel ohne Spielbezug erklärt, dass der Kundenservice bei Serverausfällen nichts ausrichten kann, und verweist auf ein Meldeformular, das ein Serveradministrator bearbeitet.
Welche Kennung braucht der Support bei ARK: Survival Ascended für mein Konto?
Das Hilfecenter beschreibt die Account-ID als eindeutige Kennung des Kontos. Sie gehört in ein Support-Ticket.
Was tun bei ARK: Survival Ascended, wenn mein Konto durch einen Phishing-Link gefährdet ist?
Bei einem vermuteten Klick auf einen solchen Link empfiehlt das Hilfecenter einen vollständigen Virenscan und eine sofortige Änderung des Passworts. Das Konto sollte außerdem mit niemandem geteilt werden.

So behebst du Probleme mit ARK Survival Ascended

ARK: Survival Ascended stürzt nach dem Download unter Windows ab · 4 Min.

  1. Besorge die neuesten Treiber über die Support-Seiten der jeweiligen Hardware-Hersteller, weil sich veraltete Treiber als Absturzgrund nennen lassen.
  2. Lass Steam die Spieldateien kontrollieren: Im Reiter „Installed Files“ des Spiels klickst du auf „Verify integrity of game files“.

ARK: Survival Ascended auf der PlayStation Lizenzen wiederherstellen · 5 Min.

  1. Prüfe, ob das Spiel komplett installiert ist, bevor du es startest: Das Hilfecenter nennt einen zu frühen Start als mögliche Ursache für Probleme.
  2. Gehe in den Einstellungen zu Users and Accounts, dann Other, und öffne Restore Licenses.
  3. Wähle dort „Restore“, um die Lizenzen wiederherzustellen.

Serverausfall bei ARK: Survival Ascended melden · 6 Min.

  1. Rufe im Support-Menü des Community-Forums den Punkt „Server Outage Report“ auf.
  2. Fülle das Formular aus, statt ein Support-Ticket zu eröffnen: Ein Serveradministrator geht dem Report nach.
  3. Notiere hier auf der Seite, was bei dir derzeit hakt.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über ARK Survival Ascended

Auf playark.com wird ARK: Survival Ascended als Spiel beschrieben, das Zugang zu allen Welten von ARK bietet, darunter Scorched Earth, Aberration und Extinction. Die Seite beschreibt das Spiel als neu aufgebaute Fassung von ARK auf Basis der Unreal Engine 5, in der man einen Überlebenden gestaltet, einen Stamm gründet und Dinosaurier zähmt, aufzieht und reitet. Öffentliches Online-Multiplayer ist für bis zu 70 Spieler vorgesehen, private Sitzungen für bis zu 8 Spieler und lokaler Splitscreen für 2 bis 4 Spieler; Stämme lassen sich auch über Plattformen hinweg bilden.

Das Support-Menü dieses Forums führt unter anderem zu „Server Outage Report“, „Report a Bug“ und „Server Backups“. In einem Hilfeartikel, der zuletzt 2023 bearbeitet wurde und kein bestimmtes Spiel nennt, heißt es: Bei Serverausfällen kann ein Kundenservice-Mitarbeiter nicht helfen; statt eines Support-Tickets rät der Artikel zu einem Formular, dem ein Serveradministrator nachgeht.

Gut zu wissen über ARK Survival Ascended

Für Abstürze unter Windows nennt das Hilfecenter veraltete Treiber als einen Grund; die aktuellen Treiber muss man laut Hilfecenter auf den Support-Seiten der jeweiligen Hersteller suchen. Fehlen im Spiel Texturen oder andere Inhalte oder stürzt es beim Spielen ab, kann man bei Steam laut Hilfecenter die Spieldateien prüfen lassen; zu den Schritten gehört unter anderem der Reiter „Installed Files“ mit der Schaltfläche „Verify integrity of game files“. Bei Dateien, deren Prüfung fehlschlägt, handelt es sich laut Hilfecenter um lokale Konfigurationsdateien, die dabei nicht ersetzt werden sollen; die Prüfung soll nicht neben anderen systemintensiven Vorgängen wie dem Defragmentieren oder einem Virenscan laufen und nicht für mehrere Spiele gleichzeitig.

Auf Konsolen nennt das Hilfecenter unter anderem ein aktuelles Betriebssystem der Konsole und eine vollständig abgeschlossene Installation des Spiels. Auf der PlayStation kann das Wiederherstellen von Lizenzen laut Hilfecenter bei Problemen wie einem Spiel mit Schloss-Symbol, einem Absturz oder einem nicht möglichen Kauf im PlayStation Store ein hilfreicher erster Schritt sein. Der Weg dafür auf der PlayStation: Settings, Users and Accounts, Other, Restore Licenses, danach „Restore“ wählen. Das Hilfecenter empfiehlt für Konsolen eine Kabelverbindung, weil sich drahtlose Verbindungen wegen möglicher Störungen aus der Umgebung schwer untersuchen lassen.

Die Account-ID ist laut Hilfecenter eine eindeutige Kennung des Kontos von ARK Survival Ascended und wird in einem Support-Ticket angegeben. Zur Kontosicherheit rät das Hilfecenter, das Konto mit niemandem zu teilen und Phishing-Links zu meiden; wer vermutet, auf einen solchen Link geklickt zu haben, soll das System vollständig auf Viren prüfen und sofort das Passwort ändern.

Offizielle Kanäle von ARK Survival Ascended

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. ARK, offizielle Website playark.com
  2. ARK - Official Community Forums (survivetheark.com)
  3. ARK Support, „Server outage“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  4. ARK Support, „Troubleshooting and common solutions (Windows)“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  5. ARK Support, „What is an Account ID?“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  6. ARK Support, „What can I do to keep my account safe?“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  7. ARK Support, „Troubleshooting and common solutions (Console)“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)