Gibt es gerade eine PUBG Mobile Störung?

Wer selbst betroffen ist, kann die Karte mit einer eigenen Meldung ergänzen. Läuft das Spiel gerade nicht, kann eine Serverwartung der Grund sein, deren Termine die offizielle Community veröffentlicht.

PUBG Mobile Download oder Installation klappt nicht – was prüfen?

Das Help Center nennt die Netzwerkverbindung, den freien Speicher auf dem Gerät und die jeweils aktuelle Spielversion aus dem Store des Systems. Bei aktiver Einstellung „Download only in Wi-Fi“ bleibt der Download über mobile Daten aus.

Die PUBG Mobile App startet nicht – woran kann es liegen?

Bei einer Serverwartung lässt sich das Spiel nicht öffnen, die Termine stehen in der offiziellen Community. Ohne Wartung rät das Help Center zum Aufräumen des Geräts, zum Betriebssystem-Update, wenn möglich, und zum Prüfen der Verbindung. Bleibt das Problem, kann man den Support mit Gerätemodell und Systemversion kontaktieren.

Wie erreiche ich den PUBG Mobile Support bei Problemen?

Das Help Center beschreibt Wege aus dem Spiel heraus und über das Web. Zusätzlich steht in der Fußzeile der Website eine Mailadresse für Kundenanliegen: service@pubgmobile.com.

PUBG Mobile zeigt Verbindungsfehler zum Server – wo steht Hilfe?

Das Help Center hat einen englischen Artikel zu „Server Not Responding Error“ samt VPN- und Verbindungsproblemen. Ein weiterer Beitrag behandelt die Fehlercodes 154140712, 154140714 und 154140716.

Mein PUBG Mobile Konto ist weg oder gesperrt – gibt es Hilfe?

Für beide Fälle führt das Help Center eigene Artikel: einen zum verlorenen Konto und einen zu Sperren samt Einspruchsverfahren.

PUBG Mobile Störung heute?

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PUBG Mobile App lässt sich nicht installieren
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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 10:20 Uhr.

Technische Prüfung: PUBG Mobile

Website erreichbar · HTTP 200 · 1332 ms · gemessen um 10:20 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 10 von 10 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 1025 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.pubgmobile.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu PUBG Mobile

Gibt es gerade eine PUBG Mobile Störung?: Wer selbst betroffen ist, kann die Karte mit einer eigenen Meldung ergänzen. Läuft das Spiel gerade nicht, kann eine Serverwartung der Grund sein, deren Termine die offizielle Community veröffentlicht.
PUBG Mobile Download oder Installation klappt nicht – was prüfen?: Das Help Center nennt die Netzwerkverbindung, den freien Speicher auf dem Gerät und die jeweils aktuelle Spielversion aus dem Store des Systems. Bei aktiver Einstellung „Download only in Wi-Fi“ bleibt der Download über mobile Daten aus.
Die PUBG Mobile App startet nicht – woran kann es liegen?: Bei einer Serverwartung lässt sich das Spiel nicht öffnen, die Termine stehen in der offiziellen Community. Ohne Wartung rät das Help Center zum Aufräumen des Geräts, zum Betriebssystem-Update, wenn möglich, und zum Prüfen der Verbindung. Bleibt das Problem, kann man den Support mit Gerätemodell und Systemversion kontaktieren.
Wie erreiche ich den PUBG Mobile Support bei Problemen?: Das Help Center beschreibt Wege aus dem Spiel heraus und über das Web. Zusätzlich steht in der Fußzeile der Website eine Mailadresse für Kundenanliegen: service@pubgmobile.com.
PUBG Mobile zeigt Verbindungsfehler zum Server – wo steht Hilfe?: Das Help Center hat einen englischen Artikel zu „Server Not Responding Error“ samt VPN- und Verbindungsproblemen. Ein weiterer Beitrag behandelt die Fehlercodes 154140712, 154140714 und 154140716.
Mein PUBG Mobile Konto ist weg oder gesperrt – gibt es Hilfe?: Für beide Fälle führt das Help Center eigene Artikel: einen zum verlorenen Konto und einen zu Sperren samt Einspruchsverfahren.

So behebst du Probleme mit PUBG Mobile

PUBG Mobile App lässt sich nicht installieren · 10 Min.

Prüfe die Netzwerkverbindung; ist „Download only in Wi-Fi“ aktiv, wird über mobile Daten nichts geladen.
Schaffe Platz auf dem Gerät, wenn der freie Speicher knapp ist.
Installiere die neueste Spielversion aus Google Play oder dem App Store.

PUBG Mobile startet nicht auf dem Handy · 15 Min.

Sieh in der offiziellen Community nach, ob gerade eine Serverwartung läuft; während einer Wartung lässt sich das Spiel nicht starten.
Entferne unnötige Apps und Daten, bringe das Betriebssystem nach Möglichkeit auf den neuesten Stand und prüfe die Verbindung.
Bleibt das Problem, kann das Spiel komplett vom Gerät gelöscht und über eine starke Verbindung erneut installiert werden; dabei verschwinden die Daten eines Gastkontos.
Hilft auch das nicht, schreibe dem Support unter Angabe von Gerätemodell und Betriebssystemversion.

PUBG Mobile Support kontaktieren · 5 Min.

Wähle im Help Center den Artikel zum Kontakt aus dem Spiel oder den zum Kontakt über das Web.
Alternativ schreibst du an die Adresse service@pubgmobile.com; bei einem Startproblem nennst du Gerätemodell sowie Systemversion.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über PUBG Mobile

PUBG Mobile ist ein Spiel für Android- und iOS-Geräte, das sich aus Google Play oder dem App Store installieren lässt. Hilfe zum Spiel bietet das KRAFTON Technical Support and Help Center, das seine Artikel nach Themen wie Konto, Zahlung und Rückerstattung, Installation und Support ordnet.

Gespielt wird mit einem Konto, das sich mit einem Facebook-, Twitter- oder Google-Konto verbinden lässt. Daneben gibt es Gastkonten, für die das Help Center eigene Einschränkungen beschreibt. Ein weiterer Artikel behandelt die Frage, ob sich ein Konto auf ein Gerät mit anderem Betriebssystem übertragen lässt.

Zum Umfeld des Spiels zählen der Freundeskreis („Friend Circle“), Events und Käufe von Gegenständen. Zum Melden von Spielern, die illegale Software einsetzen oder sich ausfallend äußern, gibt es im Help Center eigene Artikel. Für den Austausch unter Spielern nennt das Help Center eine offizielle Online-Community.

Gut zu wissen über PUBG Mobile

Wer den Support braucht, findet im Help Center Artikel zum Kontakt, sowohl für den Weg aus dem Spiel heraus als auch für den Weg über das Web. Die Website pubgmobile.com nennt außerdem die Adresse service@pubgmobile.com für den Kundensupport. Bleibt ein Startproblem nach den Schritten bestehen, nennt man dem Support dabei Gerätemodell und Betriebssystemversion.

Klappt die Installation nicht, nennt das Help Center diese Punkte: die Netzwerkverbindung prüfen, den freien Speicher des Geräts kontrollieren und danach die neueste Version aus Google Play oder dem App Store installieren. Ist die Einstellung „Download only in Wi-Fi“ aktiv, lädt das Spiel über mobile Daten nicht herunter.

Während einer Serverwartung lässt sich PUBG Mobile nicht starten; die Wartungspläne stehen in der offiziellen Community. Startet das Spiel auch ohne Wartung nicht, empfiehlt das Help Center, unnötige Apps und Daten vom Gerät zu löschen, das Betriebssystem nach Möglichkeit zu aktualisieren und die Verbindung zu prüfen. Hilft das nicht, kann man PUBG Mobile vollständig entfernen und bei starker Verbindung neu installieren, wobei die Daten eines Gastkontos verloren gehen.

Für Verbindungsprobleme gibt es Artikel zu „Server Not Responding Error: VPN and Connection Issues“ und zu den Fehlercodes 154140712, 154140714 und 154140716. Weitere Artikel betreffen ein verlorenes Konto, Sperren mit Einspruchsverfahren und Gegenstände, die nach einem Kauf nicht angekommen sind.

Offizielle Kanäle von PUBG Mobile

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen