Ich kann mich bei 7Mind nicht einloggen. Was hilft?

Öffne die Login-Seite und wähle „Passwort vergessen?“. Wurde dein Konto mit Apple oder Facebook angelegt, melde dich alternativ über diesen Weg an.

Mein 7Mind Präventionskurs startet nicht richtig. Was brauche ich dafür?

Die Kursmodule gibt es ausschließlich in der mobilen App, und dein Gerät braucht mindestens iOS 14.0 beziehungsweise Android 5.0. Begleitend kommen E-Mails mit Aufgaben zum Schreiben und ein Quiz, daher sollte dein Postfach erreichbar sein.

7Mind Hilfe: Wie lange dauert ein Präventionskurs?

Er umfasst 8 Wochen, da pro Woche ein weiteres Modul öffnet, nachdem das erste abgeschlossen ist. Insgesamt hast du nach der Buchung 12 Monate Zeit.

Kaufbeleg für die Krankenkasse fehlt. Was tun, wo erreiche ich Hilfe?

Der Beleg kommt gleich nach dem Kauf als Mail, die Teilnahmebescheinigung erst nach allen Einheiten. Sieh im Spam-Ordner nach; zur Erstattung hilft das Help Center.

Gibt es 7Mind nur als App, und wer hilft, wenn sie nicht funktioniert?

7Mind nutzt du als mobile App für Smartphone und Tablet; die Kursmodule gibt es ausschließlich dort. Zur Anmeldung dienen E-Mail-Adresse samt Passwort oder ein Apple- beziehungsweise Facebook-Konto. Bei Problemen ist das Help Center des Anbieters die Anlaufstelle.

Soll ich mein laufendes 7Mind-Abo kündigen, wenn ich einen Kurs buche?

Beide Zugänge laufen nebeneinander. Der Anbieter empfiehlt, zuerst das Abo zu beenden und danach den Kurs zu buchen; der Kurs ist kein Abo und läuft nach zwölf Monaten von selbst aus.

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7Mind Login klappt nicht
7Mind App: Präventionskurs lässt sich nicht starten
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Technische Prüfung: 7Mind

Website erreichbar · HTTP 200 · 206 ms · gemessen um 10:00 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 10 von 10 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 197 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.7mind.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

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Was du bei 7Mind prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Freischaltung von Präventionskursen über die Krankenkasse
die Anmeldung im 7Mind-Konto

Häufige Fragen zu 7Mind

Ich kann mich bei 7Mind nicht einloggen. Was hilft?: Öffne die Login-Seite und wähle „Passwort vergessen?“. Wurde dein Konto mit Apple oder Facebook angelegt, melde dich alternativ über diesen Weg an.
Mein 7Mind Präventionskurs startet nicht richtig. Was brauche ich dafür?: Die Kursmodule gibt es ausschließlich in der mobilen App, und dein Gerät braucht mindestens iOS 14.0 beziehungsweise Android 5.0. Begleitend kommen E-Mails mit Aufgaben zum Schreiben und ein Quiz, daher sollte dein Postfach erreichbar sein.
7Mind Hilfe: Wie lange dauert ein Präventionskurs?: Er umfasst 8 Wochen, da pro Woche ein weiteres Modul öffnet, nachdem das erste abgeschlossen ist. Insgesamt hast du nach der Buchung 12 Monate Zeit.
Kaufbeleg für die Krankenkasse fehlt. Was tun, wo erreiche ich Hilfe?: Der Beleg kommt gleich nach dem Kauf als Mail, die Teilnahmebescheinigung erst nach allen Einheiten. Sieh im Spam-Ordner nach; zur Erstattung hilft das Help Center.
Gibt es 7Mind nur als App, und wer hilft, wenn sie nicht funktioniert?: 7Mind nutzt du als mobile App für Smartphone und Tablet; die Kursmodule gibt es ausschließlich dort. Zur Anmeldung dienen E-Mail-Adresse samt Passwort oder ein Apple- beziehungsweise Facebook-Konto. Bei Problemen ist das Help Center des Anbieters die Anlaufstelle.
Soll ich mein laufendes 7Mind-Abo kündigen, wenn ich einen Kurs buche?: Beide Zugänge laufen nebeneinander. Der Anbieter empfiehlt, zuerst das Abo zu beenden und danach den Kurs zu buchen; der Kurs ist kein Abo und läuft nach zwölf Monaten von selbst aus.

