Gibt es gerade eine Moovit Störung?

Ob außer dir weitere Nutzer Moovit nicht erreichen, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer gerade etwas Auffälliges feststellt, kann seine Beobachtung hier als Meldung festhalten.

Moovit App zeigt einen Fehler – wohin melde ich ihn?

Auf der Kontaktseite von Moovit führt ein Link zum Support-Team, den man bei Fehlern in der Moovit-App nutzen kann.

Moovit App: Linie, Haltestelle oder Fahrplan stimmt nicht – was tun?

Bei Problemen mit Linien, Haltestellen oder Fahrplänen nennt die Kontaktseite denselben Link zum Support-Team.

Wo finde ich das Moovit Hilfezentrum bei Problemen?

Auf der Kontaktseite von Moovit steht ein Link zum Hilfezentrum, bezeichnet als „Help and Support“ und „Moovit App Support“.

Moovit Premium-Abo kündigen: Wo finde ich Hilfe dazu?

Für das Premium-Abo führt das Hilfezentrum von Moovit einen eigenen englischsprachigen Bereich namens „Moovit+ Premium Subscription“. Er ist der erste Anlaufpunkt für Fragen zum Abo, auch zur Kündigung.

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Häufige Fragen zu Moovit

Gibt es gerade eine Moovit Störung?: Ob außer dir weitere Nutzer Moovit nicht erreichen, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer gerade etwas Auffälliges feststellt, kann seine Beobachtung hier als Meldung festhalten.
Moovit App zeigt einen Fehler – wohin melde ich ihn?: Auf der Kontaktseite von Moovit führt ein Link zum Support-Team, den man bei Fehlern in der Moovit-App nutzen kann.
Moovit App: Linie, Haltestelle oder Fahrplan stimmt nicht – was tun?: Bei Problemen mit Linien, Haltestellen oder Fahrplänen nennt die Kontaktseite denselben Link zum Support-Team.
Wo finde ich das Moovit Hilfezentrum bei Problemen?: Auf der Kontaktseite von Moovit steht ein Link zum Hilfezentrum, bezeichnet als „Help and Support“ und „Moovit App Support“.
Moovit Premium-Abo kündigen: Wo finde ich Hilfe dazu?: Für das Premium-Abo führt das Hilfezentrum von Moovit einen eigenen englischsprachigen Bereich namens „Moovit+ Premium Subscription“. Er ist der erste Anlaufpunkt für Fragen zum Abo, auch zur Kündigung.

So behebst du Probleme mit Moovit

Moovit App Fehler melden · 3 Min.

Öffne die Kontaktseite von Moovit auf moovit.com.
Klicke dort bei der Frage nach App-Fehlern oder Problemen mit Linie, Stopp und Fahrplan auf den Link zum Support-Team.

Moovit App und Premium-Abo: Hilfezentrum finden · 2 Min.

Rufe die Kontaktseite von Moovit auf und suche den Eintrag „Help and Support“.
Folge dem Link zum Hilfezentrum „Moovit App Support“.
Zum Abo hat das Hilfezentrum den Bereich „Moovit+ Premium Subscription“.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Moovit

Moovit ist ein Anbieter von Mobility as a Service aus Israel und eine Routenplaner-App für den öffentlichen Nahverkehr. Die App nutzt sowohl Daten von Nutzern als auch offizielle Verkehrsdaten; dadurch kann sie Informationen auch für Gegenden liefern, in denen keine offiziellen Daten vorliegen. Gegründet wurde das Unternehmen 2012 unter dem Namen Tranzmate.

Auf der eigenen Website bezeichnet sich Moovit als „#1 Urban Mobility App“ und beschreibt die App als eine Anwendung für alle lokalen Verkehrsangebote einer Stadt. Daneben bietet das Unternehmen Lösungen für Städte und Verkehrsbetriebe an, etwa Apps unter eigener Marke, mobile Fahrpreiszahlung, bedarfsgesteuerten Nahverkehr und Datenanalysen.

Genutzt wird Moovit auf Android und iOS sowie als mobile Webversion. Moovit hat außerdem ein Programm zur Verringerung von Treibhausgasemissionen aufgelegt, das mit der App zusammenarbeitet.

Gut zu wissen über Moovit

Wer in der Moovit-App einen Fehler melden will oder ein Problem bei Linie, Haltestelle oder Fahrplan hat, findet auf der Kontaktseite einen Link zum Support-Team. Verlinkt ist außerdem ein Hilfezentrum, das auf der Seite „Help and Support“ und „Moovit App Support“ heißt.

Daneben hält die Kontaktseite weitere Anlaufstellen bereit: Ein Formular richtet sich an den Anzeigenverkauf, ein weiterer Link an das Vertriebsteam für Mobility-as-a-Service-Projekte. Wer Fragen zur Arbeit bei Moovit, zu einer Partnerschaft oder zu Medienanfragen hat, schildert sein Anliegen ebenfalls über die Kontaktseite. Eigene Bereiche gibt es dort für Transit Agencies and Operators sowie für den Global Public Transport Report.

Zum Programm Low Carbon Commute gibt es eine eigene FAQ-Seite. Nach ihren Angaben soll das Projekt Nutzer ermuntern, öffentliche und geteilte Verkehrsmittel statt des eigenen Autos zu nehmen; die App berechnet dafür für jede Fahrt die eingesparten Emissionen. Betrieben wird das Projekt mit der Moovit-App, die Reiseplanung mit mehreren Verkehrsmitteln anbietet.

Offizielle Kanäle von Moovit

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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