Gibt es gerade eine RMV Störung?

Ob andere den RMV gerade ebenfalls als gestört erleben, zeigt dir der Meldungsstand auf dieser Seite. Wer ebenfalls Probleme damit hat, kann dazu auf der Seite eine Meldung hinzufügen.

Was tun, wenn der RMV Login in RMVgo nicht klappt?

Für RMVgo gelten E-Mail-Adresse und Passwort des meinRMV-Accounts. Der Aktivierungslink aus der Registrierungs-E-Mail gilt 72 Stunden; läuft die Frist ab, verfällt die vorläufige Registrierung. Bleibt die E-Mail aus, rät die FAQ zum Blick in den Spam-Ordner. Bei weiteren Problemen führt sie ins RMV-Serviceportal.

Wie komme ich an ein neues Passwort für meinRMV, wenn der Login scheitert?

Auf der Login-Seite von meinRMV gibt es den Link „Passwort vergessen?“. Dort trägt man E-Mail-Adresse oder Handynummer ein und bekommt per E-Mail oder SMS einen Link, über den sich ein neues Passwort festlegen lässt.

Wie übertrage ich ein RMV Ticket auf ein neues Smartphone?

Laut RMV klappt die Übertragung nur mit einem gemeinsamen Benutzerkonto auf beiden Geräten. Auf dem neuen Gerät meldet man sich in RMVgo an, öffnet „Meine Tickets“ und wählt beim Ticket mit rotem Ausrufezeichen „Auf dieses Gerät übertragen“.

Warum lässt sich die RMV App RMVgo nicht installieren?

RMVgo ist für iPhones und Android-Smartphones gedacht, auf denen die neueste oder eine der drei zuletzt erschienenen Hauptversionen von iOS oder Android läuft. Ist das Betriebssystem zu alt, funktionieren Installation und Nutzung von RMVgo nicht.

Was tun, wenn die RMV App „Keine Internetverbindung“ anzeigt?

Laut FAQ des RMV ist zu klären, ob der Mobilfunk- oder Internetanbieter eine Störung hat. Liegt dort kein Problem vor, bleibt das RMV-Serviceportal.

Wo melde ich dem RMV ein Problem?

Kundenanliegen laufen beim RMV nach eigener Aussage zentral im RMV-Serviceportal zusammen. Telefonisch ist das RMV-Servicetelefon unter 069 / 24 24 80 24 laut Seite täglich rund um die Uhr erreichbar.

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RMV Login in RMVgo: Anmeldung klappt nicht
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RMV App RMVgo lässt sich nicht installieren
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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 21:25 Uhr.

Technische Prüfung: RMV

Website erreichbar · HTTP 200 · 796 ms · gemessen um 21:20 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 21 von 21 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 768 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.rmv.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei RMV prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

der Ticketkauf in der App RMVgo
das im RMV-Konto hinterlegte Deutschlandticket

Häufige Fragen zu RMV

Gibt es gerade eine RMV Störung?: Ob andere den RMV gerade ebenfalls als gestört erleben, zeigt dir der Meldungsstand auf dieser Seite. Wer ebenfalls Probleme damit hat, kann dazu auf der Seite eine Meldung hinzufügen.
Was tun, wenn der RMV Login in RMVgo nicht klappt?: Für RMVgo gelten E-Mail-Adresse und Passwort des meinRMV-Accounts. Der Aktivierungslink aus der Registrierungs-E-Mail gilt 72 Stunden; läuft die Frist ab, verfällt die vorläufige Registrierung. Bleibt die E-Mail aus, rät die FAQ zum Blick in den Spam-Ordner. Bei weiteren Problemen führt sie ins RMV-Serviceportal.
Wie komme ich an ein neues Passwort für meinRMV, wenn der Login scheitert?: Auf der Login-Seite von meinRMV gibt es den Link „Passwort vergessen?“. Dort trägt man E-Mail-Adresse oder Handynummer ein und bekommt per E-Mail oder SMS einen Link, über den sich ein neues Passwort festlegen lässt.
Wie übertrage ich ein RMV Ticket auf ein neues Smartphone?: Laut RMV klappt die Übertragung nur mit einem gemeinsamen Benutzerkonto auf beiden Geräten. Auf dem neuen Gerät meldet man sich in RMVgo an, öffnet „Meine Tickets“ und wählt beim Ticket mit rotem Ausrufezeichen „Auf dieses Gerät übertragen“.
Warum lässt sich die RMV App RMVgo nicht installieren?: RMVgo ist für iPhones und Android-Smartphones gedacht, auf denen die neueste oder eine der drei zuletzt erschienenen Hauptversionen von iOS oder Android läuft. Ist das Betriebssystem zu alt, funktionieren Installation und Nutzung von RMVgo nicht.
Was tun, wenn die RMV App „Keine Internetverbindung“ anzeigt?: Laut FAQ des RMV ist zu klären, ob der Mobilfunk- oder Internetanbieter eine Störung hat. Liegt dort kein Problem vor, bleibt das RMV-Serviceportal.
Wo melde ich dem RMV ein Problem?: Kundenanliegen laufen beim RMV nach eigener Aussage zentral im RMV-Serviceportal zusammen. Telefonisch ist das RMV-Servicetelefon unter 069 / 24 24 80 24 laut Seite täglich rund um die Uhr erreichbar.

