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Häufige Fragen zu Toca Boca

Gibt es gerade eine Toca Boca Störung?
Ob Toca Boca gerade auch bei anderen nicht wie gewohnt läuft, steht in den aktuellen Einträgen auf dieser Seite. Wer bei sich dasselbe feststellt, kann dazu auf dieser Seite eine Meldung abgeben.
Wie melde ich einen Fehler in Toca Boca, der noch nicht auf dem Bug Board steht?
Wer einen Fehler entdeckt, der dort noch fehlt, reicht ihn über das Formular „Submit a bug“ auf dem Bug Board von Toca Boca ein. Ist er dort bereits aufgeführt, lässt er sich mit einem „upvote“ unterstützen; das hilft, die Auswirkung zu messen.
Wo sehe ich, ob Toca Boca an einem Fehler arbeitet?
Das Bug Board von Toca Boca gibt nach eigener Beschreibung Einblick in die Fehler, die gerade behoben werden. Die Seite lädt dazu ein, den Status der aufgeführten Probleme zu verfolgen.
Wo bekomme ich Support, wenn Toca Boca World nicht startet?
Für Toca Boca World gibt es ein eigenes Help Center mit technischem Support, es ist englischsprachig (tocaboca.helpshift.com).
Wie lade ich eine Toca Boca App herunter, die nicht mehr erhältlich ist?
Im Help Center von Toca Boca World gibt es einen eigenen Artikel dazu, wie man eine App herunterlädt, die nicht mehr zum Kauf steht. Ein weiterer Artikel dort betrifft die Währung im In-App-Shop und das Land oder die Region des App Stores.
Was tun bei einem Problem, wenn Toca Boca World im Charakter-Editor abstürzt?
Laut Bug Board ist der Absturz durch Hüte, die zugleich Haustiere sind, ab der App-Version 1.139 behoben. Dafür braucht man mindestens diese Version.
Wo finde ich Hilfe, wenn eine andere Toca Boca App nicht funktioniert?
Für die übrigen Toca Boca Apps gibt es ein eigenes Help Center, dessen Seite „Contact Us“ englischsprachig ist.

So behebst du Probleme mit Toca Boca

Toca Boca App herunterladen, die nicht mehr erhältlich ist · 3 Min.

  1. Im Help Center von Toca Boca World den Artikel zum Herunterladen einer nicht mehr zum Kauf stehenden App suchen.
  2. Bei Fragen zum Shop-Guthaben den Artikel zu In-App-Währung und App-Store-Land oder -Region lesen.

Fehler in Toca Boca melden · 4 Min.

  1. Öffne das Bug Board von Toca Boca und sieh nach, ob der Fehler dort schon steht.
  2. Steht er bereits auf dem Board, vergib einen „upvote“, um die Auswirkung messbar zu machen.
  3. Fehlt er, melde ihn über das Formular „Submit a bug“.

Toca Boca World stürzt im Charakter-Editor ab · 6 Min.

  1. Sicherstellen, dass die App mindestens auf Version 1.139 steht; dort ist der Absturz durch Hüte, die zugleich Haustiere sind, laut Bug Board behoben.
  2. Auf dem Bug Board nachsehen, ob zum Absturz ein Eintrag mit Hinweis auf eine Korrektur steht.

Hilfe für Toca Boca World oder andere Toca Boca Apps · 5 Min.

  1. Öffne das Help Center von Toca Boca World für technischen Support zu Toca Boca World.
  2. Für andere Toca Boca Apps nutze deren Help Center und die Seite „Contact Us“.
  3. Nimm über „Get app support“ auf der Kontaktseite Verbindung zu Toca Boca auf.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Toca Boca

Toca Boca führt ein Bug Board, das nach eigener Beschreibung einen Blick hinter die Kulissen auf die Fehler gibt, die gerade behoben werden. Die Seite fordert dazu auf, den Status der aufgeführten Probleme zu beobachten und der Community mitzuteilen, wenn jemand ein bereits bearbeitetes Problem meldet. Die Einträge nennen jeweils das betroffene Spiel und ein Datum; ein Beispiel ist ein Absturz beim Wegwerfen des Tablet-Bildschirms aus dem Bubble Bop Spa in Toca Boca World am 29. September 2026.

Für Toca Boca World und für andere Toca Boca Apps gibt es nach den Titeln der Seiten jeweils ein eigenes Help Center.

Gut zu wissen über Toca Boca

Wer auf dem Bug Board einen Fehler entdeckt, der dort noch nicht steht, kann ihn über das Formular „Submit a bug“ einreichen. Steht der Fehler schon auf der Liste, hilft laut Bug Board ein „upvote“, die Auswirkung zu messen.

Das Wegwerfen des Tablet-Bildschirms aus dem Bubble Bop Spa lässt das Spiel abstürzen, weshalb Toca Boca davon abrät; eine Korrektur ist für das Update auf Version 1.141 angekündigt. Ein Absturz beim Öffnen des Charakter-Editors durch Hüte, die zugleich Haustiere sind, ist laut Eintrag vom 20. August 2026 mit der App-Version 1.139 behoben; wer sie sehen will, sollte mindestens diese Version installiert haben. Nach einer Neugestaltung stehen manche Toiletten und Mülleimer laut Eintrag vom 28. September 2026 nicht mehr am ursprünglichen Platz; sie sind nicht verschwunden und lassen sich neu aufstellen.

Das Help Center von Toca Boca World führt unter anderem die Bereiche „Latest update (1.140)“, „Live bugs“ und „General issues“ auf. Weitere Artikel dort behandeln Datenschutz, Nutzungsbedingungen und das Löschen des Kontos, die Rückerstattung eines Kaufs sowie das Herunterladen einer App, die nicht mehr zum Kauf steht.

Offizielle Kanäle von Toca Boca

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Toca Boca, Kontakt
  2. Toca Boca, Bug Board
  3. Toca Boca, Help Center Toca Boca World
  4. Toca Boca, Help Center für andere Toca Boca Apps