Suunto App Störung: Wo sehe ich, ob die Cloud-Dienste Probleme haben?

Suunto betreibt eine eigene Cloud-Statusseite mit aktuellem Zustand und Vorfallshistorie; sie trägt den Hinweis Beta. Fehlt dort ein Problem, kannst du den Suunto-Support erreichen.

Suunto App lässt sich nicht mit der Uhr koppeln – was kann ich tun?

Für Suunto 3, 5, 9 und Spartan unter Android nennt der Hilfeartikel mehrere Ansatzpunkte: die Movescount-App vom Handy entfernen, Bluetooth am Handy aus- und wieder einschalten und die Uhr aus den Bluetooth-Einstellungen des Handys löschen.

Suunto App Passkey kommt nicht an – woran kann es liegen?

Die PIN-Abfrage kann sich als Hinweis in der Statusleiste am Handy verstecken. Ebenso kann auf der Uhr „Nicht stören“ aktiv sein; dann hilft es, den Modus auszuschalten.

Suunto Support: Wie erreiche ich den Kundendienst bei Problemen mit der App?

Der Support nimmt Fragen per Live-Chat von Montag bis Freitag entgegen, rund um die Uhr, beginnend um 9 Uhr MEZ. Alternativ gibt es die Adresse support@suunto.com.

Gibt es gerade eine Suunto-Störung?

Ob sich die Probleme mit Suunto gerade häufen, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer etwas Ähnliches bemerkt, kann einen eigenen Bericht auf dieser Seite eintragen.

Suunto Störung heute?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 10:30 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Technische Prüfung: Suunto

Website erreichbar · HTTP 200 · 200 ms · gemessen um 10:10 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 10 von 10 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 262 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.suunto.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

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Was du bei Suunto prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Routenplanung und Übertragung auf die Uhr
die Synchronisierung der Trainings

Häufige Fragen zu Suunto

Suunto App Störung: Wo sehe ich, ob die Cloud-Dienste Probleme haben?: Suunto betreibt eine eigene Cloud-Statusseite mit aktuellem Zustand und Vorfallshistorie; sie trägt den Hinweis Beta. Fehlt dort ein Problem, kannst du den Suunto-Support erreichen.
Suunto App lässt sich nicht mit der Uhr koppeln – was kann ich tun?: Für Suunto 3, 5, 9 und Spartan unter Android nennt der Hilfeartikel mehrere Ansatzpunkte: die Movescount-App vom Handy entfernen, Bluetooth am Handy aus- und wieder einschalten und die Uhr aus den Bluetooth-Einstellungen des Handys löschen.
Suunto App Passkey kommt nicht an – woran kann es liegen?: Die PIN-Abfrage kann sich als Hinweis in der Statusleiste am Handy verstecken. Ebenso kann auf der Uhr „Nicht stören“ aktiv sein; dann hilft es, den Modus auszuschalten.
Suunto Support: Wie erreiche ich den Kundendienst bei Problemen mit der App?: Der Support nimmt Fragen per Live-Chat von Montag bis Freitag entgegen, rund um die Uhr, beginnend um 9 Uhr MEZ. Alternativ gibt es die Adresse support@suunto.com.
Gibt es gerade eine Suunto-Störung?: Ob sich die Probleme mit Suunto gerade häufen, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer etwas Ähnliches bemerkt, kann einen eigenen Bericht auf dieser Seite eintragen.

So behebst du Probleme mit Suunto

Suunto App Kopplung unter Android · 10 Min.

Entferne die Movescount-App vom Handy, falls sie dort noch installiert ist, und starte das Koppeln danach neu.
Lösche die Uhr aus den Bluetooth-Einstellungen des Handys, falls sie dort schon als gekoppeltes Gerät erscheint.
Schalte in den Uhr-Einstellungen unter „Connectivity“ die Option „Discovery“ ein und den Flugmodus aus.

Suunto App Passkey fehlt · 5 Min.

Beginne das Koppeln erneut und ziehe die Statusleiste des Handys herunter, um die PIN-Abfrage als Benachrichtigung zu finden.
Halte auf dem Watchface die mittlere Taste gedrückt und stelle „Nicht stören“ im Schnellmenü aus.

Suunto App Störung prüfen · 3 Min.

Öffne status.suunto.com, um Zustand und Vorfallshistorie der Cloud-Dienste zu sehen.
Trage hier auf der Seite kurz ein, was dir mit der Suunto App gerade begegnet.
Wende dich an den Support, falls ein Problem auf der Statusseite fehlt.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Suunto

Suunto stellt Sportuhren und Tauchcomputer her; zu den Uhren gehört die Suunto App, in der sich Training, Routen und Geräte verwalten lassen. Die Support-Seite verweist auf Anleitungen für Karten und Routen, für die Verwaltung mehrerer Geräte und für die Trainingsbelastung in der App.

Über den SuuntoPlus Store in der Suunto App lassen sich Watchfaces herunterladen; für die Tauchcomputer der EON-Familie und den Suunto D5 können Tauchmodi in der App angelegt werden. Mit 3D-Karten sind detailliertere Routen möglich.

Die Cloud-Dienste von Suunto laufen unter einer eigenen Statusseite. Movescount wird eingestellt, die digitalen Dienste wechseln zur Suunto App. Software-Updates für Uhren und Tauchcomputer bietet Suunto über den Support-Bereich an.

Gut zu wissen über Suunto

Die Statusseite status.suunto.com zeigt den aktuellen Zustand und die Vorfallshistorie der Suunto-Cloud-Dienste und aktualisiert sich nach eigener Angabe automatisch alle 60 Sekunden. Sie trägt den Hinweis Beta und befindet sich noch in der Entwicklung. Vorfälle werden programmatisch erfasst; fehlt ein Problem dort, verweist Suunto auf den Support. In der Historie stehen Meldungen zu angebundenen Schnittstellen wie FitnessSyncer API, UTMB Virtual Challenges API und Motionera API.

Der Support ist per Live-Chat an Werktagen rund um die Uhr erreichbar: Montag bis Freitag, jeweils von 9 Uhr MEZ bis 9 Uhr am Folgetag. Zusätzlich gibt es die Adresse support@suunto.com.

Lässt sich eine Uhr vom Typ Suunto 3, 5, 9 oder Spartan nicht mit der Suunto App unter Android koppeln, nennt der Hilfeartikel mehrere Ansatzpunkte. Ist noch die Movescount-App auf dem Handy installiert, soll man sie deinstallieren, das Handy neu starten und das Koppeln wiederholen. Zudem lässt sich Bluetooth am Handy aus- und wieder einschalten. Erscheint die Uhr bereits in den Bluetooth-Einstellungen des Handys, soll man sie dort entfernen und neu koppeln; in den Uhr-Einstellungen sind unter „Connectivity“ die gekoppelten Geräte zu prüfen. Außerdem müssen Bluetooth an beiden Geräten an und der Flugmodus aus sein, und „Discovery“ in den Uhr-Einstellungen muss eingeschaltet sein.

Bleibt der Passkey aus, kann die PIN-Abfrage als Benachrichtigung in der Statusleiste des Handys stehen, oder auf der Uhr ist „Nicht stören“ aktiv. Hilfreich ist auch die aktuelle Version der Suunto App und die neueste Uhr-Software, die SuuntoLink am Computer prüft.

Offizielle Kanäle von Suunto

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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