Gibt es gerade eine Shazam Störung?

Den aktuellen Stand zeigen die Meldungen anderer Nutzer weiter oben auf dieser Seite. Ein Ausfall kann sich bei der Songerkennung zeigen, beim Abgleich der Mediathek oder beim Abspielen über Apple Music.

Probleme mit der Synchronisierung: Warum fehlen Songs auf einem Gerät?

Schau zuerst auf die Synchronisierung: Die Shazam-App sollte aktuell sein, der Apple Account zusätzlich per Bestätigungscode geschützt, in den iCloud-Einstellungen „Musikerkennung“ und „Shazam“ aktiv und in der App „iCloud Sync“ eingeschaltet.

Funktioniert Shazam ohne Internetverbindung?

Ja. Shazam merkt sich die Erkennung und liefert den Titel nach, sobald du wieder online bist; Voraussetzung ist ein Eintrag im Musikkatalog. Eine Mitteilung dazu kann die App schicken, wenn Mitteilungen aktiviert sind.

Problem mit der Wiedergabe: Wie höre ich Songs in voller Länge?

Auf Apple-Geräten brauchst du dafür Apple Music im Abo, auf Android bleibt es bei Vorschauen. Gespeicherte Songs kannst du außerdem in Spotify oder anderen Apps hören.

Wie melde ich mich bei Shazam auf Android an?

Mit einem E-Mail- oder Google-Account. Auf Apple-Geräten hängt die Mediathek dagegen am Apple Account und an iCloud, und zudem sollte auf jedem Apple-Gerät derselbe Apple Account angemeldet sein.

Wo finde ich Hilfe zu Shazam?

Im Shazam Benutzerhandbuch bei Apple Support, das für Apple- und Android-Geräte gilt. Es lässt sich durchsuchen oder über das Inhaltsverzeichnis öffnen.

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Was du bei Shazam prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Shazam-App auf Android
die Shazam-Historie erkannter Songs

Häufige Fragen zu Shazam

Gibt es gerade eine Shazam Störung?: Den aktuellen Stand zeigen die Meldungen anderer Nutzer weiter oben auf dieser Seite. Ein Ausfall kann sich bei der Songerkennung zeigen, beim Abgleich der Mediathek oder beim Abspielen über Apple Music.
Probleme mit der Synchronisierung: Warum fehlen Songs auf einem Gerät?: Schau zuerst auf die Synchronisierung: Die Shazam-App sollte aktuell sein, der Apple Account zusätzlich per Bestätigungscode geschützt, in den iCloud-Einstellungen „Musikerkennung“ und „Shazam“ aktiv und in der App „iCloud Sync“ eingeschaltet.
Funktioniert Shazam ohne Internetverbindung?: Ja. Shazam merkt sich die Erkennung und liefert den Titel nach, sobald du wieder online bist; Voraussetzung ist ein Eintrag im Musikkatalog. Eine Mitteilung dazu kann die App schicken, wenn Mitteilungen aktiviert sind.
Problem mit der Wiedergabe: Wie höre ich Songs in voller Länge?: Auf Apple-Geräten brauchst du dafür Apple Music im Abo, auf Android bleibt es bei Vorschauen. Gespeicherte Songs kannst du außerdem in Spotify oder anderen Apps hören.
Wie melde ich mich bei Shazam auf Android an?: Mit einem E-Mail- oder Google-Account. Auf Apple-Geräten hängt die Mediathek dagegen am Apple Account und an iCloud, und zudem sollte auf jedem Apple-Gerät derselbe Apple Account angemeldet sein.
Wo finde ich Hilfe zu Shazam?: Im Shazam Benutzerhandbuch bei Apple Support, das für Apple- und Android-Geräte gilt. Es lässt sich durchsuchen oder über das Inhaltsverzeichnis öffnen.

So behebst du Probleme mit Shazam

Songs fehlen auf einem Gerät · 5–10 Min.

