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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 09:10 Uhr.

Offizielle Statusseite: Wartung gemeldet

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Was du bei Zoom prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • der Beitritt zu Meetings über Zoom-Links
  • die Audio- und Videoübertragung in Meetings
  • die Zoom-Webinare und großen Events

Häufige Fragen zu Zoom

Gibt es gerade eine Zoom Störung?
Ob zu Zoom im Moment mehrere Meldungen vorliegen, lässt sich an der Karte dieser Seite ablesen. Wer selbst betroffen ist, kann dazu auf dieser Seite eine Meldung abgeben.
Zoom App Download klappt nicht – wo finde ich die richtige Version?
Die Download-Seite von Zoom bündelt Zoom Workplace für den Desktop, für Mobilgeräte, die Outlook-Erweiterungen und Zoom Rooms. Mobil führt der QR-Code der Seite oder zoom.us/go zur App. Für 32-Bit-Windows hat Zoom die Unterstützung im Dezember 2025 beendet, sodass diese Version keine Updates mehr bekommt.
Zoom Probleme mit dem Ton: Was lässt sich in Meetings prüfen?
Das Hilfecenter beginnt bei den Geräten: Mikrofon, Lautsprecher oder Kopfhörer müssen angeschlossen sein und dürfen nicht stummgeschaltet sein, Bluetooth-Geräte müssen richtig verbunden sein. Außerdem braucht Zoom die Erlaubnis für das Mikrofon, das nicht parallel von einer anderen Anwendung genutzt werden darf.
Zoom Probleme beim Einloggen – wo gibt es Hilfe?
Ob Zoom selbst gerade gestört ist, zeigt die Statusseite des Anbieters, auf der Vorfälle und Wartungen verzeichnet sind. Wer zusätzlich Probleme beim Einloggen hat, kann sie auf dieser Seite melden.
Zoom App Störung: Wie erfahre ich schnell von Vorfällen und Wartungen?
Die Statusseite lässt sich abonnieren, per Mail, Textnachricht, Slack, Webhook oder Feed. Neben Vorfällen stehen dort angekündigte Wartungen samt Zeitraum, und manche Hinweise stellen klar, dass keine Auswirkung auf den Betrieb entsteht.

So behebst du Probleme mit Zoom

Zoom App herunterladen · 3–5 Min.

  1. Öffne zoom.us/download und wähle dort Zoom Workplace für den Desktop.
  2. Scanne auf dem Smartphone den QR-Code der Seite oder rufe zoom.us/go auf, um die mobile App zu bekommen.
  3. Nutze unter Windows keine 32-Bit-Version mehr, da sie keine Updates oder Sicherheitspatches erhält.

Zoom Ton in Meetings prüfen · 5–10 Min.

  1. Prüfe, ob Mikrofon, Lautsprecher oder Kopfhörer angeschlossen und nicht stummgeschaltet sind, und ob Bluetooth-Geräte verbunden sind.
  2. Schließe andere Anwendungen, die das Mikrofon gleichzeitig nutzen könnten.
  3. Erlaube Zoom den Mikrofonzugriff und achte darauf, dass ein Antivirenprogramm wie Kaspersky ihn nicht blockiert.
  4. Teste die Ausgabe und nimm eine Nachricht auf, um Mikrofon und Wiedergabe zu kontrollieren.

Zoom Login: Störung ausschließen · 3–6 Min.

  1. Sieh auf der Statusseite von Zoom nach, ob zur gesuchten Komponente ein Vorfall oder eine Wartung vermerkt ist.
  2. Erfasse dein Problem hier auf dieser Seite.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Zoom

Zoom ist ein Dienst für Videokonferenzen und Zusammenarbeit. Die Download-Seite stellt Zoom Workplace vor, das Meetings, Chat und Werkzeuge für die Zusammenarbeit mit eingebauter KI verbindet. Zoom Workplace gibt es als Desktop-App und für Mobilgeräte, wo man den QR-Code der Download-Seite scannt oder zoom.us/go aufruft; dazu kommen ein Plug-in und ein Add-in für Microsoft Outlook, eine Erweiterung für den Browser und den Google Kalender sowie Zoom Rooms für Konferenzräume.

Die Statusseite des Anbieters führt weitere Produkte und Komponenten: Zoom Meetings mit Aufzeichnung, Webinars und Events, Zoom Phone, Chat mit Dateiübertragung, Contact Center, Virtual Agent, Mail und Kalender. Auch ein Web-Portal für Verwaltung, ein Entwickler-Bereich mit APIs und Webhooks und Integrationen mit Salesforce, ServiceNow oder Zendesk erscheinen dort als Komponenten.

Zuletzt bekannte Störungen bei Zoom

Dokumentierte Fälle aus öffentlichen Quellen, der jüngste zuerst. Quellen geprüft am 10. Oktober 2026.

Gut zu wissen über Zoom

Wer Vorfälle nicht selbst nachlesen will, abonniert die Statusseite: Zoom meldet neue, aktualisierte und gelöste Vorfälle per Mail, bei neuen und gelösten auch per Textnachricht, außerdem in Slack, über einen Webhook oder einen Feed im Atom- oder RSS-Format. Dort stehen auch geplante Wartungen mit Zeitfenster; ein Eintrag kann vermerken, dass kein Betrieb beeinträchtigt wird.

Bei Audioproblemen vor oder nach dem Beitritt zu einem Meeting in der Desktop- oder Mobil-App führt das Hilfecenter durch mehrere Prüfungen. Mikrofon, Lautsprecher oder Kopfhörer sollen angeschlossen und nicht stummgeschaltet sein; bei Bluetooth-Geräten müssen sie eingeschaltet und richtig verbunden sein, und ein USB-Gerät sollte für Zoom unterstützt werden. Das Mikrofon darf nicht gleichzeitig von einer anderen Anwendung genutzt werden.

Weiter nennt der Artikel die Audioausgabe testen, das Mikrofon über eine Aufnahme prüfen, die richtige Ausgabe wählen und die Lautstärke anpassen. Bei kabelgebundenen Kopfhörern unter Windows kann der Lautstärkemixer den Ton der Zoom-App stummschalten. Zoom braucht außerdem die Erlaubnis, das Mikrofon zu verwenden; manche Antivirenprogramme wie Kaspersky können den Zugriff verhindern, und auch Audiotreiber können eine Aktualisierung brauchen.

Zoom hat die Unterstützung für 32-Bit-Windows mit Wirkung zum Dezember 2025 eingestellt. Die 32-Bit-Version von Zoom Workplace für Windows erhält keine Updates oder Sicherheitspatches mehr.

Offizielle Kanäle von Zoom

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Zoom Status
  2. Zoom, Apps herunterladen
  3. Zoom Hilfecenter, Fehlerbehebung bei Audioproblemen
  4. Zoom Status, Eintrag „Service Degradation Affected Incoming and Outgoing Calls of Zoom Contact Center, Virtual Agents, Mail, Calendar, Meetings, Cloud Meeting Recordings, Webinars and Events“, 1. Oktober 2026
  5. Zoom Status, Eintrag „Service Degradation Affecting Meta integration for Zoom“, 21. August 2026
  6. Zoom Status, Eintrag „Service Degradation Affecting Zoom Virtual Agent“, 17. August 2026
  7. Zoom Status, Eintrag „Service Degradation Affecting CX Analytics“, 11. August 2026

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