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Ahrefs Störung heute?

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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 21:35 Uhr.

Technische Prüfung: Ahrefs

Website erreichbar · HTTP 200 · 119 ms · gemessen um 21:20 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 21 von 21 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 210 ms.

Gemessen wird nur die Startseite ahrefs.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei Ahrefs prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • die Anmeldung im Ahrefs-Dashboard
  • die Keyword-Recherche im Keywords Explorer
  • das Site Audit der eigenen Website

Häufige Fragen zu Ahrefs

Gibt es gerade eine Ahrefs Störung?
Ob zu Ahrefs im Moment mehrere Meldungen vorliegen, zeigt der Meldungsstand dieser Seite. Wer selbst auf Schwierigkeiten stößt, kann eine Meldung dazu auf dieser Seite eintragen.
Gibt es eine Ahrefs App zum Herunterladen, wenn die Anmeldung Probleme macht?
Die Hilfe beschreibt die Anmeldung über die Ahrefs-Startseite und das Dashboard im Browser. Als App kommt dort nur eine Authentifizierungs-App für die 2-Faktor-Authentifizierung vor, etwa Google Authenticator auf dem Mobilgerät; ihre Codes sind an das jeweilige Gerät gebunden.
Was tun, wenn ich mein Passwort für Ahrefs vergessen habe?
Auf der Ahrefs-Startseite klickt man auf „Sign in“ und danach auf „Forgot password?“. Sobald die Mailadresse des Kontos eingetragen ist, treffen per Mail die Anweisungen zum Zurücksetzen ein.
Warum verlangt Ahrefs bei der Anmeldung eine Bestätigung meiner Identität?
Laut Hilfe wird sie fällig nach dem Löschen von Cookies, bei Anmeldungen mit neuer IP oder auf einem neuen Gerät, im Inkognito-Fenster und in einem anderen Browser. Eine Funktion, um die Nachricht abzuschalten oder zu umgehen, gibt es derzeit nicht; als Ersatz nennt Ahrefs die 2-Faktor-Authentifizierung.
Warum werde ich bei Ahrefs aus dem Konto abgemeldet?
Bei Käufen vor dem 18. März 2022 nennt ein Hilfeartikel gleichzeitige Sitzungen als Grund. Wird das Limit überschritten, kann man aus dem Konto geworfen werden; wer trotzdem abgemeldet wird, löscht die Cookies des Browsers für ahrefs.com.
Was tun, wenn ich bei Ahrefs den Zugriff auf meine Anmeldeabsicherung verliere?
Der bei der Einrichtung gespeicherte Backup-Code deaktiviert die 2-Faktor-Authentifizierung; ohne ihn lässt sich in einer anderen angemeldeten Browser-Sitzung ein neuer erzeugen. Kommt ein Workspace-Inhaber nicht an die Einstellungen, muss er möglicherweise den Anbieter kontaktieren und genaue Angaben zur Identitätsprüfung liefern; das kann mehrere Tage dauern.

So behebst du Probleme mit Ahrefs

Ahrefs Authentifizierungs-App einrichten · 7 Min.

  1. Öffne Account settings > My account und wähle im Bereich Zwei-Faktor-Authentifizierung „Add authentication method“ und dann „Authentication app“.
  2. Scanne den QR-Code mit deiner Authenticator-App, klicke auf „Continue“ und trage den 6-stelligen Code der App ein.
  3. Speichere den angezeigten Backup-Code und bestätige dies mit „I have stored my backup code“, um die Einrichtung abzuschließen.

Passwort für Ahrefs vergessen · 3 Min.

  1. Klicke auf der Ahrefs-Startseite auf „Sign in“.
  2. Wähle „Forgot password?“ und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein.
  3. Folge der Anleitung zum Zurücksetzen, die per E-Mail ankommt.

Ahrefs fragt ständig nach Bestätigung der Identität · 4 Min.

  1. Rechne mit der Bestätigung, wenn du Cookies gelöscht hast, ein neues Gerät oder eine neue IP nutzt, ein Inkognito-Fenster öffnest oder den Browser wechselst.
  2. Richte die 2-Faktor-Authentifizierung für dein Konto ein; eine Möglichkeit zum Abschalten der Bestätigungsnachricht gibt es derzeit nicht.

Ahrefs wirft mich aus dem Konto · 5 Min.

  1. Prüfe, ob dein Kauf vor dem 18. März 2022 erfolgte; dort zählen gleichzeitige Sitzungen als Nutzer.
  2. Löschst du die Cookies deines Browsers für ahrefs.com, ist es laut Hilfe erledigt, falls du trotz Zugriff auf einige Werkzeuge abgemeldet wirst.

