Deutsche Post Störung heute?
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Technische Prüfung: Deutsche Post
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Am 11.11.: 1 von 1 Abfrage erfolgreich (100 %), Durchschnitt 425 ms.
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Anonym · 08:57 Uhr
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Was du bei Deutsche Post prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- die Sendungsverfolgung für Einschreiben
- die Online-Frankierung von Briefen
Häufige Fragen zu Deutsche Post
- Gibt es gerade eine Störung bei der Deutschen Post?
- Auf dieser Seite siehst du, was Nutzer zu Deutsche Post in den letzten Stunden gemeldet haben. Laut Kundenservice kann ein Brief mehrere Tage brauchen, ehe man eine Störung vermutet.
- Was tun, wenn ein Brief der Deutschen Post nicht ankommt?
- Wirf einen Blick auf die Sendungsverfolgung, wenn für den Brief ein Tracking vorliegt. Ist die Sendung sieben Werktage unterwegs, können Absender oder Empfänger eine Nachforschung einleiten.
- Wo bekomme ich Hilfe, wenn die Deutsche Post einen Brief beschädigt zustellt?
- Bei einem beschädigten Brief empfiehlt die Post den Kundenservice. Für Pakete gibt es eine eigene Hilfe.
- Wie verfolge ich eine Sendung der Deutschen Post, wenn die Seite Probleme macht?
- Die Sendungsverfolgung auf deutschepost.de fragt den Status per Sendungsnummer ab. Alternativ scannst du die Sendung vor dem Versand in der Post & DHL App.
- Post & DHL App funktioniert nicht – was kann ich stattdessen nutzen?
- Die App bietet eine Basis-Sendungsverfolgung für Briefe, den Postscan und die Briefankündigung. Alternativ fragt die Sendungsverfolgung auf deutschepost.de den Status per Sendungsnummer ab, und die Seite Kundenservice, Hilfe und Kontakt bündelt Themen zu Zustellung und Versand.
- Deutsche Post Website lädt nicht – wo finde ich Hilfe zu meiner Sendung?
- Die Sendungsverfolgung für Briefe und Pakete hat eine eigene Seite auf deutschepost.de, die Hilfethemen zu Sendungsstatus, Zustellung, Versand und internationalen Briefen stehen unter Kundenservice, Hilfe und Kontakt. Ob andere Nutzer die Website gerade ebenfalls nicht erreichen, siehst du hier auf der Seite.
So behebst du Probleme mit Deutsche Post
Brief der Deutschen Post kommt nicht an · 5 Min.
- Gib auf deutschepost.de die Sendungsnummer in die Sendungsverfolgung ein, wenn ein Tracking existiert.
- Lege eine Briefankündigung für künftige Sendungen an, damit du Post im Blick behältst.
- Nach sieben Werktagen kann eine Nachforschung eingeleitet werden.
Beschädigte Sendung der Post melden · 8–10 Min.
- Bei einem beschädigten Brief wende dich an den Kundenservice der Deutschen Post.
- Für ein beschädigtes Paket gibt es eine eigene Hilfe.
Post & DHL App: Brief im Blick behalten · 4 Min.
- Scanne den Brief vor dem Versand in der Post & DHL App, um die Basis-Sendungsverfolgung zu nutzen.
- Lege über die Briefankündigung fest, dass du künftige Briefe angezeigt bekommst.
- Sieh hier nach, ob andere Nutzer Schwierigkeiten mit der App schildern.
Website der Deutschen Post lädt nicht · 6 Min.
- Prüfe hier, ob andere Nutzer die Website ebenfalls nicht erreichen.
- Fragen zum Sendungsstatus beantwortet die Seite Kundenservice, Hilfe und Kontakt.
- Greife zwischendurch zur Basis-Sendungsverfolgung der Post & DHL App.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Deutsche Post
Die Deutsche Post steht für Briefe, Grußkarten, individuelle Briefmarken und Pakete im privaten Alltag sowie für Geschäftspost wie Mailings und Dialogpost. Wer schnell und nachweisbar versenden will, nutzt das Einschreiben mit Sendungsverfolgung und dokumentierter Zustellung; ins Ausland gehen Briefe und das Einschreiben International. Porto lässt sich über die Internetmarke online drucken.
Neben dem Versand gibt es Services rund um den Briefempfang. Der Nachsendeservice leitet Post bei Umzug oder Abwesenheit an eine Wunschadresse weiter, der Lagerservice sammelt Post während des Urlaubs, und mit Postscan lässt sich Post digital empfangen. Die Briefankündigung zeigt an, welche Sendungen unterwegs sind. Bedient wird das alles in der Filiale, an der Packstation, über die Website und die Post & DHL App.
Störungen zeigen sich bei der Zustellung, bei der Sendungsverfolgung, in der App und im Online-Shop, wo man Marken und Zusatzservices bestellt. Die gemeinsame Sendungsverfolgung von Deutscher Post und DHL fragt auch den Status einzelner Pakete ab; bei Sendungen aus dem Ausland spielt der Zoll eine Rolle.
Gut zu wissen über Deutsche Post
Kommt ein Brief nicht an, zeigt der Kundenservice eine Reihenfolge: Briefe können mehrere Tage unterwegs sein, bevor von einer Störung auszugehen ist. Erst wenn die Sendung sieben Werktage unterwegs ist, können Absender oder Empfänger eine Nachforschung einleiten. Zusätzlich lohnt der Blick in die Sendungsverfolgung, sofern ein Tracking verfügbar ist, und eine Briefankündigung für künftige Sendungen.
Die Sendungsverfolgung deckt Briefe mit der Briefmarke mit Matrixcode sowie das Einschreiben national und international ab; dort stehen auch die Auslieferungsbelege von Einschreiben zum Download bereit. Die Basis-Sendungsverfolgung für Briefmarken und Internetmarken läuft über die Post & DHL App, in der man die Sendung vor dem Versand scannt. Den vollen Umfang für Pakete mit Nutzerkonto bietet die Sendungsverfolgung Paket.
Ist ein Brief beschädigt angekommen, empfiehlt die Post den Kundenservice; bei Paketen gibt es eine eigene Hilfe. Beim Nachsendeservice wird die Post bis zu sechs Monate nachgesendet. Der Auftrag sollte spätestens fünf Werktage vor Beginn der Laufzeit aufgegeben werden. Für den Lagerservice nennt die Post ebenfalls einen Auftrag spätestens fünf Werktage vor Beginn der Abwesenheit.
Fragen zu Zoll und Einfuhr, möglichen Kosten und internationalem Tracking beantwortet ein eigener Bereich der Hilfe.
Offizielle Kanäle von Deutsche Post
- Offizielle Website Deutsche Post (Website) deutschepost.de
- Hilfe-Center Kundenservice, Hilfe und Kontakt deutschepost.de Hilfethemen zu Sendungsstatus, Zustellung, Versand, internationalen Briefen und digitalen Services.
- Hilfe-Center Sendungsverfolgung für Briefe und Pakete deutschepost.de Sendungsnummer eingeben und aktuellen Status abfragen.
- Offizielle App Post & DHL App Basis-Sendungsverfolgung für Briefe, Postscan und Briefankündigung.