Gibt es gerade eine DEVK Störung?

Ob sich die Probleme mit der DEVK gerade häufen, verrät dir die Übersicht der Meldungen auf dieser Seite. Wer eine Störung bei sich bemerkt, kann hier eine Meldung dazu eintragen.

DEVK App Download: Welche Apps gibt es und wo bekomme ich Hilfe bei Problemen?

Auf ihrer Seite nennt die DEVK kostenlose Apps, unter anderem für Rechtsschutz und Krankenversicherung. Bei Registrierungsproblemen im Portal meineDEVK ist das technische Supportteam per Mail erreichbar (meinedevk@devk.de).

DEVK Login Probleme: Wie läuft die Registrierung bei meineDEVK ab?

Man legt ein Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort an, bestätigt die Verifizierungs-Mail, gibt persönliche Daten samt Versicherungsscheinnummer ein und fordert den Registrierungsschlüssel an. Danach loggt man sich ein und trägt den Schlüssel ein. Der Zugang ist per Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt.

DEVK App Rechnungen einreichen: Wie funktioniert das bei Problemen mit der Erstattung?

Die Krankenversicherungs-App der DEVK dient dem Einreichen von Rechnungen und Bescheinigungen, und eine Nachricht meldet den Stand der Bearbeitung. Fragen zu Verträgen und Änderungen lassen sich über Kontaktformular oder Chat-Beratung klären.

Wie melde ich bei der DEVK einen Schaden?

Die DEVK rät, einen Schaden möglichst unverzüglich zu melden. Als Wege nennt sie einen Anruf, das Online-Schadenformular oder die eigene Beratung. Die Online-Schadenmeldung läuft über meineDEVK, wo eingeloggte Kunden ihre Daten schon vorausgefüllt finden.

Warum funktioniert der Dokumentenupload bei der Schadenmeldung der DEVK nicht?

Laut FAQ der DEVK lässt sich derzeit nur bei Schäden der Kfz-Teilkasko, Kfz-Vollkasko, Wohngebäude und Hausrat ein Dokument im Online-Formular hochladen. Bei anderen Bereichen fordern die Mitarbeitenden die nötigen Unterlagen gegebenenfalls danach an.

Wie erreiche ich den Kundenservice der DEVK?

Der Kundenservice der DEVK ist unter 0800 4-757-757 aus dem deutschen Telefonnetz kostenfrei zu erreichen: montags bis freitags von 7:00 bis 21:00 Uhr, samstags von 8:00 bis 21:00 Uhr. Im Schadenfall ist die Nummer rund um die Uhr besetzt.

DEVK Störung heute?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 23:05 Uhr.

Technische Prüfung: DEVK

Website erreichbar · HTTP 200 · 656 ms · gemessen um 22:10 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 22 von 22 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 600 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.devk.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

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Kommentare

Anonym · 16:48 Uhr
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Was du bei DEVK prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Kfz-Schadenmeldung online bei der DEVK
das Hochladen von Unterlagen zum Schadenfall
die Anmeldung im Portal Meine DEVK
der Kontakt zur DEVK-Geschäftsstelle

Häufige Fragen zu DEVK

Gibt es gerade eine DEVK Störung?: Ob sich die Probleme mit der DEVK gerade häufen, verrät dir die Übersicht der Meldungen auf dieser Seite. Wer eine Störung bei sich bemerkt, kann hier eine Meldung dazu eintragen.
DEVK App Download: Welche Apps gibt es und wo bekomme ich Hilfe bei Problemen?: Auf ihrer Seite nennt die DEVK kostenlose Apps, unter anderem für Rechtsschutz und Krankenversicherung. Bei Registrierungsproblemen im Portal meineDEVK ist das technische Supportteam per Mail erreichbar (meinedevk@devk.de).
DEVK Login Probleme: Wie läuft die Registrierung bei meineDEVK ab?: Man legt ein Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort an, bestätigt die Verifizierungs-Mail, gibt persönliche Daten samt Versicherungsscheinnummer ein und fordert den Registrierungsschlüssel an. Danach loggt man sich ein und trägt den Schlüssel ein. Der Zugang ist per Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt.
DEVK App Rechnungen einreichen: Wie funktioniert das bei Problemen mit der Erstattung?: Die Krankenversicherungs-App der DEVK dient dem Einreichen von Rechnungen und Bescheinigungen, und eine Nachricht meldet den Stand der Bearbeitung. Fragen zu Verträgen und Änderungen lassen sich über Kontaktformular oder Chat-Beratung klären.
Wie melde ich bei der DEVK einen Schaden?: Die DEVK rät, einen Schaden möglichst unverzüglich zu melden. Als Wege nennt sie einen Anruf, das Online-Schadenformular oder die eigene Beratung. Die Online-Schadenmeldung läuft über meineDEVK, wo eingeloggte Kunden ihre Daten schon vorausgefüllt finden.
Warum funktioniert der Dokumentenupload bei der Schadenmeldung der DEVK nicht?: Laut FAQ der DEVK lässt sich derzeit nur bei Schäden der Kfz-Teilkasko, Kfz-Vollkasko, Wohngebäude und Hausrat ein Dokument im Online-Formular hochladen. Bei anderen Bereichen fordern die Mitarbeitenden die nötigen Unterlagen gegebenenfalls danach an.
Wie erreiche ich den Kundenservice der DEVK?: Der Kundenservice der DEVK ist unter 0800 4-757-757 aus dem deutschen Telefonnetz kostenfrei zu erreichen: montags bis freitags von 7:00 bis 21:00 Uhr, samstags von 8:00 bis 21:00 Uhr. Im Schadenfall ist die Nummer rund um die Uhr besetzt.