So behebst du Probleme mit RMV

RMV Login in RMVgo: Anmeldung klappt nicht · 3 Min.

Gib in RMVgo die E-Mail-Adresse samt Passwort deines meinRMV-Accounts ein.
Klicke den Aktivierungslink der Registrierungs-E-Mail binnen 72 Stunden an, sonst verfällt die vorläufige Registrierung.
Schau im Spam-Ordner nach, wenn die Aktivierungs-E-Mail fehlt.
Wähle bei Passwortproblemen auf der meinRMV-Login-Seite „Passwort vergessen?“ und trage E-Mail-Adresse oder Handynummer ein.

RMV Ticket auf neues Smartphone übertragen · 4 Min.

Melde dich in RMVgo auf dem neuen Smartphone mit dem meinRMV-Konto an, das auch auf dem alten Gerät läuft.
Öffne „Meine Tickets“ und wähle das Ticket aus, das ein rotes Ausrufezeichen zeigt.
Bestätige die Übertragung mit „Auf dieses Gerät übertragen“.

RMV App RMVgo lässt sich nicht installieren · 5 Min.

Prüfe, ob auf deinem iPhone oder Android-Smartphone die aktuelle oder eine der letzten drei Hauptversionen des Systems läuft.
Frage bei einem zu alten System beim RMV-Servicetelefon unter 069 / 24 24 80 24 nach, das täglich 24 Stunden erreichbar ist.

RMV App meldet „Keine Internetverbindung“ · 7 Min.

Kläre beim Mobilfunk- oder Internetanbieter, ob dort eine Störung vorliegt; das nennt die FAQ als erste Maßnahme.
Gib dein Anliegen im RMV-Serviceportal ein, wenn beim Anbieter alles in Ordnung ist.

RMV Betriebsstörung auf der Linie prüfen · 6 Min.

Öffne die Seite „Verkehrsmeldungen“ des RMV und grenze sie nach Region, Verkehrsmittel und Linie ein.
Entscheide dich zwischen Betriebsstörung, Baumaßnahme oder Sonderverkehr und lege den Zeitraum fest.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über RMV

Anliegen erfasst der RMV nach eigener Angabe zentral über das RMV-Serviceportal. Laut Seite ist das RMV-Servicetelefon täglich rund um die Uhr erreichbar; es gibt Fahrplan- und Tarifauskünfte, Freizeit-Tipps und weitere Informationen.

Nach der FAQ zu RMVgo ist meinRMV das zentrale Kundenportal und RMVgo die App für Verbindungssuche und Ticketkauf. Die Seite „Verkehrsmeldungen“ lässt sich nach Meldungstyp filtern: Betriebsstörung, Baumaßnahme, Sonderverkehr und Information.

RMVgo braucht nach der FAQ eine Internetverbindung für Suchanfragen und Ticketkäufe; der Standort ist nur nötig, wenn die App bei nahegelegenen Haltestellen helfen soll oder die Kartenfunktion genutzt wird. Wer den Fernverkehr (ICE, IC, EC) nutzen möchte, braucht neben dem HandyTicket ein eigenes DB-Ticket.

Gut zu wissen über RMV

Zeigt RMVgo „Keine Internetverbindung“ an, soll man laut FAQ zuerst prüfen, ob beim Mobilfunk- oder Internetprovider ein Problem vorliegt, und sonst das RMV-Serviceportal nutzen. Die Anmeldung in RMVgo läuft mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort des meinRMV-Accounts; bei Problemen verweist die FAQ auf das Serviceportal.

Der Aktivierungslink des meinRMV-Accounts muss innerhalb von 72 Stunden angeklickt werden, sonst verfällt die vorläufige Registrierung; die FAQ rät, auch den Spam-Ordner zu prüfen. Ein Ticket auf ein neues Smartphone zu übertragen, geht nur, wenn man auf beiden Geräten mit demselben Benutzerkonto angemeldet ist. Dazu meldet man sich auf dem neuen Gerät in RMVgo mit dem meinRMV-Konto an, öffnet „Meine Tickets“, tippt auf das Ticket mit dem roten Ausrufezeichen und wählt „Auf dieses Gerät übertragen“. Hat man das meinRMV-Passwort vergessen, klickt man auf der Login-Seite von meinRMV auf „Passwort vergessen?“, gibt E-Mail-Adresse oder Handynummer ein und erhält per E-Mail oder SMS einen Link für ein neues Passwort.

RMVgo läuft auf iPhones und Android-Smartphones mit der aktuellen oder einer der letzten drei Hauptversionen des Betriebssystems; bei einem zu alten System lässt sich die App nicht installieren oder nutzen. Bei Zugverspätung oder Zugausfall nennt die Seite zu den Fahrgastrechten im Eisenbahnverkehr einen Anspruch auf Entschädigung oder Erstattung des Fahrpreises.

Offizielle Kanäle von RMV

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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