So behebst du Probleme mit 7Mind

7Mind Login klappt nicht · 3–5 Min.

Öffne die Login-Seite und gib E-Mail-Adresse und Passwort sorgfältig neu ein.
Nutze „Passwort vergessen?“, falls das Passwort nicht stimmt.
Probiere Apple oder Facebook, wenn dein Konto auf diese Weise angelegt wurde.

7Mind App: Präventionskurs lässt sich nicht starten · 5–8 Min.

Kontrolliere, ob dein Gerät mindestens iOS 14.0 beziehungsweise Android 5.0 nutzt.
Öffne die Module in der mobilen App, denn nur dort sind sie nutzbar.
Bei Fragen zur Freischaltung hilft das Help Center des Anbieters.

Unterlagen für die Krankenkasse sammeln · 5–10 Min.

Suche im Postfach, auch im Spam-Ordner, nach der E-Mail mit dem Kaufbeleg.
Schließe alle Einheiten ab, damit du die Teilnahmebescheinigung erhältst.
Reiche beides bei deiner Krankenkasse ein.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über 7Mind

7Mind ist eine App für Meditation und Achtsamkeit mit Kursen und einzelnen Einheiten, darunter Meditationen, Atemübungen, Autogenes Training, psychologische Übungen, Wissenskurse und Schlafgeschichten für Einsteiger und Fortgeschrittene. Die Themen reichen von Stressmanagement und erholsamerem Schlaf bis zu Fokus, Selbstwert, Beziehungen und Kommunikation. Jeden Monat kommen laut Anbieter neue Impulse hinzu.

Neben dem allgemeinen Angebot gibt es zertifizierte Online-Präventionskurse, deren Kosten gesetzliche Krankenkassen erstatten können. Für Unternehmen gibt es ein eigenes Angebot. Genutzt wird der Dienst in der mobilen App auf Smartphone und Tablet; angemeldet ist man dort mit E-Mail-Adresse und Passwort, alternativ mit einem Apple- oder Facebook-Konto.

Bei Ausfällen können die Anmeldung, das Laden der Einheiten in der App oder die Freischaltung eines Präventionskurses betroffen sein. Die Module dieser Kurse laufen ausschließlich in der App und werden von E-Mails mit schriftlichen Aufgaben und einem Quiz begleitet; wer den Kurs abschließen will, ist also auch auf das E-Mail-Postfach angewiesen. Für Hilfe gibt es ein Help Center des Anbieters.

Gut zu wissen über 7Mind

Wer sich nicht einloggen kann, öffnet die Login-Seite und nutzt „Passwort vergessen?“; alternativ meldet man sich mit Apple oder Facebook an, falls das Konto so angelegt wurde. Reicht das nicht, ist das Help Center die Anlaufstelle des Anbieters. Bei Fragen zur Erstattung über die Krankenkasse verweist der Anbieter ebenfalls dorthin.

Die Präventionskurse haben ihre Eigenheiten. Ein Kurs dauert 8 Wochen, weil jede Woche ein neues Modul freigeschaltet wird, sobald das erste absolviert ist. Nach der Buchung bleiben dafür 12 Monate Zeit. Die Module laufen nur in der mobilen App und setzen iOS 14.0 oder höher beziehungsweise Android 5.0 oder höher voraus.

Der Zugang zum Präventionskurs ist kein Abo und endet automatisch nach zwölf Monaten, eine Kündigung entfällt. Hat man bereits ein laufendes Abo, laufen beide Zugänge parallel; der Anbieter rät daher, das Abo zu kündigen und den Kurszugang erst danach zu buchen. Wer mehrere Kurse belegen will, bucht den nächsten besser nach dem Ablauf des ersten, sonst laufen die Zeiträume gleichzeitig.

Für die Erstattung reicht man bei der Krankenkasse den Kaufbeleg und die Teilnahmebescheinigung ein. Den Kaufbeleg schickt der Anbieter direkt nach dem Kauf per E-Mail, die Bescheinigung gibt es nach Abschluss aller Einheiten. Fehlt eine Mail, lohnt der Blick in den Spam-Ordner.

Offizielle Kanäle von 7Mind

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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