So behebst du Probleme mit DEVK

DEVK Login: Bei meineDEVK registrieren · 6 Min.

Ein Konto mit gültiger E-Mail-Adresse und sicherem Passwort anlegen und die Verifizierungs-Mail der DEVK bestätigen.
Persönliche Daten und Versicherungsscheinnummer eingeben, den Versand des Registrierungsschlüssels anfordern und sich danach mit E-Mail-Adresse und Passwort einloggen, um den Schlüssel einzutragen.
Bei Problemen eine Mail an meinedevk@devk.de senden, möglichst mit ausführlicher Fehlerbeschreibung.

DEVK App: Rechnungen einreichen · 4 Min.

Für Rechnungen und Bescheinigungen der Krankenversicherung die kostenlose Krankenversicherungs-App der DEVK nutzen und die Unterlagen dort einreichen.
Auf die Nachricht in der App achten, die über die Bearbeitung der eingereichten Unterlagen informiert.

Einen Schaden bei der DEVK melden · 3 Min.

Den Schaden möglichst ohne Verzug melden, bei Rechtsschutz besonders früh, am besten schon vor einem möglichen Streitfall.
Dafür das Online-Schadenformular über meineDEVK nutzen, anrufen oder die eigene Beratung ansprechen.

Dokumente lassen sich bei der DEVK-Schadenmeldung nicht hochladen · 5 Min.

Der Upload im Online-Formular ist nur bei Schäden der Kfz-Teilkasko, Kfz-Vollkasko, Wohngebäude und Hausrat möglich.
In anderen Bereichen abwarten, bis die Mitarbeitenden nötige Unterlagen wie Rechnungen, Kostenvoranschläge oder Befunde anfragen.

Den Kundenservice der DEVK telefonisch erreichen · 7 Min.

Die Nummer 0800 4-757-757 wählen, montags bis freitags zwischen 7:00 und 21:00 Uhr oder samstags zwischen 8:00 und 21:00 Uhr.
Im Schadenfall ist dieselbe Nummer rund um die Uhr besetzt; aus dem Ausland gilt +49 221 757-757.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über DEVK

Auf ihrer Startseite stellt die DEVK das Kundenportal meineDEVK vor, in dem sich Verträge einsehen und verwalten lassen. Im Portal sind Informationen digital in der „grünenPostbox“ verfügbar, und Dokumente lassen sich anfordern und herunterladen.

Über meineDEVK können Kundinnen und Kunden laut Kontaktseite Änderungen zu Kontaktdaten, Name und Bankverbindung mitteilen. Die Online-Schadenmeldung läuft über meineDEVK; wer eingeloggt ist, findet seine Daten dort bereits vorausgefüllt.

Unter „Produktservices“ führt die DEVK Informationen zur eVB-Nummer und zu den DEVK-Apps.

Die DEVK bietet laut ihrer Seite kostenlose Apps an, darunter eine Rechtsschutz-App und eine Krankenversicherungs-App. Mit der Krankenversicherungs-App lassen sich Rechnungen und Bescheinigungen einreichen; eine Nachricht informiert über die Bearbeitung.

Gut zu wissen über DEVK

Einen Schaden soll man laut FAQ der Schadenmeldungsseite der Versicherung möglichst unverzüglich melden. Für die Meldung nennt die DEVK ein Telefon, das Online-Schadenformular und die persönliche Beraterin oder den persönlichen Berater.

Ein Dokumentenupload in der Online-Schadenmeldung ist laut dieser FAQ derzeit nur für Kfz-Teil- und Vollkasko-, Wohngebäude- und Hausratschäden möglich. Bei Meldungen in anderen Bereichen fragen die Mitarbeitenden benötigte Dokumente gegebenenfalls im Anschluss an.

Bei Rechtsschutz nennt die DEVK eine frühzeitige Meldung besonders wichtig, idealerweise schon vor einem möglichen Streitfall. Ein Leistungsfall der Tierkrankenversicherung ist bei den Uelzener Versicherungen zu melden, die die DEVK als Partner nennt. Die Videoberatung steht laut Kontaktseite montags bis freitags zwischen 9:00 und 19:00 Uhr zur Verfügung und funktioniert auf gängigen Internet-Browsern.

Die Registrierung bei meineDEVK beginnt mit einem Konto aus gültiger E-Mail-Adresse und sicherem Passwort; die E-Mail zur Verifizierung der Daten ist zu bestätigen. Danach gibt man persönliche Daten und eine Versicherungsscheinnummer ein, fordert den Registrierungsschlüssel an und loggt sich mit E-Mail-Adresse und Passwort ein; dort wird der Schlüssel eingegeben. Bei Problemen mit der Registrierung bittet die DEVK um eine E-Mail an das technische Supportteam unter meinedevk@devk.de, am besten mit ausführlicher Fehlerbeschreibung. Der Zugang zu meineDEVK ist durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt; anmelden kann sich, wer über die DEVK versichert und volljährig ist.

Offizielle Kanäle von DEVK

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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