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Häufige Fragen zu World of Warships

Gibt es gerade eine World of Warships Störung?
Ob andere World of Warships gerade ebenfalls als gestört erleben, verraten die aktuellen Meldungen auf dieser Seite. Wer das auch gerade erlebt hat, kann auf der Seite eine kurze Meldung dazu absenden.
Wo finde ich Hilfe, wenn der Download oder die App von World of Warships Probleme macht?
Fragen zu Download, Installation und App gehen an den Spieler Support von Wargaming. Das deutschsprachige Portal sortiert Anliegen unter anderem in die Kategorie Technisch; über „Support kontaktieren“ lässt sich ein Ticket aufmachen.
Was tun bei Problemen, wenn World of Warships ruckelt oder das Bild hängt?
Der Lizenzvertrag von Wargaming verlangt für alle Produkte Mindestanforderungen an Hardware und Software sowie eine geeignete Internetverbindung. Die Angaben je Spiel stehen in der Produktbeschreibung; bleibt das Ruckeln, hilft die Kategorie Technisch im Support-Portal.
Welche Kategorien gibt es im Support-Portal von World of Warships für technische Probleme?
Zum Durchsuchen nennt das Portal die Kategorien Konto, Zahlungen, Technisch und Im Spiel. Dazu kommen Meldungen und Einsprüche sowie eine Spieler Support FAQ.
Sollte ich nach einem Update das Betriebssystem prüfen, wenn World of Warships nicht richtig läuft?
Laut Lizenzvertrag soll jedes unterstützte Betriebssystem auf dem neuesten Stand sein, damit die Wargaming-Produkte ordnungsgemäß arbeiten. Als Stand des Vertrags gibt die Seite den 10. April 2024 an.
Wo sehe ich bei World of Warships meine Sperren und Tickets zum Konto?
Im deutschsprachigen Support-Portal von World of Warships gibt es im Menü die Punkte „Meine Tickets“ und „Meine Sperren“.

So behebst du Probleme mit World of Warships

Ruckeln bei World of Warships beheben · 5 Min.

  1. Vergleiche die Hardware-Angaben der Produktbeschreibung von World of Warships mit den Daten deines Rechners.
  2. Achte darauf, dass dein Betriebssystem die neueste unterstützte Version hat, so wie es der Lizenzvertrag vorsieht.
  3. Suche im Support-Portal von Wargaming in der Kategorie Technisch nach einem Beitrag zu deinem Problem.

World of Warships Download oder App macht Ärger · 6 Min.

  1. Lies in der Produktbeschreibung die technischen Anforderungen nach und stelle sie deinem System gegenüber.
  2. Aktualisiere das Betriebssystem auf die neueste Version, denn laut Lizenzvertrag muss jedes unterstützte Betriebssystem aktuell sein, damit die Produkte ordnungsgemäß funktionieren.
  3. Wähle im Support-Portal „Support kontaktieren“, falls die Spieler Support FAQ deine Frage offen lässt.

Sperre oder Zahlung bei World of Warships klären · 7 Min.

  1. Öffne das Support-Portal von Wargaming und rufe im Menü „Meine Sperren“ auf.
  2. Durchsuche die Kategorien Konto und Zahlungen nach deinem Anliegen.
  3. Wähle „Support kontaktieren“, wenn die Spieler Support FAQ dein Anliegen nicht beantwortet.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über World of Warships

Laut dem Wargaming-Wiki ist World of Warships ein Marine-Action-MMO, in dem Teams in Seeschlachten um den Sieg kämpfen. Die Seeschlachten spielen laut Wiki in der ersten Hälfte des zwanzigsten Jahrhunderts, und die Teams bestehen aus Vertretern der Epoche der vielen Tonnen schweren Schiffe. Der Endbenutzer-Lizenzvertrag auf legal.eu.wargaming.net (Stand 10. April 2024) regelt das Verhältnis zwischen Nutzer und Wargaming Group Limited oder einem ihrer verbundenen Unternehmen in Bezug auf Spiele, Websites, Anwendungen und weitere Software.

Das deutschsprachige Support-Portal führt im Menü „Meine Tickets“ und „Meine Sperren“ auf und nennt zum Durchsuchen die Kategorien Konto, Zahlungen, Technisch, Im Spiel, Meldungen und Einsprüche sowie Spieler Support FAQ. Unter der Frage „Brauchst du Unterstützung?“ nennt die Startseite des Portals „Support kontaktieren“.

Gut zu wissen über World of Warships

Im Lizenzvertrag (Stand 10. April 2024) heißt es, für die Nutzung der Produkte seien bestimmte Mindestanforderungen an Hardware und Software nötig, darunter eine geeignete Internetverbindung; die technischen Anforderungen je Produkt stehen in dessen Beschreibung.

Nach dem Lizenzvertrag in der Fassung vom 10. April 2024 muss jedes unterstützte Betriebssystem auf die neueste Version aktualisiert sein, damit die Produkte ordnungsgemäß funktionieren. Der Lizenzvertrag in der Fassung vom 10. April 2024 nennt Patches, Updates und weitere Änderungen an den Produkten, die Wargaming gegebenenfalls bereitstellen müsse; als Gründe führt er unter anderem die Anpassung an eine neue technische Umgebung oder an eine gestiegene Nutzerzahl und die Behebung von Softwarefehlern an. Das Support-Portal führt unter „Erhalte Hilfe auf“ neben dem Ticketweg auch den Eintrag „Auf X kontaktieren“; das Menü nennt außerdem „Meine Tickets“ und „Meine Sperren“. Bei Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen zum Vertrag oder zu den Produkten verweist der Lizenzvertrag in der Fassung vom 10. April 2024 auf den Player Support.

Offizielle Kanäle von World of Warships

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. World of Warships Spieler Support, deutschsprachige Startseite (wargaming.net)
  2. Wargaming, End User License Agreement (Stand 10. April 2024)
  3. Wargaming-Wiki, World of Warships (englisch)