Zugang zur 2-Faktor-Authentifizierung bei Ahrefs verloren · 6 Min.

  1. Nutze den bei der Einrichtung gespeicherten Backup-Code, um die 2-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren.
  2. Fehlt der Code, erzeuge in einer anderen angemeldeten Browser-Sitzung unter Account Settings > My Account einen neuen.
  3. Kontaktiere als Workspace-Inhaber ohne diese Möglichkeit den Anbieter; die Identitätsprüfung kann mehrere Tage dauern.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Ahrefs

Zu den Produkten, die Ahrefs auf seiner Startseite nennt, gehören unter anderem Site Explorer, Keywords Explorer und Rank Tracker. Die Nutzungsbedingungen von Ahrefs bezeichnen sich als verbindliche Vereinbarung zwischen der nutzenden Person und Ahrefs Pte. Ltd. Für seine Werkzeuge und Dienste setzt Ahrefs nach eigener Hilfe die Web-Crawler AhrefsBot und AhrefsSiteAudit ein.

Das Hilfecenter unter help.ahrefs.com bietet laut seiner Sprachauswahl unter anderem Englisch, Französisch und Spanisch an. Ein Hilfeartikel zu Abo-Stufen nennt Lite und Standard mit einem Nutzer, Advanced mit drei und Agency mit fünf; gezählt werden dabei gleichzeitige Sitzungen. Für Fragen zur Abrechnung nennt die Hilfe außerdem den Live-Chat auf help.ahrefs.com sowie eine E-Mail-Adresse.

Gut zu wissen über Ahrefs

Wer das Passwort vergessen hat, klickt laut Hilfeartikel auf der Ahrefs-Startseite auf „Sign in“ und dann auf „Forgot password?“; nach Eingabe der E-Mail-Adresse des Kontos kommen per E-Mail die Anweisungen zum Zurücksetzen. Eine Bestätigung der Identität verlangt das System jedes Mal nach dem Löschen von Cookies, bei Anmeldung von einem neuen Gerät oder einer neuen IP, aus einem Inkognito-Fenster oder in einem anderen Browser. Eine Funktion zum Abschalten oder Umgehen der Bestätigungsnachricht gibt es derzeit nicht; ersetzen lässt sie sich durch die 2-Faktor-Authentifizierung.

Bei Tarifen, die vor dem 18. März 2022 gekauft wurden, kann man aus dem Konto geworfen werden, wenn das Limit gleichzeitiger Sitzungen überschritten ist. Wer nach dem Zugriff auf einige Werkzeuge dennoch abgemeldet wird, löscht laut Artikel die Cookies des Browsers für ahrefs.com.

Für die Anmeldeabsicherung per Authentifizierungs-App braucht man laut Hilfe eine Authenticator-App wie Google Authenticator auf dem Mobilgerät. Unter Account settings > My account wählt man Add authentication method > Authentication app, scannt den QR-Code, gibt den 6-stelligen Code ein und speichert den angezeigten Backup-Code. Die Codes der App sind an das jeweilige Gerät gebunden und nicht übertragbar; vor einem Wechsel des Smartphones muss die 2-Faktor-Authentifizierung deaktiviert und mit dem neuen Telefon wieder aktiviert werden. Die Hilfe empfiehlt mindestens zwei primäre Methoden, damit man nicht ausgesperrt wird.

Ist der Zugriff auf die Authentifizierungs-App verloren, dient der bei der Einrichtung gespeicherte Backup-Code zum Deaktivieren; ohne Backup-Code, aber mit Anmeldung in einer anderen Browser-Sitzung, lässt sich unter Account Settings > My Account ein neuer erzeugen. Workspace-Inhaber ohne diese Möglichkeit müssen den Anbieter kontaktieren, was mehrere Tage dauern kann; alle anderen wenden sich an den Workspace-Inhaber oder einen Admin.

Offizielle Kanäle von Ahrefs

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Ahrefs, offizielle Website (ahrefs.com)
  2. Ahrefs Help Center, Startseite
  3. Ahrefs, Terms of Service
  4. Ahrefs Help Center, „Why am I being kicked out of Ahrefs account?“
  5. Ahrefs Help Center, „Why does Ahrefs keep asking me to verify my account?“
  6. Ahrefs Help Center, „How do I change or reset my password?“
  7. Ahrefs Help Center, „Two-factor authentication (2FA)“
  8. Ahrefs Help Center, „My scheduled subscription payment failed. How can I re-attempt the payment?“
  9. Ahrefs Help Center, „What is the list of your IP ranges?“

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