Samsung Cloud App nicht gefunden – wo öffne ich sie auf dem Galaxy?

Auf einem Galaxy Gerät führt der Weg über „Einstellungen“, dort „Samsung Account“ und dann „Samsung Cloud“. Der Pfad kann je nach Gerät oder App-Version etwas anders aussehen. In der App schaltet man danach Synchronisieren oder Datensicherung ein.

Samsung Cloud sichert nicht – wann läuft die automatische Sicherung?

Aktivierte Backups starten im Abstand von einem Tag, wenn das Handy im WLAN hängt und der Bildschirm seit einer Stunde dunkel ist. Fehlt eine dieser Bedingungen, kann man die Sicherung auch von Hand starten.

Samsung Cloud Wiederherstellung – Problem mit überschriebenen Daten auf dem Smartphone?

Beim Zurückspielen werden die Daten, die aktuell auf dem Smartphone liegen, überschrieben. Gewählt wird vorher, von welchem Gerät und welchen Elementen die Daten stammen.

Samsung Cloud Login am PC klappt nicht – was wird für die Anmeldung gebraucht?

Nötig sind E-Mail-Adresse und Passwort des Samsung Accounts sowie die bestätigte Sicherheitsauthentifizierung. Für das Öffnen am PC verlangt Samsung zusätzlich eine Zwei-Schritt-Verifizierung.

Samsung Cloud synchronisiert nicht – woran kann ich das einstellen?

In den Einstellungen unter Konten verwalten wählt man den Samsung Account und aktiviert die Schieberegler der Inhalte, die abgeglichen werden sollen. Außerdem lässt sich festlegen, ob dafür nur WLAN oder auch mobile Daten gelten. Ohne Verbindung zum Server findet kein Abgleich statt.

Gibt es gerade eine Samsung Cloud Störung?

Ob sich die Probleme mit Samsung Cloud gerade häufen, lässt sich an der Karte dieser Seite ablesen. Wer ein eigenes Problem beobachtet, kann dafür auf dieser Seite eine Meldung erfassen.

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Technische Prüfung: Samsung Cloud

Website erreichbar · HTTP 200 · 500 ms · gemessen um 01:10 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 1 von 1 Abfrage erfolgreich (100 %), Durchschnitt 500 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.samsungcloud.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei Samsung Cloud prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die automatische Sicherung des Galaxy-Geräts in der Samsung Cloud
die Anmeldung mit dem Samsung Account
die Synchronisierung von Kontakten, Kalender und Notizen
die Verwaltung des Cloud-Speichers in den Geräteeinstellungen

Häufige Fragen zu Samsung Cloud

Samsung Cloud App nicht gefunden – wo öffne ich sie auf dem Galaxy?: Auf einem Galaxy Gerät führt der Weg über „Einstellungen“, dort „Samsung Account“ und dann „Samsung Cloud“. Der Pfad kann je nach Gerät oder App-Version etwas anders aussehen. In der App schaltet man danach Synchronisieren oder Datensicherung ein.
Samsung Cloud sichert nicht – wann läuft die automatische Sicherung?: Aktivierte Backups starten im Abstand von einem Tag, wenn das Handy im WLAN hängt und der Bildschirm seit einer Stunde dunkel ist. Fehlt eine dieser Bedingungen, kann man die Sicherung auch von Hand starten.
Samsung Cloud Wiederherstellung – Problem mit überschriebenen Daten auf dem Smartphone?: Beim Zurückspielen werden die Daten, die aktuell auf dem Smartphone liegen, überschrieben. Gewählt wird vorher, von welchem Gerät und welchen Elementen die Daten stammen.
Samsung Cloud Login am PC klappt nicht – was wird für die Anmeldung gebraucht?: Nötig sind E-Mail-Adresse und Passwort des Samsung Accounts sowie die bestätigte Sicherheitsauthentifizierung. Für das Öffnen am PC verlangt Samsung zusätzlich eine Zwei-Schritt-Verifizierung.
Samsung Cloud synchronisiert nicht – woran kann ich das einstellen?: In den Einstellungen unter Konten verwalten wählt man den Samsung Account und aktiviert die Schieberegler der Inhalte, die abgeglichen werden sollen. Außerdem lässt sich festlegen, ob dafür nur WLAN oder auch mobile Daten gelten. Ohne Verbindung zum Server findet kein Abgleich statt.
Gibt es gerade eine Samsung Cloud Störung?: Ob sich die Probleme mit Samsung Cloud gerade häufen, lässt sich an der Karte dieser Seite ablesen. Wer ein eigenes Problem beobachtet, kann dafür auf dieser Seite eine Meldung erfassen.

So behebst du Probleme mit Samsung Cloud

Samsung Cloud App öffnen und aktivieren · 2–4 Min.

Öffne auf dem Galaxy „Einstellungen“ und gehe über „Samsung Account“ zu „Samsung Cloud“.
Schalte in der App „Synchronisieren“ oder „Daten sichern“ ein, je nachdem, was du brauchst.

Samsung Cloud Daten von Hand sichern · 3–5 Min.

Wähle unter Samsung Cloud den Punkt „Sichern von Daten“.
Aktiviere die Schieberegler neben den Elementen, die gesichert werden sollen.
Tippe auf „Jetzt sichern“ und folge, falls nötig, den weiteren Anweisungen.

Samsung Cloud Daten wiederherstellen · 4–6 Min.

Öffne unter Samsung Cloud den Punkt „Wiederherstellen von Daten“.
Wähle das Gerät, dessen Sicherung du zurückholen willst, und markiere die gewünschten Elemente.
Starte mit „Wiederherstellen“; beachte, dass Daten auf dem Smartphone dabei überschrieben werden.

Samsung Cloud am PC anmelden · 5–8 Min.

Rufe samsungcloud.com auf und klicke auf „SAMSUNG CLOUD ÖFFNEN“.
Gib E-Mail und Passwort deines Samsung Accounts ein, bestätige die Sicherheitsauthentifizierung und klicke auf „ANMELDEN“.
Schließe die Zwei-Schritt-Verifizierung ab und klicke auf „ERSTE SCHRITTE“.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Samsung Cloud

Samsung Cloud ist ein Dienst, der Daten von Samsung-Galaxy-Geräten in der Cloud speichert. Inhalte lassen sich über alle unterstützten Galaxy Geräte hinweg synchronisieren, und selbst wenn man sein Smartphone verliert oder zurücksetzt, können die Daten auf ein neues Gerät wiederhergestellt werden. Das Web-Portal samsungcloud.com zeigt, was auf den eigenen Samsung-Geräten synchronisiert und gesichert ist.

Samsung unterscheidet zwischen Sichern und Synchronisieren: Beim Sichern entsteht ein Backup des Gerätezustands zu einem bestimmten Zeitpunkt, das später auf dasselbe oder ein anderes Gerät zurückgespielt werden kann. Beim Synchronisieren gleichen Mobilgerät und Cloud ihre Daten ab, sobald eine Internetverbindung zum Server besteht; gelöschte Daten verschwinden dabei auf beiden Seiten. Gesichert werden können unter anderem Anruf- und Nachrichtenverlauf, Kontakte, Kalender, Uhr, Einstellungen, der Startbildschirm, Apps und Sprachaufnahmen.

Mit dem Temporären Cloud-Backup bleiben Inhalte beim Gerätewechsel, nach einer Reparatur oder einem Reset bis zu 30 Tage lang gespeichert. Der erweiterte Datenschutz sichert Samsung Cloud-Daten mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Die Verfügbarkeit der Samsung Cloud kann je nach Land, Netzbetreiber und Gerätemodell variieren.

Gut zu wissen über Samsung Cloud

Auf einem Galaxy Gerät öffnet man Samsung Cloud über „Einstellungen“ > „Samsung Account“ > „Samsung Cloud“; der genaue Menüpfad kann je nach Gerät oder App-Version leicht abweichen. In der App aktiviert man je nach Bedarf „Synchronisieren“ oder „Daten sichern“. Welche Inhalte synchronisiert werden, wählt man in den Einstellungen unter Konten verwalten und dem Samsung Account mit den Schiebereglern; außerdem lässt sich festlegen, ob nur über WLAN oder auch über mobile Daten gesichert und synchronisiert wird.

Ist die automatische Sicherung aktiviert, läuft sie alle 24 Stunden, sofern das Gerät mit dem WLAN verbunden ist und der Bildschirm seit einer Stunde aus war. Eine manuelle Sicherung startet man unter Samsung Cloud mit „Sichern von Daten“, den Schiebereglern bei den Elementen und „Jetzt sichern“. Zum Wiederherstellen wählt man „Wiederherstellen von Daten“, das Gerät und die Elemente und tippt auf „Wiederherstellen“; dabei werden die aktuell auf dem Smartphone hinterlegten Daten überschrieben.

Am PC öffnet man samsungcloud.com über „SAMSUNG CLOUD ÖFFNEN“ und meldet sich mit E-Mail und Passwort des Samsung Accounts an, bestätigt die Sicherheitsauthentifizierung und klickt auf „ANMELDEN“. Danach ist eine Zwei-Schritt-Verifizierung nötig, mit „ERSTE SCHRITTE“ geht es weiter. Entfernt man den Samsung Account vom Galaxy Gerät, werden die Einstellungsdaten dort gelöscht; mit demselben Account lassen sich synchronisierte Daten erneut wiederherstellen.

Für Fotos und Videos endet laut Samsung am 30.09.2026 die Synchronisierung mit OneDrive über die Samsung Galerie App; eine eigene Anleitung erklärt das künftige Synchronisieren.

Offizielle Kanäle von Samsung Cloud

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen