Joyn Störung heute?
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Technische Prüfung: Joyn
Website erreichbar · HTTP 206 · 82 ms · gemessen um 08:30 Uhr aus Frankfurt
Am 11.11.: 8 von 8 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 105 ms.
Gemessen wird nur die Startseite www.joyn.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.
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Was du bei Joyn prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- die Anmeldung im Joyn-Konto
- die Wiedergabe von Mediathek-Inhalten und Previews
Häufige Fragen zu Joyn
- Joyn App Störung – wo sehe ich, ob andere betroffen sind?
- Ob andere Zuschauer gerade ebenfalls Schwierigkeiten mit der Joyn App melden, zeigt die Karte dieser Seite; die eigene Beobachtung lässt sich dort als Meldung eintragen. Am Seitenende von joyn.de führt außerdem ein Link zum Kontakt.
- Joyn Live-TV läuft nicht – kann das am Ausland liegen?
- Joyn zeigt im Ausland wegen der Lizenzlage nicht alle Sendungen; ein Hinweis macht darauf aufmerksam, dass du verreist zu sein scheinst.
- Joyn Anmeldung funktioniert nicht – was prüfe ich?
- Für Joyn+ zählt die E-Mail-Adresse, mit der du dich einloggst. Dein Konto findest du über die Seite „Mein Account“; für weitere Hilfe gibt es den Link zum Kontakt am Ende von joyn.de.
- Joyn+ kündigen klappt nicht – wie geht es?
- Du kannst im Account unter Mitgliedschaft kündigen oder das Kündigungsformular auf joyn.de ausfüllen. Wurde das Abo über einen Dritten wie einen App-Store abgeschlossen, wendest du dich direkt an diesen.
- Gibt es gerade eine Joyn-Störung bei Live-TV?
- Läuft ein Live-Stream bei Joyn nicht, zeigt die Karte dieser Seite, ob mehrere Zuschauer dasselbe melden. Geht nur im Ausland etwas nicht, hängt das mit Lizenzgründen zusammen.
So behebst du Probleme mit Joyn
Joyn Wiedergabe im Ausland geht nicht · 3 Min.
- Beachte den Hinweis, dass du verreist zu sein scheinst; Lizenzgründe begrenzen im Ausland die abspielbaren Inhalte.
- Prüfe, ob eine andere Sendung läuft, um zu sehen, ob nur einzelne Inhalte betroffen sind.
Joyn+ Abo im App-Store kündigen · 10 Min.
- Prüfe, ob du Joyn+ über einen App-Store oder einen Partner abgeschlossen hast; dann kann Joyn selbst nicht kündigen.
- Wende dich in diesem Fall direkt an den Dritten, bei dem du das Abo gebucht hast.
Joyn Login-Probleme klären · 5 Min.
- Nutze für die Anmeldung die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Joyn+ einloggst.
- Rufe den Bereich „Mein Account“ auf joyn.de auf, um dein Konto zu prüfen.
- Am Seitenende von joyn.de steht ein Link zum Kontakt.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Joyn
Joyn ist ein Streaming-Dienst für Serien, Shows und Live-TV. Auf der Startseite finden sich aktuelle Folgen und ganze Staffeln, Live-Streams von Sendern, Mediatheken zum Nachholen verpasster Sendungen und exklusive Joyn Originals. Ein großer Teil des Angebots lässt sich kostenlos streamen.
Wer mehr will, nutzt Joyn+: Dort stehen laut Anbieter Serien in HD bereit, und ausgewählte Serien und Shows sind vor ihrer Ausstrahlung im Fernsehen abrufbar. Für Sportinhalte verweist Joyn auf ran, wo es News und Infos zu großen Sportereignissen gibt.
Der Zugang zu Konto und Anmeldung läuft über joyn.de und die Seite „Mein Account“. Aus lizenzrechtlichen Gründen kann Joyn im Ausland nicht alle Inhalte abspielen.
Gut zu wissen über Joyn
Joyn+ kündigt man entweder mit dem Kündigungsformular auf joyn.de oder direkt im Account unter Mitgliedschaft. Im Formular wählt man zwischen einer ordentlichen Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt und einer außerordentlichen Kündigung, etwa bei einem Umzug ins Ausland oder einem Todesfall. Wichtig ist die E-Mail-Adresse, mit der man sich bei Joyn+ einloggt, und die Angaben müssen richtig und vollständig sein, damit der Kundenservice die Person eindeutig erkennt.
Wer das Abo über einen Dritten abgeschlossen hat, etwa über einen App-Store oder einen Partner von Joyn, kann es bei Joyn nicht beenden und wendet sich direkt an diesen Dritten. Am Seitenende von joyn.de stehen außerdem Links zu Kontakt, zum Widerruf des Vertrags und zu Feedback.
Spielt Joyn im Ausland nicht alles ab, erscheint der Hinweis, dass man verreist wirkt: Aus lizenzrechtlichen Gründen lassen sich im Ausland nicht alle Inhalte abspielen. Läuft ein Live-Stream oder die App allgemein nicht, zeigt die Karte auf dieser Seite, ob mehrere Nutzer dasselbe melden.
Offizielle Kanäle von Joyn
Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
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