Prüfen, ob auf allen Apple-Geräten derselbe Apple Account angemeldet ist.
In den iCloud-Einstellungen „Musikerkennung“ und „Shazam“ aktivieren und in der App „iCloud Sync“ einschalten.
Kontrollieren, dass die Shazam-App aktuell und der Apple Account zusätzlich per Bestätigungscode geschützt ist.

Shazam-App funktioniert nicht · 3 Min.

Die App vollständig beenden und anschließend neu öffnen.
Ein Store-Update für die App installieren, falls eines vorliegt.
Bleibt das Problem, das Gerät neu starten und es noch einmal versuchen.

Offline erkannter Song fehlt · 2 Min.

Das Gerät wieder mit dem Internet verbinden, damit Shazam den Song identifizieren kann.
Mitteilungen für die App oder die Musikerkennung im Kontrollzentrum aktivieren.
Beachten, dass Shazam den Song nur identifiziert, sofern er im Musikkatalog steht.

Anmeldung auf Android klappt nicht · 4 Min.

E-Mail-Adresse oder Google-Account sorgfältig neu eingeben.
Im Benutzerhandbuch bei Apple Support die Anleitung zur Einrichtung nachlesen.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Shazam

Shazam ist eine App zur Musikerkennung. Sie findet heraus, welche Musik gerade läuft, etwa beim Fernsehen, beim Radiohören, im Restaurant, im Fitnessstudio oder in einer anderen App, und lässt anschließend Songs abspielen, sichern und teilen. Das Apple-Handbuch gilt für Apple- und Android-Geräte.

Songs erkennt man in der App auf dem iPhone, iPad oder Android-Gerät, außerdem mit Kopfhörern, auf der Apple Watch, am HomePod, am Mac, auf der Apple Vision Pro, im Web und per Kurzbefehl. Auch ohne Internetverbindung lässt sich die App nutzen: Shazam merkt sich die Anfrage und identifiziert den Song, sobald das Gerät wieder online ist, sofern er im Musikkatalog von Shazam steht.

Erkannte Songs landen in der Mediathek der App. Auf Apple-Geräten hängt sie am Apple Account und an iCloud, damit die Songs auf allen Geräten aktuell sind; auf Android meldet man sich mit E-Mail- oder Google-Account an. Für ganze Songs auf Apple-Geräten oder Vorschauen auf Android braucht man außerdem Apple Music. Fällt etwas aus, betrifft es deshalb entweder die Erkennung selbst, die Synchronisierung zwischen Geräten oder das Abspielen in Apple Music und anderen Apps.

Gut zu wissen über Shazam

Fehlen erkannte Songs auf einem Gerät, lohnt zuerst der Blick auf die Synchronisierung. Das Handbuch nennt folgende Prüfpunkte: Die App Shazam ist aktuell, die zusätzliche Absicherung des Apple Accounts per Bestätigungscode ist eingeschaltet, in den iCloud-Einstellungen sind „Musikerkennung“ und „Shazam“ aktiviert, und in der App ist „iCloud Sync“ eingeschaltet. Songs aus dem Kontrollzentrum, von Siri, vom Smart-Stapel der Apple Watch oder aus Kurzbefehlen kommen nur dann in die Mediathek, wenn diese Einstellungen stimmen.

Die Verfügbarkeit von iCloud und seinen Funktionen variiert nach Land oder Region. Auf allen Apple-Geräten sollte derselbe Apple Account angemeldet sein, damit die Mediathek übereinstimmt. Songs in voller Länge hört man auf Apple-Geräten mit einem Apple Music-Abonnement; auf Android-Geräten gibt es Songvorschauen, und gespeicherte Songs lassen sich auch in Spotify oder anderen Apps anhören.

Wurde offline erkannt, kann die App eine Mitteilung schicken, sobald das Ergebnis vorliegt. Dafür müssen Mitteilungen für die App Shazam oder für die Musikerkennung im Kontrollzentrum aktiviert sein. Für alles Weitere lässt sich das Handbuch durchsuchen oder über das Inhaltsverzeichnis öffnen.

Offizielle Kanäle von Shazam

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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