Gibt es gerade eine Twilio Störung?

Ob Twilio bei weiteren Nutzern aktuell Schwierigkeiten macht, kannst du auf der Karte dieser Seite nachsehen. Wer selbst betroffen ist, kann das hier auf der Seite als Meldung eintragen.

Was tun bei Problemen mit meiner Twilio App?

Für Anwendungen auf Twilio-Basis verweist die Dokumentation auf Anleitungen zum Debuggen, auf Alarms mit Benachrichtigung bei zu vielen Fehlern und auf die Twilio Workbench, in der sich Fehlerlogs ansehen lassen. Das Support-Team ist der Kanal für alles, was sich so nicht klären lässt.

Wie werde ich bei einer Twilio Störung benachrichtigt?

Die Twilio-Statusseite bietet neben E-Mails auch Textnachrichten, sobald ein Vorfall angelegt oder behoben wird. Für Fehler im Debugger beschreibt die Dokumentation Alarms mit E-Mail oder Webhook. Sie lösen binnen 15 Sekunden nach Überschreiten des Schwellenwerts aus.

Wo schlage ich einen Twilio-Fehlercode nach?

Im Error and Warning Dictionary stehen zu den REST-API-Fehlercodes mögliche Ursachen und Lösungen. Twilio beschreibt die Liste als vollständig und stellt sie auch als JSON-Download bereit. Die Fehlerlogs eigener Anfragen zeigt die Twilio Workbench.

An wen wende ich mich bei einem Problem mit Twilio?

Die Dokumentation nennt das Support-Team von Twilio; auf der Statusseite führen die Reiter Contact Support und Report an Incident dorthin. Als weitere Anlaufstelle erwähnt sie Stack-Overflow-Fragen mit dem Twilio-Tag.

Twilio Störung heute?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 21:40 Uhr.

Offizielle Statusseite: leichte Beeinträchtigung gemeldet

Technische Prüfung: Twilio

Website erreichbar · HTTP 206 · 47 ms · gemessen um 21:30 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 21 von 21 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 100 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.twilio.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

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Häufige Fragen zu Twilio

Gibt es gerade eine Twilio Störung?: Ob Twilio bei weiteren Nutzern aktuell Schwierigkeiten macht, kannst du auf der Karte dieser Seite nachsehen. Wer selbst betroffen ist, kann das hier auf der Seite als Meldung eintragen.
Was tun bei Problemen mit meiner Twilio App?: Für Anwendungen auf Twilio-Basis verweist die Dokumentation auf Anleitungen zum Debuggen, auf Alarms mit Benachrichtigung bei zu vielen Fehlern und auf die Twilio Workbench, in der sich Fehlerlogs ansehen lassen. Das Support-Team ist der Kanal für alles, was sich so nicht klären lässt.
Wie werde ich bei einer Twilio Störung benachrichtigt?: Die Twilio-Statusseite bietet neben E-Mails auch Textnachrichten, sobald ein Vorfall angelegt oder behoben wird. Für Fehler im Debugger beschreibt die Dokumentation Alarms mit E-Mail oder Webhook. Sie lösen binnen 15 Sekunden nach Überschreiten des Schwellenwerts aus.
Wo schlage ich einen Twilio-Fehlercode nach?: Im Error and Warning Dictionary stehen zu den REST-API-Fehlercodes mögliche Ursachen und Lösungen. Twilio beschreibt die Liste als vollständig und stellt sie auch als JSON-Download bereit. Die Fehlerlogs eigener Anfragen zeigt die Twilio Workbench.
An wen wende ich mich bei einem Problem mit Twilio?: Die Dokumentation nennt das Support-Team von Twilio; auf der Statusseite führen die Reiter Contact Support und Report an Incident dorthin. Als weitere Anlaufstelle erwähnt sie Stack-Overflow-Fragen mit dem Twilio-Tag.

So behebst du Probleme mit Twilio

Twilio App-Fehler beheben · 5 Min.

Schlage den Fehlercode im Error and Warning Dictionary nach, das mögliche Ursachen und Lösungen nennt.
Sieh dir in der Twilio Workbench die Fehlerlogs zu deinen Anfragen an.
Folge den Dokumentationsanleitungen zum Debuggen, falls der eigene Code das Problem enthalten könnte.

Twilio Störung prüfen und abonnieren · 6 Min.

Öffne status.twilio.com und sieh im Reiter Current Status nach, welcher Bereich betroffen ist.
Unterscheide Twilio Services für die eigene Software von External Connectivity für Probleme außerhalb des Netzwerks.
Abonniere die Benachrichtigungen per E-Mail oder Textnachricht, um das Ende des Vorfalls mitzubekommen.

Twilio Support kontaktieren · 7 Min.

Wähle auf der Statusseite den Reiter Contact Support, um das Support-Team zu erreichen.
Nutze den Reiter Report an Incident, um ein eigenes Problem zu melden.
Durchsuche Stack Overflow nach Fragen mit dem Twilio-Tag, wenn Hinweise aus der Community helfen sollen.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Twilio

Die deutsche Startseite von Twilio nennt APIs für SMS, E-Mail und Sprachdienste sowie dialogorientierte KI als Angebot. Nach Angabe der Startseite verbindet Twilio Kommunikationskanäle, schafft Kundenkontext für die Teams und stellt KI auf einer flexiblen Plattform bereit. Als Funktionen nennt die Startseite das Senden, Empfangen und Verwalten von SMS, RCS, WhatsApp-Nachrichten und MMS.

Die Statusseite unterscheidet die Bereiche Twilio Services für Probleme in der Twilio-Software, External Connectivity für Probleme außerhalb des Twilio-Netzwerks und Zipwhip Gateway für Probleme der Zipwhip-Dienste.

Nach den Terms of Service schließt für Kunden mit Sitz unter anderem im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz die Twilio Ireland Limited mit Sitz in Dublin den Vertrag.

Gut zu wissen über Twilio

Zur Fehlersuche nennt die Dokumentation unter anderem Anleitungen zum Debuggen von Twilio-Anwendungen, Alarms, die bei überschrittener Fehlerschwelle Benachrichtigungen auslösen, und die Twilio Workbench für Fehlerlogs. Neben dem Support-Team nennt die Dokumentation die Fragen mit dem Twilio-Tag auf Stack Overflow als weitere Anlaufstelle.

Die Statusseite führt die Reiter Current Status, Scheduled Maintenance, System Metrics, Past Incidents, Contact Support und Report an Incident. Neben E-Mail-Meldungen bietet sie Benachrichtigungen per Textnachricht, wenn Twilio einen Vorfall anlegt oder behebt.

Die Dokumentationsseite zu Alarms beschreibt E-Mail- oder Webhook-Benachrichtigungen, wenn im Debugger Fehler oder Warnungen auftreten; Alarms sind dort nur in der Region US1 verfügbar, nicht in den Regionen IE oder AU. Alarm-Benachrichtigungen werden nach derselben Seite innerhalb von 15 Sekunden nach dem Überschreiten des festgelegten Schwellenwerts ausgelöst; die E-Mails kommen von no-reply@twilio.com. Alarms gelten nach der Seite je Konto und werden nicht aus Subaccounts in übergeordnete Konten zusammengefasst.

Fehler lassen sich laut Dokumentation mit möglichen Ursachen und Lösungen im Error and Warning Dictionary nachschlagen, das nach eigener Angabe eine vollständige Liste aller möglichen Twilio-REST-API-Fehlercodes enthält und als JSON heruntergeladen werden kann.

Offizielle Kanäle von Twilio

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen