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Welches Problem hast du mit Google?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 09:50 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Technische Prüfung: Google

Website erreichbar · HTTP 200 · 49 ms · gemessen um 09:30 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 18 von 18 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 49 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.google.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei Google prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • die Google-Suche
  • die Anmeldung im Google-Konto

Häufige Fragen zu Google

Gibt es gerade eine Google Störung?
Ob Google gerade auch bei anderen nicht wie gewohnt läuft, kannst du an den Einträgen auf dieser Seite nachsehen. Wer die Störung selbst bemerkt, kann dort einen eigenen Eintrag ergänzen.
Google App Probleme – wo finde ich Hilfe zur Suche und zur App?
Das Hilfezentrum unter support.google.com/websearch deckt Themen wie Suchverlauf, Standortermittlung, Web- & App-Aktivitäten und die Google App ab. Für Störungen der Suchdienste führt das Search Status Dashboard Statusinformationen.
Google Login nicht möglich – wie setze ich das Passwort zurück?
Man öffnet das Google-Konto, wählt „Sicherheit & Anmeldung“ und dort „Passwort“. Wer das Passwort vergessen hat, folgt der Anleitung zur Kontowiederherstellung, die einige Fragen zur Kontoinhaberschaft stellt.
Google Anmeldung: Bestätigungscode kommt nicht an – was tun?
Bleiben Bestätigungscodes aus, hilft die Anleitung zur Wiederherstellung des Google-Kontos oder Gmail-Kontos. Falsche Antworten brechen den Vorgang nicht ab, und die Zahl der Versuche ist nicht begrenzt.
Google Konto gehackt oder von Fremden genutzt – welche Hilfe gibt es?
Bei Verdacht auf Fremdnutzung verweist die Kontohilfe auf eigene Schritte zur Wiederherstellung eines gehackten oder manipulierten Kontos. Google bespricht Anmeldeprobleme aus Sicherheitsgründen nicht telefonisch, und Bestätigungscodes gibt man nicht weiter.
Google Suche: Persönliche Inhalte melden – wie kontaktiere ich Google zur Entfernung?
Für persönliche Inhalte gibt es ein eigenes Formular, etwa bei Nacktheit oder sexuellen Darstellungen oder bei personenbezogenen Daten. Rechtliche Gründe wie Urheberrechtsverletzungen werden über die Rechtsthemen-Hilfe beantragt.

So behebst du Probleme mit Google

Google Login: Passwort ändern oder zurücksetzen · 10 Min.

  1. Öffne dein Google-Konto und wähle links oben „Sicherheit & Anmeldung“.
  2. Wähle im Bereich zur Google-Anmeldung den Eintrag „Passwort“ und trage ein neues Passwort ein.
  3. Vergib ein starkes Passwort, das du für dieses Konto noch nie genutzt hast.

Google Konto wiederherstellen · 15 Min.

  1. Folge den Schritten zur Wiederherstellung deines Google- oder Gmail-Kontos und beantworte die Fragen zur Inhaberschaft so gut es geht.
  2. Setze dein Passwort zurück, sobald Google dich dazu auffordert.
  3. Probiere es erneut, wenn die Anmeldung scheitert; falsche Antworten beenden den Vorgang nicht.

Google App: Hilfe zu Aktivitäten finden · 5 Min.

  1. Öffne das Hilfezentrum unter support.google.com/websearch und suche den Artikel zu Web- & App-Aktivitäten.
  2. Lies dort nach, wie sich Aktivitäten ansehen und verwalten lassen.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Google

Google ist hier als Suchmaschine und als Konto für mehrere Dienste gemeint. Auf der Startseite google.com führen Links zu den Bereichen „Über Google“, Werbeprogramme, Unternehmen und „Wie funktioniert die Google Suche?“, außerdem zu Informationen für Nutzer, zum Melden unangemessener Inhalte und zu „Meine Daten in der Google Suche“.

Das Passwort des Google-Kontos gilt für die anderen Google-Produkte, etwa Gmail und YouTube; die Kontowiederherstellung nennt außerdem Google Fotos und Google Play als Dienste, auf die man danach wieder zugreifen kann.

Das Hilfezentrum zur Google Suche behandelt unter anderem den Verlauf der Suche, die Standortermittlung, automatisch vervollständigte Suchanfragen, Web- & App-Aktivitäten, Übersichten mit KI, den Discover-Feed und die Google App, in der sich Bilder auf dem Tab „Bilder“ ansehen und sammeln lassen.

Gut zu wissen über Google

Das Search Status Dashboard zeigt Statusinformationen zu den Diensten der Google Suche und nennt den Support für Probleme, die dort nicht stehen. Zusätzlich verzeichnet es den Verlauf gemeldeter Vorfälle je Produkt, darunter Updates wie Core- und Spam-Updates.

Wer das Passwort des Google-Kontos ändern oder zurücksetzen will, öffnet das Google-Konto, wählt links oben „Sicherheit & Anmeldung“ und im Abschnitt „So melden Sie sich in Google an“ den Eintrag „Passwort“. Nach der Änderung wird man überall abgemeldet, ausgenommen etwa auf Geräten, mit denen die Identität bei der Anmeldung bestätigt wird, auf einigen Geräten mit Apps von Drittanbietern und auf Smart-Home-Geräten mit Kontozugriff.

Hat man das Passwort oder den Nutzernamen vergessen oder bekommt keine Bestätigungscodes, führt die Anleitung zur Kontowiederherstellung durch einige Fragen zur Kontoinhaberschaft; falsche Antworten beenden den Vorgang nicht, die Zahl der Versuche ist nicht begrenzt. Änderungen an den Wiederherstellungsinformationen können bis zu 7 Tage brauchen, bis sie wirksam werden. Probleme bei der Anmeldung lassen sich aus Sicherheitsgründen nicht telefonisch mit Google besprechen, und Passwörter oder Bestätigungscodes gibt man nicht weiter.

Persönliche Inhalte aus der Google Suche, etwa Nacktheit oder sexuelle Darstellungen oder personenbezogene Daten, lassen sich über ein eigenes Formular zur Entfernung beantragen; rechtliche Gründe wie Urheberrechtsverletzungen laufen über die Rechtsthemen-Hilfe.

Offizielle Kanäle von Google

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Google, Startseite
  2. Google Search Status Dashboard
  3. Google Suche Hilfe
  4. Google Suche Hilfe, Entfernung persönlicher Inhalte beantragen
  5. Google-Konto Hilfe, Passwort ändern oder zurücksetzen
  6. Google-Konto Hilfe, Google-Konto oder Gmail wiederherstellen

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