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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 09:50 Uhr.

Technische Prüfung: ADAC

Website erreichbar · HTTP 206 · 358 ms · gemessen um 09:40 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 9 von 9 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 473 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.adac.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu ADAC

Gibt es gerade eine ADAC Störung?
Ob andere Nutzer den ADAC im Moment ebenfalls nicht wie gewohnt nutzen können, sagen dir die Meldungen auf dieser Seite. Wer bei sich dasselbe feststellt, kann dazu auf der Seite selbst eine Meldung verfassen.
Wie erreiche ich die Pannenhilfe des ADAC im Inland oder Ausland?
Im Inland gilt laut Pannenhilfe-Seite 089 20 20 4000, dazu gibt es die mobile Kurzwahl 22 22 22 (die Kosten der Verbindung richten sich nach dem Netzbetreiber oder Provider). Für das Ausland steht +49 89 22 22 22 auf der Seite.
ADAC App Download: Welche App bietet Hilfe bei einer Panne oder einem Unfall?
Das ist die ADAC Pannenhilfe App, mit der sich bei Panne oder Unfall Hilfe anfordern lässt. Sie steht auf der Seite „ADAC Apps“ neben weiteren Apps wie Medical oder Drive. Online geht die Meldung außerdem über den Punkt „Pannenmeldung“ auf der Pannenhilfe-Seite.
ADAC Kreditkarte: Zahlung klappt nicht, wie sperre ich die Karte oder finde Hilfe?
In der ADAC Kreditkarten-App lässt sich die Karte zeitweise deaktivieren oder sperren, und Benachrichtigungen zu Buchungen können aktiviert werden. Geht die Karte verloren, führt die Seite einen Schutz samt kostenloser Notfallkarte im Ausland auf. Kontaktmöglichkeiten bündelt der Bereich „Hilfe & Kontakt zur ADAC Kreditkarte“; Partnerbank ist Solaris SE.
Wann kommt die ADAC Kreditkarte an, und was tun, wenn der Antrag nicht weitergeht?
Beantragen können die Karte nur Mitglieder: Nach dem Einloggen folgen Online-Antrag, Verifizierung von Mobilnummer und Mailadresse per Code und die Identitätsprüfung per VideoIdent oder POSTIDENT. Nach vollständigem Antrag sollte die Karte innerhalb einer Woche eintreffen; früher taucht sie schon im Kartenbanking oder in der App auf.
Wo finde ich Hilfe, wenn der Login bei Mein ADAC nicht klappt?
Im Kundenportal „Mein ADAC“ lassen sich Daten und Verträge papierlos einsehen und bearbeiten. Auf der Kontaktseite des ADAC verweist das Portal auch auf allgemeine Fragen zum Login.
Wie melde ich beim ADAC einen Schaden und sehe den Bearbeitungsstatus?
Auf der Kontaktseite des ADAC steht eine Schadenmeldung bereit. Dort kann man den Schaden anzeigen, eine Kostenerstattung verlangen und Unterlagen gleich hochladen; ebenso lässt sich dort der Stand der Bearbeitung abfragen.

So behebst du Probleme mit ADAC

Eine Panne mit dem ADAC melden · 6 Min.

  1. Im Inland 089 20 20 4000 anrufen oder die mobile Kurzwahl 22 22 22 nutzen.
  2. Aus dem Ausland die Nummer +49 89 22 22 22 wählen.
  3. Alternativ auf der Pannenhilfe-Seite den Punkt „Pannenmeldung“ wählen und online melden.

ADAC App Download: Pannenhilfe per App anfordern · 7 Min.

  1. Die ADAC Pannenhilfe App über die Seite „ADAC Apps“ in einem der dort genannten Stores suchen.
  2. In der App die Hilfe zur Panne oder zum Unfall anfordern.

ADAC Kreditkarte: Zahlung stoppen und Karte sperren · 5 Min.

  1. Die ADAC Kreditkarten-App öffnen und die Karte vorübergehend deaktivieren oder sperren.
  2. Benachrichtigungen zu getätigten Buchungen aktivieren, um weitere Belastungen zu bemerken.
  3. Weitere Kontaktmöglichkeiten im Bereich „Hilfe & Kontakt zur ADAC Kreditkarte“ der Kartenseite aufrufen.

Login bei Mein ADAC: Hilfe zur Anmeldung finden · 4 Min.

  1. Auf der Kontaktseite des ADAC das Kundenportal „Mein ADAC“ aufrufen.
  2. Dort die allgemeinen Fragen zum Login öffnen.

Einen Schaden beim ADAC melden und weiterverfolgen · 3 Min.

  1. Auf der Kontaktseite des ADAC die Schadenmeldung aufrufen.
  2. Den Schaden dort anzeigen und die Unterlagen gleich hochladen.
  3. Über dieselbe Seite den Stand der Bearbeitung abfragen.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über ADAC

Die Pannenhilfe-Seite nennt für die Pannenhilfe im Inland die Telefonnummer 089 20 20 4000 und für das Ausland +49 89 22 22 22. Daneben führt die Seite unter „Pannenmeldung“ die Möglichkeit auf, eine Panne online zu melden.

Mit der ADAC Pannenhilfe App lässt sich nach Angabe des ADAC bei einer Panne oder einem Unfall Hilfe anfordern. Im Kundenportal „Mein ADAC“ lassen sich laut ADAC Daten und Verträge papierlos einsehen und bearbeiten; die Kontaktseite verweist dort auch auf allgemeine Fragen zum Login.

Die Seite „ADAC Apps für Smartphones & Tablets“ beschreibt die ADAC Apps als Begleiter bei allen Mobilitätsfragen; neben der Pannenhilfe App führt sie unter anderem ADAC Medical für gesundheitliche Anliegen und ADAC Drive mit Tankstellen, Ladestationen und Navigation auf.

Die ADAC Kreditkarte wird in Kooperation mit der Partnerbank Solaris SE angeboten und steht exklusiv Mitgliedern des ADAC offen; die Seite führt dazu den Bereich „Hilfe & Kontakt zur ADAC Kreditkarte“ und die ADAC Kreditkarten-App.

Gut zu wissen über ADAC

Eine ADAC Kreditkarte beantragt man als Mitglied online: einloggen oder Mitglied werden, den Online-Antrag ausfüllen, Mobilnummer und E-Mail per Code verifizieren und die Identität per VideoIdent oder POSTIDENT bestätigen; danach kommt die Karte per Post. Nach Angabe der Seite sollte die Karte innerhalb einer Woche nach vollständigem Antrag eintreffen; im Kreditkarten-Banking oder in der App ist die neue Karte schon früher sichtbar. Die ADAC Kreditkarten-App erlaubt, die Karte temporär zu deaktivieren oder zu sperren und Benachrichtigungen zu getätigten Buchungen zu aktivieren; bei Kartenverlust nennt die Seite Schutz und eine kostenlose Notfallkarte im Ausland.

Die Kontaktseite führt eine Schadenmeldung auf, über die sich ein Schaden melden, Kosten erstatten lassen und Dokumente direkt hochladen lassen; auch der Bearbeitungsstatus lässt sich abfragen. Wer lieber in die nächste Geschäftsstelle kommt oder online per Telefon oder Video beraten werden möchte, kann nach Angabe des ADAC einen Termin buchen.

Für Gehör- und Sprachbehinderte nennt der ADAC die Pannenhilfe per E-Mail an webnotruf@adac.de sowie per Fax und per SMS.

Offizielle Kanäle von ADAC

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. ADAC, Pannenhilfe
  2. ADAC, Kontakt zum ADAC
  3. ADAC, ADAC Apps für Smartphones und Tablets
  4. ADAC, ADAC Kreditkarte

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