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Was du bei Waze prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- die Anmeldung im Waze-Konto
- die Routenberechnung mit Echtzeit-Verkehr
Häufige Fragen zu Waze
- Gibt es gerade eine Waze Störung?
- Ob andere Betroffene von Waze gerade etwas melden, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer eine Störung bei sich bemerkt, kann das hier auf der Seite als Meldung eintragen.
- Waze App navigiert nicht – woran kann das liegen?
- Waze braucht eine aktive Datenverbindung, ohne Internet ist keine Navigation möglich. Außerdem muss das Smartphone die Standortermittlung nutzen und Waze den Standort verwenden dürfen.
- Waze App Blitzer melden geht nicht – was tun?
- Meldungen zu Geschwindigkeitskontrollen, Unfällen oder gesperrten Straßen gehen an die Community. Fehlt der Kontakt zu den Servern, kommt keine Gefahrenmeldung durch; die App legt nichts zum späteren Absenden ab.
- Waze Passwort vergessen – wie setze ich es zurück?
- Du kannst das Passwort per E-Mail zurücksetzen: Auf der Seite zum Zurücksetzen gibst du die mit dem Konto verknüpfte Adresse ein und tippst auf den Link in der Mail von Waze. Ist die Adresse mit dem Konto verknüpft, klappt die Anmeldung auch ohne Passwort.
- Waze Login per QR-Code klappt nicht – was kann ich prüfen?
- Android-Geräte müssen für das Scannen Version 10 oder neuer haben, iPhones iOS 16 oder neuer. Ein deaktivierter QR-Scanner in den Geräteeinstellungen oder ein zu dunkler Bildschirm können ebenfalls stören.
- Wo bekomme ich Hilfe bei Waze Problemen von anderen Nutzern?
- Zu Routen und Navigation gibt es das Waze Community-Forum, in dem andere Nutzer Fragen beantworten. Anleitungen zu Konto, Anmeldung und Karte stehen in der Waze-Hilfe.
So behebst du Probleme mit Waze
Waze App Passwort zurücksetzen · 5 Min.
- Rufe die Seite zum Zurücksetzen des Passworts auf und trage die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
- Klicke auf „E-Mail senden“ und öffne in deinem Postfach die Nachricht von Waze.
- Tippe auf den Link zum Zurücksetzen und vergib ein neues Passwort.
Waze App Standort erlauben · 3 Min.
- Öffne auf Android die Einstellungen und tippe auf die Berechtigungen zur Standortermittlung.
- Wähle in der Liste Waze aus und lege den passenden Standortzugriff für die App fest.
Waze Webversion per QR-Code anmelden · 4 Min.
- Rufe die Webversion von Waze auf dem Computer auf, bis der QR-Code erscheint.
- Scanne den Code mit der Kamera deines Smartphones.
- Folge den Hinweisen auf dem Smartphone, um das Konto zu bestätigen.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Waze
Waze ist eine Navigations-App für Smartphones, die auf Crowdsourcing beruht. Der Anbieter beschreibt sie als Community-basierte Verkehrs- und Navigations-App, entwickelt als soziales Navigationstool für Pkw, Motorräder und Taxis. Eine Navigation in Sonderspuren für öffentliche Verkehrsmittel, Fahrräder oder Lkw unterstützt Waze derzeit nicht.
Gestartet ist die App 2009, inzwischen gibt es nach Angabe des Anbieters rund 180 Millionen aktive Nutzer pro Monat. Ursprünglich vom israelischen Start-up Waze Mobile entwickelt, ging das Unternehmen 2013 in den Besitz von Google über.
Karten und Navigation basieren auf Nutzerbeiträgen. Wer Waze beim Fahren geöffnet lässt, teilt Informationen, aus denen die App Durchschnittsgeschwindigkeiten berechnet, Fehler sucht und Straßen sowie Fahrtrichtungen lernt. Zusätzlich können Fahrer der Community Meldungen zur Verkehrslage, zu Unfällen, Geschwindigkeitskontrollen, gesperrten Straßen und Wetterbedingungen senden; Waze wertet sie aus, um anderen Nutzern rund um die Uhr passende Routen vorzuschlagen.
Gut zu wissen über Waze
Die App braucht eine aktive Datenverbindung des Mobilgeräts; ohne Internetverbindung ist keine Navigation möglich. Bricht die Verbindung immer wieder ab, versucht Waze weiter, Verkehrsmeldungen und Gefahrenstellen abzurufen, doch die angezeigten Informationen sind nicht immer auf dem neuesten Stand. Ohne Verbindung zu den Waze-Servern lassen sich keine Gefahren melden, und die App speichert Meldungen nicht zwischen, um sie später zu senden.
Zum Navigieren muss die Standortermittlung des Smartphones aktiv sein und Waze den Standort verwenden dürfen. Die Hilfe beschreibt dafür den Weg über die Einstellungen und die Berechtigungen zur Standortermittlung, wo sich je App der Standortzugriff festlegen lässt. Die Anleitung gilt für Android, einige Schritte funktionieren nur unter Android 12 und höher, und die genauen Schritte hängen vom Gerät ab.
Ist eine E-Mail-Adresse mit dem Waze-Konto verknüpft, kann man sich ohne Passwort anmelden; alternativ vergibt man Nutzernamen und Passwort, das sich in den Einstellungen unter „Konto & Anmeldung“ ändern lässt. Ein vergessenes Passwort lässt sich per E-Mail zurücksetzen: Man gibt auf der Seite zum Zurücksetzen die verknüpfte Adresse ein, klickt auf „E-Mail senden“ und folgt dem Link in der Nachricht von Waze. Bleibt die Mail aus, hilft ein Check der Adresse auf Tippfehler oder der Versuch mit einer anderen Adresse.
Die Webversion von Waze, mit der man Fahrten plant und Straßenverhältnisse am Computer oder Tablet prüft, bietet die Anmeldung mit einem QR-Code an, den die Smartphone-Kamera scannt. Dafür braucht das Smartphone Android 10 oder höher beziehungsweise iOS 16 oder höher. Alternativ geht die Anmeldung mit Nutzernamen, Passwort und einem Bestätigungscode per E-Mail oder über das Google-Konto. Weitere Fragen zu Routen und Navigation beantwortet das Community-Forum.
Offizielle Kanäle von Waze
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